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獲取 IronOCR 的最佳支援

感謝您花時間使 IronOCR 正常運作。我們有一支工程師團隊，致力於通過定期發布來改進 IronOCR。更新經常在 NuGet 每1到2個月。

為了幫助我們幫助您，我們需要將您遇到的問題歸類為以下類型之一：

例外和錯誤

如果您遇到 IronOCR 的致命錯誤，導致您無法使用我們的代碼，我們希望知道。! 錯誤報告越清晰，解決速度越快。請依照我們的指示報告。 例外與錯誤報告頁面 隔離問題。

閱讀我們的故障排除指南 和 語言包常見問題 可能讓您了解 IronOCR 的常見問題和限制。

• 如果您的問題在以下已知問題列表中 - 可能已經有解決方案：

已知部署問題

如果您的解決方案在本地運行良好，但在部署到另一台機器時失敗，我們很樂意改進對該平台的支持，並感謝您的協助。 關於問題發生機器詳細資訊的錯誤報告如果您的問題在以下已知問題列表中 - 可能已經有解決方案：

Windows

• _System.Exception: 無法初始化 Tesseract。回退邏輯失敗。_請安裝 Visual C++ 執行階段程式庫 在 Windows 上適用於 雙 32 位元和 64 位元執行時。
• 未處理的異常：System.Runtime.InteropServices.SEHException 這是一個 支援 Celeron 和 Atom 處理器的已知限制一個計劃中的修復正在進行中。

Linux、Docker 和 MacOS

• 未處理的例外狀況。System.DllNotFoundException：無法從任何名稱找到或載入原生庫： [ libgdiplus, libgdiplus.so ] 或 [ libgdiplus, libgdiplus.dylib ] 您可能需要 安裝 libgdiplus 來支援 System.Drawing.Common 在您的 Linux 或 MacOS 操作系統上
• System.TypeInitializationException：'Gdip' 的類型初始化程序拋出了一個異常。 在 Linux 和 Mac 上的 .NET 6 特定問題。您可能需要 在您的 .NET 6 專案中添加對 Microsoft System.Drawing.Common 的支援 或者使用 .NET Framework、Core 3.1 或 .NET5，直到 .NET 6 的一般限制得到改善。

Azure Functions v3 和 v4

• 關於 "OCRData 檔案未找到" 的異常可以使用我們的 Azure 函數部署指南.

授權

我們最常見的問題是關於授權的：

• 如何獲得IronOCR授權 以及適用於您的使用情況的許可證。
• 如何應用授權金鑰 對於商業部署也是一篇非常常見的文章。

如果這些不適用或無法幫助解決問題，並且您希望請求我們的高級工程師提供協助， 請遵循此指南 產生最快速的解決方案。