Comment obtenir la meilleure assistance pour IronOCR ?

janvier 19, 2022
Mise à jour octobre 20, 2024
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Merci d'avoir pris le temps de faire fonctionner IronOCR correctement. Une équipe d'ingénieurs travaille à l'amélioration d'IronOCR par des mises à jour régulières. Les mises à jour sont souvent déployées sur NuGet tous les 1 à 2 mois.

Pour nous aider à vous aider, nous devons classer le problème que vous rencontrez dans l'une des catégories suivantes :

Exceptions et bogues

Si vous recevez une erreur fatale avec IronOCR qui vous empêche d'utiliser notre code, nous voulons le savoir ! Plus le rapport de bogue est clair, plus il sera résolu rapidement. Veuillez le signaler en suivant les instructions sur notre Page de Signalement d'Exceptions et de Bugs pour isoler le problème.

Problèmes de déploiement connus

Si votre solution fonctionne localement mais échoue lorsqu'elle est déployée sur une autre machine, nous serions ravis d'améliorer notre support de cette plateforme et vous serions reconnaissants de faire un rapport de bug avec les détails de la machine où le problème se produit.

Si votre problème figure dans la liste suivante de problèmes connus, il se peut qu'une solution soit déjà disponible :

Fenêtres

Linux, Docker et MacOS

  • exception non gérée. System.DllNotFoundException : Impossible de trouver ou de charger la bibliothèque native à partir de n'importe quel nom : [ libgdiplus, libgdiplus.so ] ou [ libgdiplus, libgdiplus.dylib ]. Vous devrez peut-être installer libgdiplus pour supporter System.Drawing.Common sur votre système d'exploitation Linux ou MacOS.
  • system.TypeInitializationException : L'initialisateur de type pour 'Gdip' a lancé une exception._ .NET 6 problèmes spécifiques sur Linux et Mac. Il se peut que vous ayez besoin d'ajouter la prise en charge de Microsoft System.Drawing.Common à votre projet .NET 6 ou d'utiliser .NET Framework, Core 3.1 ou .NET5 jusqu'à ce que cette limitation générale de .NET 6 soit améliorée.

Azure Functions v3 et v4

Licences

nos questions les plus fréquentes portent sur l'octroi de licences:____