Cómo obtener el mejor soporte para IronOCR

19 de enero, 2022
Actualizado 20 de octubre, 2024
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Gracias por tomarte la molestia de hacer que IronOCR funcione correctamente. Tenemos un equipo de ingenieros trabajando para mejorar IronOCR con versiones regulares. Las actualizaciones se implementan a menudo en NuGet cada 1 a 2 meses.

Para ayudarnos a ayudarle, necesitamos clasificar el problema que tiene en uno de los siguientes tipos:

Excepciones y fallos

Si recibe un error fatal con IronOCR que le impide usar nuestro código, ¡queremos saberlo! Cuanto más claro sea el informe de error, más rápido se resolverá. Por favor, infórmelo siguiendo las instrucciones en nuestra Página de Excepciones e Informe de Errores para aislar el problema.

Problemas de implantación conocidos

Si su solución funciona localmente pero falla cuando se implementa en otra máquina, nos encantaría mejorar nuestro soporte de esa plataforma y agradecemos que realice un informe de error con detalles de la máquina donde ocurre el problema.

Si su problema se encuentra en la siguiente lista de problemas conocidos, es posible que ya exista una solución:

Windows

Linux, Docker y MacOS

  • Excepción no controlada. System.DllNotFoundException: No se pudo encontrar o cargar la biblioteca nativa de ninguno de los nombres: [ libgdiplus, libgdiplus.so ] o [ libgdiplus, libgdiplus.dylib ]_ Es posible que necesite instalar libgdiplus para soportar System.Drawing.Common en su sistema operativo Linux o MacOS
  • System.TypeInitializationException : El inicializador de tipo para 'Gdip' lanzó una excepción. Problemas específicos de .NET 6 en Linux y Mac. Es posible que deba agregar soporte para Microsoft System.Drawing.Common a su proyecto .NET 6 o usar .NET Framework, Core 3.1 o .NET5 hasta que se mejore esta limitación general de .NET 6.

Funciones Azure v3 y v4

Licencias

Nuestras preguntas más frecuentes se refieren a la concesión de licencias.