Jak możemy ci pomóc?

Skontaktuj się z globalnym zespołem wsparcia

Kontakt z nami, podając swoje dane i opis problemu. Jesteśmy dostępni, aby szybko odpowiedzieć.

Czat na żywo teraz!

ONLINE 24/7

Dołącz do Slack

Zgłoś problem

Zapisz się na aktualizacje produktów

support@ironsoftware.com

Jak uzyskać najlepsze wsparcie od Iron?

W Iron Software rozumiemy, że wyjątkowe wsparcie klienta to nie tylko dostarczanie rozwiązań; chodzi o budowanie znaczących relacji i dostarczanie niezrównanej wartości naszym klientom.

Nasz system wsparcia zorientowany na klienta został zaprojektowany, aby wzmacniać użytkowników, zapewniać ich sukces i nieustannie doskonalić nasze produkty na podstawie ich opinii.

Zobacz podróż wsparcia

Często zadawane pytania dotyczące wsparcia

Masz dodatkowe pytania? Czat na żywo.

Czy mogę uzyskać wsparcie techniczne przed zakupem?

Oczywiście. Iron Software zapewnia wsparcie przed zakupem, umożliwiając uzyskanie pomocy w kwestiach inżynieryjnych przed dokonaniem zakupu.

Co więcej, będziesz rozmawiać bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia, który składa się wyłącznie z inżynierów aktywnie zaangażowanych w rozwój produktu. Kontakt z nami poprzez nasz 24/5 czat na żywo.

Jak mogę poprosić o pomoc techniczną lub zgłosić problem?

Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia, przesyłając zgłoszenie przez nasz portal wsparcia lub kontaktując się z nami przez czat na żywo.

Czy Iron Software zapewnia pomoc techniczną dla użytkowników wersji próbnej?

Tak, Iron Software oferuje pomoc techniczną zarówno dla użytkowników próbnych, jak i licencjonowanych. Zapraszamy do kontaktu z nami z wszelkimi pytaniami lub problemami, które mogą się pojawić podczas oceny.

Jak mogę uzyskać pomoc?

Aby rozpocząć czat na żywo, wystarczy kliknąć tutaj. Alternatywnie możesz skontaktować się z nami e-mailem na adres support@ironsoftware.com lub zadzwonić bezpośrednio pod numer +1 (312) 500 3060.

Jak szybko mogę spodziewać się odpowiedzi od wsparcia Iron Software?

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu jednego dnia roboczego. Odpowiedzi mogą się różnić w zależności od złożoności problemu i kolejki wsparcia.

Jakie są godziny wsparcia Iron Software?

Iron Software zapewnia wsparcie od poniedziałku do piątku przez 24 godziny. W przypadku pilnych problemów nasz zespół wsparcia jest dostępny przez e-mail i czat na żywo.