Wie Sie den besten Support für IronOCR erhalten
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, IronOCR zum Laufen zu bringen. Wir haben ein Team von Ingenieuren, die IronOCR in regelmäßigen Abständen verbessern. Aktualisierungen werden häufig amNuGet alle 1 bis 2 Monate.
Damit wir Ihnen helfen können, müssen wir das Problem, das Sie haben, in eine der folgenden Kategorien einordnen:
Ausnahmen und Bugs
Wenn Sie einen schwerwiegenden Fehler mit IronOCR erhalten, der Sie daran hindert, unseren Code zu verwenden, möchten wir wissen! Je klarer der Fehlerbericht ist, desto schneller wird er behoben. Bitte melden Sie es, indem Sie den Anweisungen auf unsererSeite für Ausnahmen und Fehlerberichte um das Problem zu isolieren.
- Lesen Sie unsere Anleitungen zur Fehlerbehebung undfAQ zum Sprachpaket kann Sie auf allgemeine Probleme und Einschränkungen von IronOCR aufmerksam machen.
- Wenn Ihr Problem in der folgenden Liste der bekannten Probleme aufgeführt ist, ist möglicherweise bereits eine Lösung verfügbar:
Bekannte Probleme bei der Bereitstellung
Wenn Ihre Lösung lokal funktioniert, aber bei der Bereitstellung auf einem anderen Rechner fehlschlägt, würden wir gerne unsere Unterstützung für diese Plattform verbessern und wären Ihnen dankbar, wenn Sieeinen Fehlerbericht mit Angaben zu dem Rechner, auf dem das Problem auftritt.
Wenn Ihr Problem in der folgenden Liste der bekannten Probleme aufgeführt ist, ist möglicherweise bereits eine Lösung verfügbar:
Fenster
- _System.Exception: Tesseract konnte nicht initialisiert werden. Die Fallback-Logik hat versagt. _Bitte installierenVisual C++-Laufzeiten unter Windows für beide 32-Bit- und 64-Bit-Laufzeiten.
- Unbehandelte Ausnahme: System.Runtime.InteropServices.SEHException Dies ist einebekannte Einschränkung bei der Unterstützung von Celeron und Atom Prozessoren. Eine geplante Korrektur ist in Arbeit.
Linux, Docker und MacOS
- unbehandelte Ausnahme. System.DllNotFoundException: Die native Bibliothek konnte unter keinem Namen gefunden oder geladen werden:[ libgdiplus, libgdiplus.so] oder[ libgdiplus, libgdiplus.dylib]sie müssen möglicherweiselibgdiplus installieren, um System.Drawing.Common zu unterstützen auf Ihrem Linux- oder MacOS-Betriebssystem
- system.TypeInitializationException : Der Typ-Initialisierer für 'Gdip' hat eine Ausnahme ausgelöst. .NET 6-spezifische Probleme unter Linux und Mac. Sie müssen möglicherweiseunterstützung für Microsoft System.Drawing.Common zu Ihrem .NET 6 Projekt hinzufügen oder .NET Framework, Core 3.1 oder .NET5 verwenden, bis diese allgemeine Einschränkung von .NET 6 verbessert wird.
Azure-Funktionen v3 und v4
- Ausnahmen über "OCRData-Datei nicht gefunden" können mit unseremAnleitung zur Bereitstellung von Azure-Funktionen.
Lizenzvergabe
unsere häufigsten Fragen betreffen die Lizenzvergabe
- wie man eine Lizenz für IronOCR erhält und welche Lizenz für Ihren Anwendungsfall gilt.
Wie man einen Lizenzschlüssel anwendet auch für den kommerziellen Einsatz ist der Artikel sehr verbreitet
wenn dies nicht zutrifft oder zur Lösung des Problems beiträgt und Sie einen unserer hochqualifizierten Techniker um Hilfe bitten möchten, wenden Sie sich bitte anBitte folgen Sie diesem Leitfaden um die schnellste Lösung zu erreichen.
