Corregir IronOcrNativeException: 'Error durante la lectura' bajo LOPDGDD

Consideraciones para empresas españolas bajo LOPDGDD y AEPD

Este error es especialmente relevante para equipos de desarrollo en España que procesan documentos con datos personales —DNI, NIE, nóminas o extractos bancarios— mediante IronOCR en pipelines conformes a la LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales).

Cuando se produce este error con imágenes de documentos sensibles, las empresas españolas deben tener en cuenta las siguientes consideraciones de la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos):

• No envíes imágenes con datos personales al soporte técnico. Si el error se reproduce con un documento que contiene datos de personas físicas, debes anonimizarlo o crear una imagen sintética de las mismas dimensiones y características antes de enviarlo. Esto es obligatorio bajo el artículo 5 de la LOPDGDD (principio de minimización).
• Proporciona únicamente las dimensiones del archivo. Para la investigación del error, compartir el tamaño (ancho × alto en píxeles) y el formato del archivo (JPEG, PNG, TIFF) es suficiente para que el equipo de Iron Software reproduzca el problema sin acceder a datos personales.
• Documenta el incidente. Si el error ocurre repetidamente en un pipeline de producción que procesa documentos de identidad como el DNI o contratos con datos de clientes, registra el incidente en el registro de actividades de tratamiento que exige la LOPDGDD, indicando la causa técnica y las medidas adoptadas.

Para los casos en que el error afecta a la extracción de datos de facturas Facturae o documentos para el SII de la AEAT, el equipo de soporte puede ayudarte a diagnosticar el problema con muestras anónimas sin comprometer la confidencialidad de los datos fiscales.