Le parcours d'achat des logiciels Iron Software
Chez Iron Software, nous savons que le choix de la bonne solution logicielle est une décision cruciale pour votre entreprise.
C'est pourquoi nous avons constitué une équipe de vente mondiale chargée de vous guider à chaque étape de votre parcours.
Que vous soyez une petite équipe en phase de démarrage ou une entreprise bien établie à la recherche d'une gamme de produits et de services sur mesure, nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires et de vos suggestions
notre gamme complète de services aux entreprises, notre mission est simple : rendre le processus d'achat plus facile et plus rentable pour les consommateurs
le processus de sélection est aussi simple et clair que possible, ce qui vous permet d'obtenir le produit parfait, adapté à vos besoins uniques.
Nous vous proposons plusieurs canaux pratiques pour vous mettre en contact avec nos professionnels de la vente, au moment et de la manière qui vous conviennent le mieux :
Chat en direct: Obtenez des réponses rapides directement sur notre site web.
Courriel : Contactez notre équipe à l'adresse suivante sales@ironsoftware.com ou ordersupport@ironsoftware.com.
Réunions : Calendrier un appel vidéo ou une réunion en personne.
Téléphone : Parlez à un représentant des ventes par téléphone.
+1 (312) 500-3060
Application de messagerie : Utilisation WhatsApp pour l'aide à la vente et la communication rapide
Notre équipe de vente mondiale est composée de deux groupes spécialisés qui travaillent ensemble pour vous offrir une expérience personnalisée :
Leur rôle est de fournir des informations détaillées sur les produits et de vous guider vers l'option de licence qui répond parfaitement à vos besoins.
Nos ingénieurs techniques offrent une assistance avant-vente complète, répondant à toutes les questions techniques complexes que vous pourriez avoir sur les fonctionnalités du produit.
Ensemble, ces deux équipes veillent à ce que vous receviez à la fois l'expertise produit et le savoir-faire technique nécessaires pour prendre une décision d'achat éclairée.
Une fois que vous avez choisi le produit Iron Software idéal, nous nous attelons à l'élaboration de votre offre :
Notre équipe fera de son mieux pour vous aider à payer avec le mode de paiement et la devise de votre choix.
Nous vous proposerons la licence la mieux adaptée à vos besoins, en tenant compte de votre cas d'utilisation, de votre budget et de votre délai.
Attendez-vous à une documentation claire et détaillée et à ce que notre équipe d'assistance technique réponde à vos questions.
Lorsque vous achetez une licence Iron Software, vous recevez immédiatement votre clé de licence. Notre engagement à fournir une assistance continue et des mises à jour régulières garantit une expérience sans faille :
Mises à jour programmées : L'introduction mensuelle de nouvelles fonctionnalités, d'améliorations et d'optimisations permet à notre logiciel de rester en phase avec les dernières tendances technologiques et les besoins des utilisateurs.
Corrections de bugs La résolution rapide des bogues et des problèmes signalés minimise les perturbations de votre flux de travail.
Pour les entreprises, nos offres sont encore plus robustes :
Niveaux de soutien : Une assistance personnalisée est fournie en fonction de la licence de votre produit, ce qui permet de répondre à vos besoins spécifiques.
Responsable de la réussite des clients après-vente : Les entreprises bénéficient d'une assistance personnalisée avec un gestionnaire de compte dédié disponible 24 heures sur 24 et 5 jours sur 7 pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Pour illustrer le processus, examinons un scénario courant
Vous étudiez les options logicielles pour un projet de développement de grande envergure couvrant plusieurs sites et équipes. Après avoir contacté notre équipe Live Chat, vous demandez à parler à un spécialiste des ventes et des licences.
Lors d'un appel exploratoire, le spécialiste se renseigne sur l'ampleur, les exigences et les objectifs de votre projet et vous recommande l'option de licence la mieux adaptée.
Vous avez des questions techniques complexes, notre équipe de vente vous mettra en contact avec l'un de nos ingénieurs du service d'assistance. L'ingénieur vous explique en détail comment notre logiciel peut gérer votre déploiement complexe.
Après avoir répondu à toutes vos questions, vous décidez d'aller de l'avant avec l'octroi de licences. Notre équipe de vente vous fournit un devis personnalisé, de la documentation et vous procure les licences adaptées à vos besoins de développement.
Des premières conversations à l'assistance après-vente, l'équipe commerciale internationale d'Iron Software s'assure que vous bénéficiez d'une expérience éclairée à chaque étape.
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