Equipe de Vendas Global Focada no Cliente

Jornada de compra do Iron Software

Na Iron Software, entendemos que selecionar a solução de software certa é uma decisão crucial para o seu negócio.
Por isso, reunimos uma equipe de vendas global dedicada a orientá-lo em cada etapa dessa jornada.

Seja você uma pequena equipe em fase inicial ou uma empresa consolidada em busca de uma variedade de produtos e soluções personalizadas,
Oferecemos suporte ao cliente em nosso pacote Enterprise completo e nossa missão é simples: facilitar o processo de compra.
Da forma mais simples e clara possível, garantindo que você obtenha o produto perfeito, adaptado às suas necessidades específicas.

Processo de Vendas

Entre em contato com nossos especialistas em vendas

Oferecemos diversos canais convenientes para você se conectar com nossos profissionais de vendas especializados, quando e como for melhor para você:

Chat ao vivo : Obtenha respostas rápidas diretamente em nosso site.

E-mail: Entre em contato com nossa equipe pelo endereço sales@ironsoftware.com ou ordersupport@ironsoftware.com .

Reuniões: Agende uma chamada de vídeo ou uma reunião presencial.

Telefone: Fale com um representante de vendas por telefone.
+1 (312) 500-3060

Aplicativo de mensagens: Use o WhatsApp para suporte de vendas e comunicação rápida.

Uma equipe de suporte de vendas.

Nossa equipe global de vendas é composta por dois grupos especializados que trabalham em conjunto para oferecer a você uma experiência personalizada:

Equipe de especialistas em vendas e licenciamento

O papel deles é fornecer informações detalhadas sobre o produto e orientá-lo na escolha da opção de licenciamento que melhor se adapta às suas necessidades.

Equipe de Engenheiros de Suporte do Help Desk

Nossos engenheiros técnicos oferecem suporte pré-venda completo, respondendo a quaisquer dúvidas técnicas complexas que você possa ter sobre a funcionalidade do produto.

Juntas, essas duas equipes garantem que você receba tanto o conhecimento especializado sobre o produto quanto o know-how técnico necessário para tomar uma decisão de compra bem informada.

Vendas e integração

Após você escolher o produto Iron Software ideal, começamos a trabalhar na montagem do seu pacote:

Orçamentos e Faturamento Personalizados

Nossa equipe fará o possível para ajudá-lo(a) a pagar com o método de pagamento e a moeda de sua preferência.

Recomendação

Iremos sugerir a licença mais adequada às suas necessidades, levando em consideração o seu caso de uso, orçamento e prazo.

Soluções abrangentes

Você pode esperar documentação clara e detalhada e que suas dúvidas sejam respondidas por nossa equipe de Suporte Técnico.

Aprimorando sua experiência pós-compra com o Iron Software

Ao adquirir uma licença da Iron Software, você receberá imediatamente sua chave de licença. Nosso compromisso com o suporte contínuo e atualizações regulares garante uma experiência perfeita.

Atualizações programadas: A introdução mensal de novas funcionalidades, melhorias e otimizações mantém nosso software alinhado com as últimas tendências tecnológicas e necessidades dos usuários.

Correções de bugs A resolução rápida de erros e problemas relatados minimiza as interrupções no seu fluxo de trabalho.

Para clientes empresariais, Nossas ofertas são ainda mais robustas:

Níveis de suporte: É fornecido suporte personalizado com base na sua licença de produto, garantindo que suas necessidades específicas sejam atendidas.

Gerente de Sucesso do Cliente Pós-Venda: Clientes corporativos se beneficiam de assistência personalizada com um gerente de contas dedicado, disponível 24 horas por dia, 5 dias por semana, para resolver prontamente quaisquer problemas que você encontre.

Um exemplo de jornada do cliente

Para ilustrar o processo, vamos analisar um cenário comum.

Você está explorando opções de software para um grande projeto de desenvolvimento que abrange vários locais e equipes. Após entrar em contato com nossa equipe de bate-papo ao vivo, você solicita falar com um especialista em vendas e licenciamento.

Por meio de uma chamada exploratória, o especialista entende a dimensão, os requisitos e os objetivos do seu projeto. Ele recomenda a opção de licenciamento mais adequada.

Você tem algumas dúvidas técnicas complexas, então nossa equipe de vendas irá conectá-lo a um de nossos engenheiros de suporte. O engenheiro fornecerá uma explicação detalhada de como nosso software lidaria com sua implementação complexa.

Com todas as suas dúvidas esclarecidas, você decide prosseguir com o licenciamento. Nossa equipe de vendas fornece um orçamento personalizado, a documentação necessária e adquire as licenças sob medida para as suas necessidades de desenvolvimento.

Desde as conversas iniciais até o suporte pós-venda, a equipe global de vendas da Iron Software garante que você tenha uma experiência bem informada em todas as etapas.