如何為 IronBarcode 提出工程支援請求
我們感謝您抽出寶貴時間協助我們改善 IronBarcode 並解決您可能遇到的任何問題。 我們的大多數功能和更新都是由客戶請求推動的,我們認為軟體開發是客戶和開發人員之間的雙向對話。
為了提供有效的支援,我們的工程團隊需要有效地複製問題並創建回歸測試。 我們遇到的大多數問題都是平台或運行時特定的,因此我們需要非常精確的信息。
請將所有支援請求發送至 support@ironsoftware.com。
問題的簡明清晰描述
良好的技術報告必須包含足夠的信息來重現問題。 想像您正在向同事報告問題,或者在 Stack Overflow 上發布。
錯誤報告應包含:
- 清楚描述所遇到的症狀以及您對其原因的看法。
- 環境:IronBarcode 版本、作業系統和 .NET 運行時版本,(確切的雲環境(如適用))
應用程式/專案類型:(Azure WebApp/WebJob/FunctionASP.NETMVC,ASP.NET核心,ASP.NETWebForms、Windows 應用程式、WPF、WebAPI(核心/框架), IIS + 版本等。
請盡量包括以下內容,以優先處理您的票證。
- 一個能完整重現問題的範例專案
- 一個 Stack Overflow 風格的程式碼片段(請不要截圖程式碼)
- 螢幕截圖顯示異常/例外情況
- 異常訊息文字(例外 + 內部例外)
- 程式碼中處理程序停止運作或退出的特定調試點
- 輸入參數和資產:圖像和PDF。
讀取條碼時遇到問題
如果您在讀取條碼時遇到問題,請參考以下文章: