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How to Get the Best Support for IronOCR

Curtis Chau
Curtis Chau
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IronOCRを正しく動作させるために時間を割いていただきありがとうございます。 私たちは定期的なリリースでIronOCRを改善するためにエンジニアのチームを持っています。 NuGetでは、1～2ヶ月ごとにアップデートが行われます。

お客様をサポートするために、お客様が抱えている問題を以下のタイプのいずれかに分類する必要があります：

例外とバグ

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IronOCRで致命的なエラーが発生し、私たちのコードを使用できなくなった場合は、お知らせください！ バグレポートが明確であればあるほど、解決も早くなります。 Exceptions & Bug Reporting Page の指示に従って問題を切り分けて報告してください。

  • Reading our troubleshooting guides and language pack FAQs may make you aware of common issues and limitations of IronOCR.
  • あなたの問題が以下の既知の問題のリストにある場合、解決策がすでに利用可能である可能性があります：

既知の展開の問題

あなたのソリューションがローカルでは動作するが、別のマシンにデプロイすると失敗する場合、そのプラットフォームのサポートを改善したいと思いますので、問題が発生するマシンの詳細を記載したバグレポートを作成していただけると幸いです。

Windowsについて

  • _System.Exception：Tesseractを初期化できませんでした。 フォールバックロジックが失敗しました。
    • Visual C++ Runtimes を Windows にインストールし、32 ビットと 64 ビットの両方のランタイムをインストールしてください。
  • 処理されない例外処理されない例外：System.Runtime.InteropServices.SEHException_。

Linux、Docker、およびMacOS。

Azureファンクションv3およびv4

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ライセンス

最もよくある質問は、ライセンスについてです。

Curtis Chau
Curtis Chau
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テクニカルライター

Curtis Chauは、カールトン大学でコンピュータサイエンスの学士号を取得し、Node.js、TypeScript、JavaScript、およびReactに精通したフロントエンド開発を専門としています。直感的で美しいユーザーインターフェースを作成することに情熱を持ち、Curtisは現代のフレームワークを用いた開発や、構造の良い視覚的に魅力的なマニュアルの作成を楽しんでいます。

開発以外にも、CurtisはIoT（Internet of Things）への強い関心を持ち、ハードウェアとソフトウェアの統合方法を模索しています。余暇には、ゲームをしたりDiscordボットを作成したりして、技術に対する愛情と創造性を組み合わせています。

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