Iron から最高のサポートを受ける方法
Iron Softwareでは、優れたカスタマーサポートは単にソリューションを提供することではなく、意味のあるつながりを育むことと、お客様に比類ない価値を提供することだと理解しています。
お客様重視のサポートシステムは、ユーザーを支援し、彼らの成功を確保し、お客様のフィードバックに基づいて製品を継続的に向上させるよう設計されています。
サポート FAQ
追加の質問はありますか？ ライブチャットを開始する.
購入前に技術サポートを受けることはできますか？
もちろんです。Iron Software は購入前のサポートを提供しており、購入を行う前にエンジニアリングに関するクエリへのサポートを受けることができます。
さらに、製品開発に積極的に取り組んでいるエンジニアのみで構成されたサポートチームと直接話すことができます。24時間5日ライブチャットでご連絡ください。
技術的な支援をリクエストしたり、問題を報告するにはどうすればよいですか？
サポートポータルを通じてチケットを提出するか、ライブチャットを介してサポートチームにご連絡ください。
Iron Software は試用ユーザーに技術支援を提供しますか？
はい、Iron Software は試用ユーザーおよびライセンスユーザーの両方に技術支援を提供しています。評価中に発生した質問や問題があればお気軽にご連絡ください。
助けを求めるにはどうすればいいですか？
ライブチャットを開始するには、こちらをクリックしてください。あるいは、メールで support@ironsoftware.com にご連絡いただくか、直接 +1 (312) 500 3060 にお電話ください。
Iron Softwareのサポートからどのくらい早く応答を得られますか？
すべての問い合わせに1営業日以内に対応するよう努めています。応答時間は、問題の複雑さやサポートのキューによって異なる場合があります。
Iron Softwareのサポート時間は何時ですか？
Iron Software は月曜日から金曜日まで24時間サポートを提供しています。緊急の問題については、メールやライブチャットでサポートチームに連絡できます。
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