General Troubleshooting Tips for IronOCR

Für allgemeine Zugangs- und Anwendungsprobleme versuchen Sie bitte die folgenden Vorschläge:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version 2015-2019 von Microsoft Visual C++ Redistributable für Visual Studio auf Ihren Zielgeräten installiert haben, da Tesseract davon abhängt.
2. x86 Maschinen erfordern nur x86 Versionen.
3. x64 Maschinen erfordern sowohl x86 als auch x64 Versionen.
4. Für weitere Informationen verweisen wir auf die Microsoft-Dokumentation.

Produktionsserver sind in der Regel stärker gesichert als Entwicklungs- oder Testmaschinen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Server Internetzugang hat, um die erforderlichen Komponenten beim ersten Start herunterzuladen.

1. Stellen Sie sicher, dass Vollzugriffrechte für die folgenden Benutzer auf den Standardtemp-Ordner Ihrer Systeme (unter Windows normalerweise /windows/temp) und die Eingabedateien/Standorte angewendet werden:
   • AppPool-Identität/IIS Benutzer (üblicherweise IUSR)
   • NetworkService
   • ASPNET (wo zutreffend)

Nach dem Aktualisieren der Bibliotheksversion oder dem Ändern von Lizenzschlüsseln empfiehlt es sich, eine SAUBERE Version Ihrer Anwendung neu bereitzustellen, um die Wahrscheinlichkeit von DLL-Caching zu verringern.

1. Versuchen Sie, die Bibliothek in ein sauberes Projekt herunterzuladen, indem Sie alle Windows-Temp-Dateien und Cache-Ordner auf Ihren Servern löschen.
2. Löschen Sie IronOcr manuell aus dem Temp-Ordner oder dem angegebenen Installationspfad.
3. Deinstallieren Sie die Bibliothek und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen zum Entfernen von Abhängigkeiten aktiviert ist.
4. Entfernen Sie den NuGet-Cache manuell aus diesem Verzeichnis: %userprofile%\.nuget\packages.
5. Löschen Sie den Cache automatisch über Visual Studio, indem Sie folgende Option wählen: Gehen Sie zu Tools > NuGet Package Manager > General und klicken Sie dann auf Alle NuGet-Caches löschen.
6. Setzen Sie einen neuen Installationspfad in einem neuen Verzeichnis außerhalb von Program Files, Temp oder Users gemäß den hier gegebenen Anweisungen: IronOCR Installationspfadeinstellung.

Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, überprüfen Sie bitte unsere Engineering Request-Liste für IronOCR. Diese bietet die Informationen, die unsere Ingenieure benötigen, um bei technischen Anfragen die schnellstmögliche Bearbeitungszeit zu gewährleisten.