Consejos generales para la solución de problemas de IronOCR

Para problemas generales de acceso y aplicación, intente con las siguientes sugerencias:

1. Asegúrese de tener instalada en sus máquinas objetivo la versión más reciente de 2015-2019 del Redistribuible de Microsoft Visual C++ para Visual Studio, ya que Tesseract depende de esto.
2. Las máquinas x86 requieren solo versiones x86.
3. Las máquinas x64 requieren ambas versiones, x86 y x64.
4. Para más información, consulte la documentación de Microsoft.

Los servidores de producción están generalmente más restringidos que las máquinas de desarrollo o prueba. Por favor, asegúrese de que el servidor tiene acceso a internet para descargar los componentes necesarios en la primera ejecución.

1. Asegúrese de que se apliquen permisos de Control Total para los siguientes usuarios en su carpeta de archivos temporales predeterminada del sistema (en Windows, normalmente es /windows/temp) y en los archivos/ubicación de entrada:
   • Identidad de AppPool/Usuario de IIS (normalmente IUSR)
   • NetworkService
   • ASPNET (donde sea aplicable)

Después de actualizar la versión de la biblioteca o cambiar las claves de licencia, es recomendable volver a desplegar una versión LIMPIA de su aplicación para reducir la probabilidad de almacenar en caché DLL.

1. Intente descargar la biblioteca en un proyecto limpio, borrando todos los archivos temporales de Windows y carpetas de caché en sus servidores.
2. Elimine manualmente IronOcr de la carpeta de archivos temporales o de la Ruta de Instalación especificada.
3. Desinstale la biblioteca, asegurándose de marcar la casilla de Eliminar dependencias.
4. Elimine manualmente la caché de NuGet de esta ubicación: %userprofile%\.nuget\packages.
5. Limpie la caché automáticamente a través de Visual Studio eligiendo la siguiente opción: Vaya a Herramientas > Administrador de paquetes NuGet > General, y luego haga clic en Limpiar Todas las Cachés NuGet.
6. Establezca una nueva Ruta de Instalación en un nuevo directorio fuera de Archivos de Programa, Temp o Usuarios según las instrucciones dadas aquí: Configuración de la Ruta de Instalación de IronOCR.

Si estos pasos no resuelven el problema, por favor revise nuestra lista de Solicitud de Ingeniería para IronOCR. Esto proporciona la información necesaria para que nuestros ingenieros brinden la respuesta más rápida a una consulta técnica.