10 .NET API製品オフィスドキュメントのために
カスタマーフォーカスされたグローバルセールスチーム
Iron Softwareでは、ビジネスに最適なソフトウェアソリューションを選択することが重要な決定であることを理解しています。
そのため、私たちはグローバルセールスチームを編成し、すべてのステップでお客様を導くことに専念しています。
小さなチームで始めたばかりの方も、幅広い製品と包括的なEnterpriseパッケージのカスタマーサポートを求める確立されたビジネスの方も、私たちの使命はシンプルです。購入プロセスをできるだけ簡単明瞭にし、お客様の独自のニーズに合わせた完璧な製品を手に入れていただくことです。
当社では、専門知識を持つ営業担当者とお客様が最も便利に連絡できる複数の方法を提供しています。
ライブチャット： 当社のウェブサイトで直接迅速な回答を得ることができます。
メール: 弊社のチームに連絡するには sales@ironsoftware.com または ordersupport@ironsoftware.com までご連絡ください。
会議: ビデオ通話または対面会議を予約する。
電話: セールス担当者と電話で話す。
+1 (312) 500-3060
メッセージングアプリ: 販売サポートと迅速なコミュニケーションにはWhatsAppを使用してください
私たちのグローバル営業チームは、あなたに個別の体験を提供するために協力する2つの専門グループで構成されています。
彼らの役割は、製品に関する詳細な情報を提供し、あなたの要件に完璧に合ったライセンスオプションを選ぶためのガイドとなることです。
私たちの技術エンジニアは、製品機能に関する複雑な技術的な質問にお答えし、包括的な事前販売サポートを提供します。
一緒に、これらの2つのチームは、製品の専門知識と技術的な知識の両方を確実に提供し、情報に基づいた購入決定を行えるようにします。
理想的なIron Software製品を決定したら、パッケージの準備に取り掛かります。
弊社のチームは、お客様が希望する支払方法および通貨で支払いができるよう最善を尽くします。
お客様の使用ケース、予算、および期限を考慮し、最適なライセンスをご提案いたします。
明確で詳細なドキュメントを期待し、テクニカルサポートチームによって質問に回答されることを期待してください。
Iron Softwareのライセンスを購入すると、すぐにライセンスキーを受け取ることができます。継続的なサポートと定期的な更新により、シームレスなエクスペリエンスを提供しています。
予定された更新: 新しい機能、強化、最適化の毎月の導入によって、当社のソフトウェアは最新の技術動向およびユーザーのニーズに合致しています。
バグ修正 報告されたバグや問題の迅速な解決は、あなたのワークフローの中断を最小限に抑えます。
エンタープライズのお客様向けに 私たちの提供はさらに強力です:
サポートティア: お客様の製品ライセンスに基づいてカスタマイズされたサポートが提供され、特定のニーズに対応します。
アフターセールスカスタマーサクセスマネージャー エンタープライズ顧客は、専任アカウントマネージャーとの個別支援を受けることができ、発生した問題に迅速に対応するために24時間5日間スタンバイしています。
このプロセスを説明するために、一般的なシナリオを一緒に見ていきましょう。
大規模な開発プロジェクトを複数の場所やチームにまたがって行うためのソフトウェアオプションを検討中です。ライブチャットチームと連絡を取った後、営業およびライセンススペシャリストとの面談をリクエストしました。
エクスプロラトリーコールを通じて、スペシャリストはあなたのプロジェクトの規模、要件、および目標について学びます。最適なライセンスオプションをお勧めします。
お客様には複雑な技術に関するご質問がありますので、営業チームがヘルプデスクエンジニアの一人とお客様をつなぎます。エンジニアは、当社のソフトウェアがどのようにしてお客様の複雑なデプロイメントを処理するかを詳細に説明します。
あらゆる質問に応じた後、ライセンスの取得に進むことを決定します。私たちの営業チームは、カスタム見積もりを提供し、ドキュメントを準備し、開発のニーズに特化したライセンスを取得します。
最初の会話から購入後のサポートに至るまで、Iron Softwareのグローバルセールスチームは、すべての段階で情報に基づいた体験を確実にします。
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試用キーはメールに送信されるはずです。
もし届かない場合は、
support@ironsoftware.comにお問い合わせください。