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  3. 获得 IronOCR 的最佳支持

如何获得 IronOCR 的最佳支持

Curtis Chau
Curtis Chau
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感谢您抽出时间让 IronOCR 正常运行。 我们有一个工程师团队，致力于通过定期发布版本来改进 IronOCR。 更新通常每隔 1 到 2 个月在NuGet上部署一次。

为了帮助我们帮助您，我们需要将您遇到的问题分类到以下类型之一：

异常和错误

如果您在使用 IronOCR 时遇到致命错误，导致无法使用我们的代码，请务必告知我们！ 错误报告越清晰，问题就能越快得到解决。 请按照我们异常和错误报告页面上的说明进行报告，以便我们找出问题所在。

阅读我们的故障排除指南和语言包常见问题解答，可能会让您了解 IronOCR 的常见问题和局限性。

  • 如果您的问题属于以下已知问题列表，则可能已有解决方案：

已知部署问题

如果您的解决方案在本地运行正常，但在部署到另一台机器时失败，我们非常希望改进对该平台的支持，并感谢您提交错误报告，详细说明出现问题的机器。

Windows

Linux、Docker 和 macOS

  • 未处理的异常。 System.DllNotFoundException：找不到或无法加载任何名称的本机库：[ libgdiplus, libgdiplus.so ] 或 [ libgdiplus, libgdiplus.dylib ]_
  • 您可能需要在 Linux 或 MacOS 操作系统上安装 libgdiplus 以支持 System.Drawing.Common 。
  • System.TypeInitializationException: 类型"Gdip"的类型初始值设定项引发了异常。

Azure Functions v3 和 v4

许可

我们最常被问到的问题是关于许可方面的：

-如何获得 IronOCR 的许可，以及哪种许可适用于您的使用情况。 -如何将许可证密钥应用于商业部署也是一篇非常常见的文章。

如果以上方法均不适用或无法解决问题，并且您希望获得我们训练有素的工程师的帮助，请按照以下指南操作，以便尽快解决问题。

Curtis Chau
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技术作家

Curtis Chau 拥有卡尔顿大学的计算机科学学士学位，专注于前端开发，精通 Node.js、TypeScript、JavaScript 和 React。他热衷于打造直观且美观的用户界面，喜欢使用现代框架并创建结构良好、视觉吸引力强的手册。

除了开发之外，Curtis 对物联网 (IoT) 有浓厚的兴趣，探索将硬件和软件集成的新方法。在空闲时间，他喜欢玩游戏和构建 Discord 机器人，将他对技术的热爱与创造力相结合。

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