Kundenorientiertes globales Verkaufsteam

Einkaufsprozess von Iron Software

Bei Iron Software verstehen wir, dass die Auswahl der richtigen Softwarelösung eine entscheidende Entscheidung für Ihr Unternehmen ist.
Deshalb haben wir ein globales Vertriebsteam zusammengestellt, das Sie bei jedem Schritt des Weges begleitet.

Ob Sie ein kleines Team sind, das gerade erst anfängt, oder ein etabliertes Unternehmen, das nach einer Reihe von Produkten und maßgeschneiderter
Kundenunterstützung in unserem umfassenden Enterprise-Paket sucht, unsere Mission ist einfach - den Einkaufsprozess
so mühelos und klar wie möglich zu gestalten, damit Sie das perfekte Produkt erhalten, das auf Ihre einzigartigen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Verkaufsprozess

Verbindung mit unseren Vertriebsexperten

Wir bieten Ihnen mehrere bequeme Kanäle, um mit unseren kenntnisreichen Vertriebsexperten in Kontakt zu treten, wann und wie es für Sie am besten passt:

Live-Chat: Erhalten Sie schnelle Antworten direkt auf unserer Website.

E-Mail: Erreichen Sie unser Team unter sales@ironsoftware.com oder ordersupport@ironsoftware.com.

Meetings: Planen Sie einen Videoanruf oder ein persönliches Treffen.

Telefon: Sprechen Sie mit einem Vertriebsmitarbeiter am Telefon.
+1 (312) 500-3060

Messaging-App: Verwenden Sie WhatsApp für Vertriebsunterstützung und schnelle Kommunikation

Ein Tag-Team vom Vertriebssupport

Unser globales Vertriebsteam besteht aus zwei spezialisierten Gruppen, die zusammenarbeiten, um Ihnen eine personalisierte Erfahrung zu bieten:

Sales & Licensing Spezialisten-Team

Ihre Rolle ist es, detaillierte Produktinformationen bereitzustellen und Sie zu der Lizenzoption zu führen, die perfekt zu Ihren Anforderungen passt.

Help Desk Support Ingenieur-Team

Unsere technischen Ingenieure bieten umfassende Unterstützung vor dem Verkauf und beantworten alle komplexen technischen Fragen, die Sie zur Produktfunktionalität haben könnten.

Zusammen stellen diese beiden Teams sicher, dass Sie sowohl die Produktexpertise als auch das technische Know-how erhalten, um eine informierte Kaufentscheidung zu treffen.

Vertrieb & Onboarding

Sobald Sie sich für das ideale Iron Software-Produkt entschieden haben, beginnen wir mit der Zusammenstellung Ihres Pakets:

Angebotsanpassungen & Rechnungsstellung

Unser Team wird sein Möglichstes tun, um Ihnen die Zahlung in Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode und Währung zu ermöglichen.

Empfehlung

Wir werden die beste Lizenz für Ihre Bedürfnisse vorschlagen, unter Berücksichtigung Ihres Anwendungsfalls, Budgets und Ihrer Frist.

Umfassende Lösungen

Erwarten Sie klare und detaillierte Dokumentationen und erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen von unserem technischen Support-Team.

Verbesserung Ihrer Erfahrung nach dem Kauf mit Iron Software

Wenn Sie eine Iron Software-Lizenz kaufen, erhalten Sie sofort Ihren Lizenzschlüssel. Unser Engagement für kontinuierliche Unterstützung und regelmäßige Updates gewährleistet eine nahtlose Erfahrung:

Geplante Updates: Monatliche Einführungen neuer Funktionen, Verbesserungen und Optimierungen halten unsere Software im Einklang mit den neuesten Technologietrends und Benutzeranforderungen.

Fehlerbehebungen Schnelle Lösungen für gemeldete Fehler und Probleme minimieren Störungen Ihres Arbeitsablaufs.

Für Unternehmenskunden sind unsere Angebote noch robuster:

Support-Stufen: Maßgeschneiderte Unterstützung je nach Produktlizenz.

Kundenerfolgsmanager nach dem Verkauf: Unternehmenskunden profitieren von persönlicher Unterstützung durch einen dedizierten Kundenbetreuer, der Ihnen 24/5 zur Verfügung steht, um Probleme schnell zu lösen.

Ein Beispiel für die Kundenreise

Um den Prozess zu veranschaulichen, gehen wir durch ein häufiges Szenario

Sie erkunden Softwareoptionen für ein großes Entwicklungsprojekt über mehrere Standorte und Teams. Nach dem ersten Kontakt mit unserem Live-Chat-Team bitten Sie um ein Gespräch mit einem Sales & Licensing Specialist.

Durch ein Entdeckungsgespräch lernt der Spezialist die Größe, Anforderungen und Ziele Ihres Projekts kennen. Sie empfehlen die am besten geeignete Lizenzoption als beste Wahl.

Sie haben einige komplexe technische Fragen, also wird unser Vertriebsteam Sie mit einem unserer Help Desk Ingenieure verbinden. Der Ingenieur bietet Ihnen eine ausführliche Einführung, wie unsere Software Ihre komplizierte Bereitstellung bewältigen würde.

Nachdem alle Ihre Fragen beantwortet wurden, entscheiden Sie sich, mit der Lizenzierung fortzufahren. Unser Vertriebsteam stellt Ihnen ein individuelles Angebot, Dokumentationen und die Lizenzen zusammen, die speziell auf Ihre Entwicklungsbedürfnisse zugeschnitten sind.

Von den ersten Gesprächen bis zur Unterstützung nach dem Kauf stellt das globale Vertriebsteam von Iron Software sicher, dass Sie in jeder Phase eine informierte Erfahrung haben.