IronOCRの最高のサポートを受ける方法
IronOCR が適切に動作するようになるまでお時間を割いていただき、ありがとうございます。 当社には、定期的なリリースを通じて IronOCR の改善に取り組んでいるエンジニア チームがあります。 NuGetでは、通常 1 ～ 2 か月ごとに更新プログラムが展開されます。
私たちがあなたをサポートするために、発生している問題を次のいずれかのタイプに分類する必要があります：
例外とバグ
IronOCR で致命的なエラーが発生し、コードが使用できなくなった場合は、お知らせください。 バグレポートが明確であればあるほど、バグは早く解決されます。 問題を切り分けるために、例外とバグ報告ページの指示に従って報告してください。
-トラブルシューティング ガイドと言語パックの FAQ を読むと、IronOCR の一般的な問題と制限について知ることができます。
- 問題が次の既知の問題のリストに含まれている場合、解決策がすでに存在している可能性があります。
既知の展開の問題
ソリューションがローカルでは動作するが、別のマシンに展開すると失敗する場合は、そのプラットフォームのサポートを改善したいと考えておりますので、問題が発生したマシンの詳細を記載したバグレポートを作成していただければ幸いです。
Windows
- _System.Exception: Tesseract を初期化できませんでした。 フォールバックロジックが失敗しました。
- 32 ビット ランタイムと 64 ビット ランタイムの両方について、Windows にVisual C++ ランタイムをインストールしてください。
- 未処理の例外: System.Runtime.InteropServices.SEHException
- これは、Celeron および Atom プロセッサのサポートに関する既知の制限です。 計画された修正が進行中です。
Linux、Docker、MacOS
- 未処理の例外。 System.DllNotFoundException: どの名前のネイティブライブラリも見つからないか、読み込めませんでした: [ libgdiplus, libgdiplus.so ] または [ libgdiplus, libgdiplus.dylib ]
- Linux または MacOS オペレーティング システムでSystem.Drawing.Common をサポートするには、libgdiplus をインストールする必要がある場合があります。
- System.TypeInitializationException: 'Gdip' の型初期化子が例外をスローしました。
- Linux および Mac における .NET 6 固有の問題。 .NET 6 のこの一般的な制限が改善されるまで、 .NET 6 プロジェクトに Microsoft System.Drawing.Common のサポートを追加するか、.NET Framework、Core 3.1、または .NET 5 を使用する必要がある場合があります。
Azure Functions v3 および v4
- "OCRData ファイルが見つかりません"という例外は、 Azure 関数のデプロイ ガイドを使用して解決できます。
ライセンス
最もよくある質問はライセンスに関するものです:
- IronOCR のライセンスを取得する方法および使用ケースに適用されるライセンス。
- 商用展開用のライセンス キーの適用方法も非常に一般的な記事です。
これらが当てはまらない場合、または問題の解決に役立たない場合、弊社の高度な訓練を受けたエンジニアに支援を依頼したい場合は、 _このガイド_に従って、最も迅速な解決策を導き出してください。
Curtis Chauは、カールトン大学でコンピュータサイエンスの学士号を取得し、Node.js、TypeScript、JavaScript、およびReactに精通したフロントエンド開発を専門としています。直感的で美しいユーザーインターフェースを作成することに情熱を持ち、Curtisは現代のフレームワークを用いた開発や、構造の良い視覚的に魅力的なマニュアルの作成を楽しんでいます。
