IronZIP için Mühendislik Destek Talebi Nasıl Yapılır

Sorunun Kısa, Net Bir Açıklaması

İyi bir teknik rapor, sorunu yeniden üretmek için yeterli bilgiyi içermelidir. Sanki sorunu bir meslektaşa bildiriyor veya Stack Overflow'a gönderi yapıyormuşsunuz gibi hayal edin.

Bir hata raporu şu detayları içermelidir:

• Yaşanan belirtilerin net bir açıklaması ve nedenleri hakkında sahip olabileceğiniz herhangi bir fikir.
• Günlük Dosyaları (aşağıya bakın)
• Ortam: IronZIP Sürümü, İşletim Sistemi ve .NET çalışma zamanı sürümü, (uygulanabilir durumda ise tam bulut ortamı)

Biletinizi önceliklendirmek için mümkün olduğunca aşağıdakileri ekleyin.

• Sorunu tamamen yeniden üreten bir Örnek Proje (aşağıya bakın)
• Stack Overflow tarzı bir kod parçası (lütfen kodun ekran görüntüsünü eklemeyin)
• Belirtiler/istisnaların ekran görüntüleri
• İstisna mesaj metni (İstisna + İç İstisna)
• Hangi hata ayıklama noktasında süreç kodda çalışmayı durduruyor veya kaçıyor?
• Giriş parametreleri ve Varlıklar: URL, HTML, HTML Dosyası, Görsel, PDF, CSS, vb.

Örnek Proje Nasıl Eklenir

Bir konuyu tamamen izole halde doğru bir şekilde tekrarlayan bir örnek proje, mühendislerimizin konuyu basit ve hızlı bir şekilde tanımasını ve anlamasını sağlar.

Bu, yeniden üretilebilirlik için altın standarttır ve genellikle bir destek talebini öncelikli hale getirir.

Tercih edilen formatımız, basit, bağımsız, .NET konsol veya web uygulama projesi olarak ziplenmiş bir formattır:

• Google Drive veya Dropbox bağlantısı gönderirken lütfen tam paylaşımı etkinleştirin.
• Bin klasörü dahil edilmesi zip dosyasını şişirdiği için gerekli değildir.

Lütfen ayrıca dahil edin

• PDF'ler ve resimler dahil, çalışan ve çalışmayan giriş dosyaları.