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提交 IronOCR 功能增強的工程請求

Curtis Chau
Curtis Chau
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感謝您撥冗協助我們改進 IronOCR，並協助解決您可能遇到的任何問題。 我們絕大多數的功能與更新皆源自客戶需求，我們將軟體開發視為客戶與開發人員之間的一場雙向對話。

閱讀我們的疑難排解指南，可協助您了解 IronOCR 的常見問題與限制。

為提供技術支援，我們的工程團隊需要能夠 高效重現 問題並建立回歸測試。 我們所見的大部分問題都與特定平台或執行環境相關。 因此，我們需要您提供極其簡潔的資訊。

對問題的簡明清晰描述

一份優質的技術報告必須包含足夠的資訊，以便重現該問題。 請設想您正在向同事回報問題，或在 Stack Overflow 上發文。

錯誤報告應包含

  • 請清楚描述您遇到的問題症狀，以及您對其成因的任何想法。
  • 提供足以完整重現操作體驗的資訊，包括您正在處理的圖片和 PDF 檔案。
  • 環境：IronOCR 版本、作業系統及 .NET 執行環境版本（如有，請註明確切的雲端環境）。

請盡可能提供以下資訊，以便我們優先處理您的請求

  • 完整重現此問題的範例專案（請參見下方）。
  • 採用 Stack Overflow 風格的程式碼片段（請勿提供程式碼截圖）。
  • 問題症狀／異常狀況的螢幕截圖。
  • 例外訊息文字（例外 + 內層例外）。
  • 程式在代碼中的哪個除錯點停止運作或發生異常？
  • 輸入參數與資源：圖片、PDF 檔案...

如何啟用日誌檔案

若在錯誤回報中附上日誌檔案，我們能提供協助的機率將增加一倍以上。

注意：IronOCR 具備一些詳細的錯誤記錄功能，需啟用這些功能。

請將此程式碼置於您的程式碼頂端，在執行任何 IronOCR 方法之前：

// Configure IronOCR logging options before executing any methods
IronOcr.Installation.LogFilePath = "Default.log"; // Set log file path
IronOcr.Installation.LoggingMode = IronOcr.Installation.LoggingModes.All; // Enable comprehensive logging
// Configure IronOCR logging options before executing any methods
IronOcr.Installation.LogFilePath = "Default.log"; // Set log file path
IronOcr.Installation.LoggingMode = IronOcr.Installation.LoggingModes.All; // Enable comprehensive logging
' Configure IronOCR logging options before executing any methods
IronOcr.Installation.LogFilePath = "Default.log" ' Set log file path
IronOcr.Installation.LoggingMode = IronOcr.Installation.LoggingModes.All ' Enable comprehensive logging
$vbLabelText   $csharpLabel

如何附加範例專案

一個能夠精確複製整個問題並獨立存在的範例專案，能讓我們的工程師簡單且迅速地識別並理解該問題。

這是 可重現性的黃金標準，通常能讓支援請求優先處理。

我們偏好的格式為ZIP檔，內容應為一個簡單的獨立 .NET 主控台或網頁應用程式專案

  • 傳送 Google Drive 或 Dropbox 連結時，請啟用完整分享權限。
  • 無需包含 Bin 資料夾，因其會增加 ZIP 檔案的大小。

請一併包含

  • 輸入檔案（可運作與不可運作的），包含圖像檔案及 PDF 檔案。
  • 預期輸出。

如何聯繫我們的工程團隊

請將所有支援請求寄送至 support@ironsoftware.com./support@ironsoftware.com

Curtis Chau
Curtis Chau
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技術撰稿人

Curtis Chau 擁有卡爾頓大學（Carleton University）的電腦科學學士學位，專精於前端開發，並精通 Node.js、TypeScript、JavaScript 及 React。他熱衷於打造直觀且美觀的用戶介面，喜歡運用現代框架，並創建結構完善、視覺上吸引人的手冊。

除了開發工作之外，Curtis 對物聯網（IoT）抱有濃厚興趣，致力於探索整合硬體與軟體的創新方法。閒暇時，他喜歡玩遊戲和開發 Discord 機器人，將對科技的熱愛與創意相結合。

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