Dicas gerais de resolução de problemas para o IronOCR

Para problemas gerais de acesso e aplicação, tente as seguintes sugestões:

1. Certifique-se de ter a versão mais recente (2015-2019) do Microsoft Visual C++ Redistributable para Visual Studio instalada em suas máquinas de destino, pois o Tesseract depende disso.
2. Máquinas x86 requerem apenas versões x86.
3. Máquinas x64 requerem versões tanto x86 quanto x64.
4. Para obter mais informações, consulte a documentação da Microsoft .

Os servidores de produção são normalmente mais restritos do que as máquinas de desenvolvimento ou de teste. Certifique-se de que o servidor tenha acesso à internet para baixar os componentes necessários na primeira execução.

1. Garantir que as permissões de Controle Total sejam aplicadas aos seguintes usuários na pasta temporária padrão do sistema (no Windows, isso normalmente é /windows/temp) e nos arquivos/local de entrada:
   • Identidade do pool de aplicativos/Usuário do IIS (normalmente IUSR)
   • Serviço de Rede
   • ASPNET (quando aplicável)

Após atualizar a versão da biblioteca ou alterar as chaves de licença, é recomendável reimplantar uma versão LIMPA do seu aplicativo para reduzir a probabilidade de cache de DLLs.

1. Tente baixar a biblioteca em um projeto limpo, apagando todos os arquivos temporários do Windows e pastas de cache em seus servidores.
2. Exclua manualmente o IronOCR da pasta temporária ou do caminho de instalação especificado.
3. Desinstale a biblioteca, certificando-se de marcar a caixa de seleção "Remover dependências".
4. Remover manualmente o cache do NuGet deste local: %userprofile%\.nuget\packages.
5. Limpe o cache automaticamente pelo Visual Studio selecionando a seguinte opção: Acesse Ferramentas > Gerenciador de Pacotes NuGet > Geral e clique em Limpar todos os caches do NuGet .
6. Defina um novo caminho de instalação em um novo diretório fora de Arquivos de Programas, Temp ou Usuários, conforme as instruções fornecidas aqui: Configuração do caminho de instalação do IronOCR .

Se essas etapas não resolverem o problema, consulte nossa lista de solicitações de engenharia para o IronOCR. Isso fornece as informações necessárias para que nossos engenheiros possam dar uma resposta mais rápida a uma consulta técnica.