1. IronOCR
2. Dépannage
3. Dépannage rapide de l'IronOCR

Conseils généraux de dépannage pour IronOCR

Pour les problèmes généraux d'accès et d'application, veuillez essayer les suggestions suivantes :

1. Veuillez vous assurer que la _dernière version 2015-2019 _de Microsoft Visual C++ Redistributable pour Visual Studio est installée sur vos machines cibles - car Tesseract en dépend.

2. les machines x86 requièrent x86 uniquement

3. les machines x64 nécessitent à la fois x86 et x64

4. https://support.microsoft.com/en-us/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

   Les serveurs de production sont généralement plus verrouillés que les machines de développement ou de test. Veuillez vous assurer que le serveur dispose d'un accès à l'internet pour télécharger les composants requis(en première manche).

5. Assurez-vous que les utilisateurs suivants disposent du contrôle total sur le dossier temporaire par défaut de votre système(sous Windows, il s'agit normalement de /windows/temp) et l'emplacement des fichiers d'entrée :

6. Identifiant AppPool/Utilisateur IIS(typiquement IUSER)

7. Service de réseau

8. ASPNET(le cas échéant)

   Après avoir mis à jour la version de la bibliothèque ou modifié les clés de licence, nous vous conseillons de redéployer une version PROPRE de votre application, afin de réduire la probabilité de mise en cache des DLL.

9. Essayez de télécharger la bibliothèque dans un projet propre, en supprimant tous les fichiers temporaires et les dossiers de cache de Windows sur vos serveurs.

10. Supprimer manuellement IronOCR du dossier temporaire ou du chemin d'installation spécifié

11. Désinstaller la bibliothèque, notamment en cochant la case Supprimer les dépendances

12. Supprimer manuellement le cache NuGet de cet emplacement :(%userprofile%. paquets nuget).

13. Effacez automatiquement le cache dans Visual Studio en choisissant l'option suivante : Allez dans Outils > NuGet Package Manager > Général, puis cliquez sur Effacer tout le cache NuGet(s).

14. Vider automatiquement tous les caches de NuGet.

15. Définissez un nouveau chemin d'installation dans un nouveau répertoire en dehors de Program Files, Temp, Users pour les utilisateurs énumérés à l'étape 2 :https://ironsoftware.com/csharp/ocr/object-reference/api/IronOcr.Installation.html#IronOcr_Installation_InstallationPath

    Si cela ne permet pas de résoudre le problème, veuillez consulter notre rubriqueDemande d'ingénierie pour IronOCR. Nos ingénieurs disposent ainsi des informations nécessaires pour répondre le plus rapidement possible à une demande de renseignements techniques.