Equipo de ventas global centrado en el cliente

Viaje de compra de Iron Software

En Iron Software, entendemos que seleccionar la solución de software adecuada es una decisión crítica para su negocio.
Es por eso que hemos reunido un equipo de ventas global dedicado a guiarlo en cada paso del camino.

Ya sea que usted sea un pequeño equipo que acaba de empezar o una empresa establecida buscando una variedad de productos y soporte
al cliente personalizado en nuestro paquete integral Enterprise, nuestra misión es simple: hacer el proceso de compra
tan sencillo y claro como sea posible, asegurando que termine con el producto perfecto adaptado a sus necesidades únicas.

Proceso de ventas

Conectando con Nuestros Expertos en Ventas

Ofrecemos múltiples canales convenientes para que se conecte con nuestros profesionales de ventas expertos, cuando y como le convenga:

Chat en vivo: Obtenga respuestas rápidas directamente en nuestro sitio web.

Email: Alcance a nuestro equipo en sales@ironsoftware.com o ordersupport@ironsoftware.com.

Reuniones: Agende una videollamada o reunión en persona.

Teléfono: Hable con un representante de ventas por teléfono.
+1 (312) 500-3060

Aplicación de mensajería: Use WhatsApp para soporte de ventas y comunicación rápida

Un equipo de apoyo en ventas

Nuestro equipo global de ventas consta de dos grupos especializados que trabajan juntos para proporcionarle una experiencia personalizada:

Equipo de Especialistas en Ventas y Licencias

Su papel es proporcionar información detallada sobre el producto y guiarlo hacia la opción de licencia que se adapte a sus necesidades a la perfección.

Equipo de Ingenieros de Soporte en Help Desk

Nuestros ingenieros técnicos ofrecen un soporte integral antes de la venta, respondiendo a cualquier consulta técnica compleja que pueda tener sobre la funcionalidad del producto.

Juntos, estos dos equipos aseguran que reciba tanto la experiencia del producto como el conocimiento técnico para tomar una decisión de compra informada.

Ventas e Incorporación

Una vez que haya decidido sobre el producto ideal de Iron Software, nos ponemos a trabajar para armar su paquete:

Presupuestos y Facturación Personalizados

Nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarle a pagar en su método de pago y moneda preferidos.

Recomendación

Sugeriremos la mejor licencia para sus necesidades, teniendo en cuenta su caso de uso, presupuesto y plazo.

Soluciones integrales

Espere documentación clara y detallada y que su equipo de Soporte Técnico responda sus preguntas.

Mejorando su experiencia post-compra con Iron Software

Cuando compra una licencia de Iron Software, recibirá inmediatamente su clave de licencia. Nuestro compromiso con el soporte continuo y las actualizaciones regulares garantiza una experiencia sin problemas:

Actualizaciones Programadas: Las introducciones mensuales de nuevas funciones, mejoras y optimizaciones mantienen nuestro software alineado con las últimas tendencias tecnológicas y necesidades del usuario.

Correcciones de errores La resolución rápida de errores informados minimiza las interrupciones en su flujo de trabajo.

Para clientes empresariales, nuestras ofertas son aún más robustas:

Niveles de soporte: Se proporciona soporte personalizado según su licencia de producto, asegurando que se cumplan sus necesidades específicas.

Gerente de Éxito del Cliente Post-Venta: Los clientes empresariales se benefician de una asistencia personalizada con un gerente de cuenta dedicado disponible 24/5 para abordar rápidamente cualquier problema que pueda encontrar.

Un Ejemplo de Viaje del Cliente

Para ilustrar el proceso, recorramos un escenario común

Está explorando opciones de software para un gran proyecto de desarrollo que abarca múltiples ubicaciones y equipos. Después de ponerse en contacto con nuestro equipo de Chat en Vivo, solicita hablar con un Especialista en Ventas y Licencias.

A través de una llamada exploratoria, el especialista aprende sobre la escala, requisitos y objetivos de su proyecto. Recomiendan la opción de licencia más adecuada como la mejor opción.

Tiene algunas preguntas técnicas complejas, por lo que nuestro equipo de ventas lo conectará con uno de nuestros Ingenieros de Help Desk. El ingeniero proporciona una guía detallada de cómo nuestro software manejaría su implementación intrincada.

Con todas sus consultas respondidas, decide avanzar con la licencia. Nuestro equipo de ventas proporciona un presupuesto personalizado, documentación y obtiene las licencias adaptadas específicamente a sus necesidades de desarrollo.

Desde las conversaciones iniciales hasta el soporte post-compra, el equipo global de ventas de Iron Software asegura que tenga una experiencia informada en cada etapa.