Dicas gerais de resolução de problemas para o IronOCR

Para problemas gerais de acesso e aplicação, tente as seguintes sugestões:

1. Certifique-se de ter a versão mais recente (2015-2019) do Microsoft Visual C++ Redistributable para Visual Studio instalada em suas máquinas de destino, pois o Tesseract depende disso.
2. Máquinas x86 requerem apenas versões x86.
3. Máquinas x64 requerem versões tanto x86 quanto x64.
4. Para obter mais informações, consulte a documentação da Microsoft .

Os servidores de produção são normalmente mais restritos do que as máquinas de desenvolvimento ou de teste. Certifique-se de que o servidor tenha acesso à internet para baixar os componentes necessários na primeira execução.

1. Certifique-se de que as permissões de Controle Total estejam aplicadas aos seguintes usuários na pasta temporária padrão do sistema (no Windows, normalmente é /windows/temp) e nos arquivos/local de entrada:
   • Identidade do pool de aplicativos/Usuário do IIS (normalmente IUSR)
   • Serviço de Rede
   • ASPNET (quando aplicável)

Após atualizar a versão da biblioteca ou alterar as chaves de licença, é recomendável reimplantar uma versão LIMPA do seu aplicativo para reduzir a probabilidade de cache de DLLs.

1. Tente baixar a biblioteca em um projeto limpo, apagando todos os arquivos temporários do Windows e pastas de cache em seus servidores.
2. Exclua manualmente o IronOCR da pasta temporária ou do Caminho de Instalação especificado.
3. Desinstale a biblioteca, certificando-se de marcar a caixa de seleção "Remover dependências".
4. Remova manualmente o cache do NuGet deste local: %userprofile%\.nuget\packages.
5. Limpe o cache automaticamente pelo Visual Studio selecionando a seguinte opção: Acesse Ferramentas > Gerenciador de Pacotes NuGet > Geral e clique em Limpar todos os caches do NuGet .
6. Defina um novo caminho de instalação em um novo diretório fora de Arquivos de Programas, Temp ou Usuários, conforme as instruções fornecidas aqui: Configuração do caminho de instalação do IronOCR .

Se essas etapas não resolverem o problema, consulte nossa lista de solicitações de engenharia para o IronOCR. Isso fornece as informações necessárias para que nossos engenheiros possam dar uma resposta mais rápida a uma consulta técnica.