IronBarcode için Mühendislik Destek Talebi Nasıl Yapılır
IronBarcode'u geliştirmemize ve karşılaştığınız sorunları çözmemize yardım ettiğiniz için takdir ediyoruz. Özelliklerimizin ve güncellemelerimizin büyük çoğunluğu müşteri taleplerine dayanmaktadır ve yazılım geliştirmeyi müşterimiz ve geliştiricilerimiz arasında iki yönlü bir iletişim olarak görüyoruz.
Etkili destek sağlamak için, mühendislik ekibimizin sorunları verimli bir şekilde çoğaltması ve geri dönüş testleri oluşturması gerekir. Karşılaştığımız sorunların çoğu platform veya çalışma zamanına özgüdür, bu nedenle çok kısa bilgilere ihtiyaç duyarız.
Lütfen tüm destek taleplerinizi support@ironsoftware.com adresine gönderin.
Sorunun Kısa, Net Bir Açıklaması
İyi bir teknik rapor, sorunu yeniden üretmek için yeterli bilgiyi içermelidir. Sorunu bir meslektaşınıza rapor ettirdiğinizi veya Stack Overflow'da yayınladığınızı hayal edin.
Bir hata raporu şu detayları içermelidir:
- Yaşanan belirtilerin net bir açıklaması ve nedenleri hakkında sahip olabileceğiniz herhangi bir fikir.
- Ortam: IronBarcode Versiyonu, OS ve .NET çalışma zamanı sürümü, (uygulanabilirse tam bulut ortamı)
- Uygulama/Proje Türü: Azure WebApp/WebJob/Function, ASP.NET MVC, ASP.NET Core, ASP.NET WebForms, Windows application, WPF, WebAPI (Core/Framework), IIS + versiyon, vb.
Biletinizi önceliklendirmek için mümkün olduğunca aşağıdakileri ekleyin.
- Sorunu tamamen kopyalayabilen bir örnek proje
- Stack Overflow tarzı kod snippet'i (kodun ekran görüntüsünü çekmeyin lütfen)
- Belirtiler/istisnalar ekran görüntüleri
- İstisna mesaj metni (İstisna + İç İstisna)
- İşlemin kodda çalışmayı durduğu veya çıkış yaptığı belirli hata ayıklama noktası
- Giriş parametreleri ve varlıklar: Görüntü ve PDF.
Barkod Okuma ile İlgili Sorunlar
Bir barkodu okumakta zorluk çekiyorsanız, ilk olarak aşağıdaki makalelere göz atın:
Format doğrulandıktan ve sorun giderme adımları uygulandıktan sonra, barkod geçerli ancak hala düzgün olarak tanınmıyorsa, lütfen bize giriş dosyasının bir kopyasını gönderin.
Curtis Chau, Bilgisayar Bilimleri alanında Lisans Derecesine (Carleton Üniversitesi) sahip ve Node.js, TypeScript, JavaScript ve React konularında uzmanlaşmış ön uç geliştirmeyle ilgileniyor. Sezgisel ve estetik açıdan hoş kullanıcı arayüzleri oluşturma tutkunu, Curtis modern çerçevelerle çalışmayı ve iyi yapılandırılmış, görsel olarak çekici kılavuzlar oluşturmayı seviyor.
