如何為 IronBarcode 提出工程支援請求
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我們感謝您花時間幫助我們改進 IronBarcode 並解決您可能遇到的任何問題。我們的大多數功能和更新都是由客戶的要求推動的，我們認為軟體開發是客戶和我們的開發者之間的雙向對話。
為了提供有效的支援，我們的工程團隊需要高效地複製問題並創建回歸測試。我們遇到的大多數問題都是平台或運行時特定的，因此我們需要非常簡明的信息。
請將所有支援請求發送到 support@ironsoftware.com。
簡潔明瞭的問題描述
一份好的技術報告必須包含足夠的信息以重現該問題。想像一下，您正在向同事報告該問題或在 Stack Overflow 上發帖。
錯誤報告應包含：
- 經歷過的症狀的清晰描述以及您可能對其原因的任何想法。
- 環境：IronBarcode 版本，操作系統和 .NET 執行時版本。 (確切的雲環境（如適用）)
- 應用程式/專案類型： (Azure WebApp/WebJob/Function ASP.NET MVC, ASP.NET 核心， ASP.NET WebForms、Windows 應用程式、WPF、WebAPI (核心/框架), IIS + 版本等。
請包含儘可能多的以下內容，以便優先處理您的工單。
- 一個能夠完全重現問題的示例項目
- 一段類似 Stack Overflow 的程式碼片段 (請不要截圖程式碼)
- 症狀/例外的截圖
- 異常訊息文字 (例外 + 內部例外)
- 在程式碼中進程停止工作或退出的具體調試點
- 輸入參數及資源: 圖像和PDF。
條碼讀取問題
如果您在讀取條碼時遇到問題，請參閱以下文章：
一旦格式已確認並且已採取疑難排解步驟，如果條碼有效但仍無法正確識別，請將輸入文件副本發送給我們。
