Équipe de vente mondiale axée sur le client
Chez Iron Software, nous comprenons que choisir la bonne solution logicielle est une décision critique pour votre entreprise.
C'est pourquoi nous avons constitué une équipe de vente mondiale dédiée à vous guider à chaque étape du parcours.
Que vous soyez une petite équipe qui démarre ou une entreprise établie à la recherche d'une gamme de produits et d'un support client sur mesure dans notre package Entreprise complet, notre mission est simple : rendre le processus d'achat aussi facile et clair que possible, en vous assurant d'obtenir le produit parfait adapté à vos besoins uniques.
Nous proposons plusieurs canaux pratiques pour vous connecter avec nos professionnels de la vente expérimentés, quand et comme cela vous convient le mieux :
Chat en direct : Obtenez des réponses rapides directement sur notre site Web.
E-mail : Contactez notre équipe à sales@ironsoftware.com ou ordersupport@ironsoftware.com.
Réunions : Planifiez un appel vidéo ou une rencontre en personne.
Téléphone : Parlez avec un représentant commercial par téléphone.
+1 (312) 500-3060
Application de messagerie : Utilisez WhatsApp pour le support commercial et une communication rapide
Notre équipe de vente mondiale est composée de deux groupes spécialisés travaillant ensemble pour vous offrir une expérience personnalisée :
Leur rôle est de fournir des informations approfondies sur les produits et de vous guider vers l'option de licence qui répond parfaitement à vos besoins.
Nos ingénieurs techniques offrent un support pré-vente complet, répondant à toutes les questions techniques complexes que vous pourriez avoir sur la fonctionnalité du produit.
Ensemble, ces deux équipes s'assurent que vous recevez à la fois l'expertise produit et le savoir-faire technique pour prendre une décision d'achat éclairée.
Une fois que vous avez choisi le produit Iron Software idéal, nous travaillons à la mise en place de votre package :
Notre équipe fera de son mieux pour vous aider à payer dans votre méthode de paiement et devise préférées.
Nous vous suggérerons la meilleure licence pour vos besoins, en tenant compte de votre cas d'utilisation, de votre budget et de votre échéance.
Attendez-vous à une documentation claire et détaillée et à des réponses à vos questions par notre équipe de support technique.
Lorsque vous achetez une licence Iron Software, vous recevez immédiatement votre clé de licence. Notre engagement à fournir un support continu et des mises à jour régulières garantit une expérience fluide :
Mises à jour prévues : Des introductions mensuelles de nouvelles fonctionnalités, améliorations et optimisations maintiennent notre logiciel aligné sur les dernières tendances technologiques et les besoins des utilisateurs.
Corrections de bugs Les résolutions rapides des bugs et problèmes signalés minimisent les perturbations de votre flux de travail.
Pour les clients d'entreprise, nos offres sont encore plus robustes :
Niveaux de support : Un support personnalisé est fourni en fonction de votre licence produit, garantissant que vos besoins spécifiques soient satisfaits.
Responsable du succès client après vente : Les clients d'entreprise bénéficient d'une assistance personnalisée avec un gestionnaire de compte dédié disponible 24/5 pour répondre rapidement à tout problème rencontré.
Pour illustrer le processus, examinons un scénario courant
Vous explorez des options logicielles pour un grand projet de développement couvrant plusieurs lieux et équipes. Après avoir contacté notre équipe de chat en direct, vous demandez à parler à un Spécialiste des Ventes et des Licences.
Lors d'un appel exploratoire, le spécialiste apprend la dimension, les exigences et les objectifs de votre projet. Il recommande l'option de licence la plus adaptée.
Vous avez des questions techniques complexes, notre équipe de vente vous mettra donc en relation avec l'un de nos ingénieurs du support technique. L'ingénieur fournit une explication approfondie de la manière dont notre logiciel gérerait votre déploiement complexe.
Avec toutes vos questions traitées, vous décidez d'aller de l'avant avec la licence. Notre équipe de vente fournit un devis personnalisé, une documentation et obtient les licences spécialement adaptées à vos besoins de développement.
Des premières conversations au support après achat, l'équipe de vente mondiale d'Iron Software s'assure que vous vivez une expérience informée à chaque étape.
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Votre clé d'essai devrait être dans l'e-mail.
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Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter
support@ironsoftware.com
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