IronWord için Mühendislik Destek Talebi Nasıl Yapılır?

Sorunun Kısa ve Net Bir Tanımlaması

İyi bir teknik rapor, sorunu yeniden oluşturmak için yeterli bilgi içermelidir. Sorunu bir meslektaşınıza bildiriyormuşsunuz veya Stack Overflow'da paylaşıyormuşsunuz gibi hayal edin.

Bir hata raporu şunları içermelidir:

• Karşılaşılmış semptomların net bir tanımlaması ve nedenleri hakkında sahip olabileceğiniz fikirler.
• Günlük Dosyaları (aşağıya bakın)
• Ortam: IronWord Versiyonu, İşletim Sistemi ve .NET çalışma zamanı versiyonu, (uygulanabilirse tam bulut ortamı)

Talebinizi önceliklendirmeniz için mümkün olduğunca aşağıdakileri dahil edin:

• Sorunu tam olarak tekrarlayan örnek proje (aşağıya bakın)
• Stack Overflow tarzı kod alıntısı (lütfen kodun ekran görüntüsünü almayın)
• Semptomlar/istisnalarla ilgili ekran görüntüleri
• Hata mesajı metni (Hata + İç Hata)
• Hangi hata ayıklama noktasında işlem duruyor veya kodda kaçıyor?
• Giriş parametreleri ve Varlıklar: URL, DOC, DOCX Dosyası, Görüntü, vb.

Örnek Proje Nasıl Eklenir

Tüm bir sorunu izole bir şekilde doğru şekilde tekrar eden bir örnek proje mühendislerimizin bir sorunu basitçe ve hızlıca tanıyıp anlamalarını sağlar.

Bu, tekrar edilebilirlikte altın standarttır ve genellikle bir destek talebini listenin en üstüne hızlandırır.

Tercih ettiğimiz format, ziplenmiş, basit, bağımsız bir .NET konsol veya web uygulaması projesidir:

• Lütfen Google Drive veya Dropbox bağlantısı gönderirken tam paylaşımı etkinleştirin.
• Bin klasörü dahil edilmesi gerekmez, çünkü zip dosyasını şişirir.

Lütfen Şunları Da Ekleyin:

• Resimler dahil çalışan ve çalışmayan giriş dosyaları.