IronOCR için En İyi Desteği Nasıl Alabilirsiniz?
IronOCR'u düzgün çalıştırmak için zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. IronOCR'u düzenli sürümlerle iyileştirmek için çalışan bir mühendis ekibimiz var. Güncellemeler genellikle her 1 ila 2 ayda bir NuGet üzerinde dağıtılır.
Size yardımcı olmamıza yardımcı olmak için, yaşadığınız sorunu aşağıdaki türlerden birine kategorize etmemiz gerekiyor:
İstisnalar ve Hatalar
IronOCR ile fatal bir hata almanız ve kodumuzu kullanmanızı engellemesi durumunda, bilmek isteriz! Hata raporu ne kadar net olursa, o kadar hızlı çözülecektir. Sorunu izole etmek için İstisnalar & Hata Raporlama Sayfamızdaki talimatları izleyerek rapor ediniz.
- Sorun giderme kılavuzlarımızı okumanız ve dil paketi SSS'leri IronOCR'un bilinen sorunları ve sınırlamaları hakkında size bilgi verebilir.
- Sorununuz, bilinen sorunlar listesindeyse, bir çözüm mevcut olabilir:
Bilinen Dağıtım Sorunları
Çözümünüz yerel olarak çalışıyor ancak başka bir makinaya dağıtıldığında başarısız oluyorsa, o platformu desteklememizi geliştirmek adına bize bildirmenizi ve sorunun meydana geldiği makinanın detayları ile bir hata raporu yapmanızı memnuniyetle karşılarız.
Windows
- System.Exception: Tesseract başlatılamadı. Yedek mantığı başarısız oldu.
- Windows'da her iki Visual C++ Runtimes sürümünü 32-bit ve 64-bit olarak yükleyin. Visual C++ Runtimes.
- Yakalanmamış istisna: System.Runtime.InteropServices.SEHException
- Bu, Celeron ve Atom işlemcilerini desteklememizle ilgili bir bilinen bir sınırlamadır. Planlanmış bir düzeltme üzerinde çalışılıyor.
Linux, Docker ve MacOS
- Yakalanmamış istisna. System.DllNotFoundException: Hiçbir isimden yerel kütüphane bulunamadı veya yüklenemedi: [libgdiplus, libgdiplus.so] veya [libgdiplus, libgdiplus.dylib]
- Linux veya MacOS işletim sisteminizde System.Drawing.Common'ı desteklemek için libgdiplus yüklemeniz gerekebilir.
- System.TypeInitializationException: 'Gdip' tip başlatıcı bir istisna attı.
- Linux ve Mac için .NET 6 özel sorunları. .NET 6'nın genel sınırlamaları iyileştirilene kadar Microsoft System.Drawing.Common desteğini .NET 6 projenize eklemeniz veya .NET Framework, Core 3.1 veya .NET 5 kullanmanız gerekebilir.
Azure İşlevleri v3 ve v4
- "OCRData dosyası bulunamadı" ile ilgili istisnalar, Azure işlevi dağıtım kılavuzumuz kullanılarak çözülebilir.
Lisanslama
En yaygın sorularımız lisanslama hakkındadır:
- IronOCR için lisans nasıl alınır ve hangi lisansın kullanım senaryonuza uygun olduğu hakkında.
- Ticari dağıtım için bir lisans anahtarını nasıl uygularım oldukça yaygın bir makaledir.
_Bunlar uygulanmıyor veya sorunu çözmeye yardımcı olmuyorsa ve oldukça eğitimli mühendislerimizden biriyle yardım almak isterseniz, bu kılavuzu takip edin ve en hızlı çözümü sağlamak için._

