如何針對 IronPPT 提交工程支援請求

對問題的簡明清晰描述

一份優質的技術報告必須包含足夠的資訊，以便重現該問題。 請設想您正在向同事回報問題，或在 Stack Overflow 上發文。

錯誤報告應包含：

• 請清楚描述您遇到的問題症狀，以及您對其成因的任何想法。
• 日誌檔案
• 環境：IronPPT 版本、作業系統及 .NET 執行環境版本（如有，請註明確切的雲端環境）。

請盡可能提供以下資訊，以便優先處理您的請求：

• 能完整重現該問題的範例專案。
• 採用 Stack Overflow 風格的程式碼片段（請勿截圖顯示程式碼）。
• 症狀／例外狀況的螢幕截圖。
• 例外訊息文字（例外 + 內層例外）。
• 程式在程式碼中的哪個除錯點停止運作或發生異常？
• 輸入參數與資產：URL、PPT、PPTX 檔案、圖片等。

如何附加範例專案

一個能精確複製整個問題並獨立存在的範例專案，能讓我們的工程師簡單且迅速地識別並理解該問題。

這是 可重現性的黃金標準，通常能讓支援請求優先處理。

我們偏好的格式為ZIP檔，內容應為一個簡單的獨立 .NET 主控台或網頁應用程式專案：

• 傳送 Google Drive 或 Dropbox 連結時，請啟用完整分享權限。
• 無需包含 Bin 資料夾，因其會增加 ZIP 檔案的大小。
• 輸入檔案（可運作與不可運作的），包含圖片。