IronPPT için Mühendislik Destek Talebi Nasıl Yapılır

Sorunun Kısa ve Net Bir Tanımlaması

İyi bir teknik rapor, sorunu yeniden oluşturmak için yeterli bilgi içermelidir. Sorunu bir meslektaşınıza bildiriyormuşsunuz veya Stack Overflow'da paylaşıyormuşsunuz gibi hayal edin.

Bir hata raporu şunları içermelidir:

• Karşılaşılmış semptomların net bir tanımlaması ve nedenleri hakkında sahip olabileceğiniz fikirler.
• Günlük Dosyaları
• Ortam: IronPPT Sürümü, İşletim Sistemi ve .NET çalışma zamanı sürümü (geçerli bulut ortamı varsa tam).

Talebinizi önceliklendirmeniz için mümkün olduğunca aşağıdakileri dahil edin:

• Sorunu tamamen yeniden oluşturan Örnek Proje.
• Stack Overflow tarzı bir kod parçası (lütfen kodu ekran görüntüsü olarak paylaşmayın).
• Belirtilerin/istisnaların ekran görüntüleri.
• İstisna mesaj metni (İstisna + İç İstisna).
• Hangi hata ayıklama noktasında işlem duruyor veya kodda kaçıyor?
• Giriş parametreleri ve Varlıklar: URL, PPT, PPTX Dosyası, Görüntü vb.

Örnek Proje Nasıl Eklenir

Tüm bir sorunu izole bir şekilde doğru şekilde tekrar eden bir örnek proje mühendislerimizin bir sorunu basitçe ve hızlıca tanıyıp anlamalarını sağlar.

Bu, tekrar edilebilirlikte altın standarttır ve genellikle bir destek talebini listenin en üstüne hızlandırır.

Tercih edilen formatımız ziplenmiş, basit ve bağımsız bir .NET konsol veya web uygulama projesidir:

• Lütfen Google Drive veya Dropbox bağlantısı gönderirken tam paylaşımı etkinleştirin.
• Bin klasörü dahil edilmesi gerekmez, çünkü zip dosyasını şişirir.
• Resimler dahil çalışan ve çalışmayan giriş dosyaları.