IronZip のエンジニアリングサポートリクエストの送信方法

問題の簡潔で明確な説明

良い技術レポートは、問題を再現するために十分な情報を含まないといけません。 同僚に問題を報告したり、Stack Overflow に投稿したりすることを想像してください。

バグレポートには以下を含める必要があります：

• 経験した症状の説明とその原因についての考え。
• ログファイル（以下参照）
• 環境: IronZipバージョン、OSおよび.NETランタイムバージョン、（該当する場合は正確なクラウド環境）

ご依頼を優先するために、以下の項目をできるだけ多く含めてください。

• 問題を完全に再現する例のプロジェクト（以下参照）
• Stack Overflowスタイルのコードスニペット（コードのスクリーンショットは撮らないでください）
• 症状/例外のスクリーンショット
• 例外メッセージテキスト（例外+内部例外）
• プロセスがコード内で停止または脱出するデバッグポイント
• 入力パラメータとアセット: URL, HTML, HTMLファイル, イメージ, PDF, CSS, など。

例のプロジェクトの添付方法

問題を独立して完全に再現するサンプルプロジェクトは、技術者が迅速に問題を認識し理解するための単純な方法を提供します。

これは、再現可能性の_ゴールドスタンダード_であり、一般的にサポートリクエストを優先順位のトップに押し上げます。

私たちが推奨する形式は、ジップされた、シンプルでスタンドアロンな.NETコンソールまたはウェブアプリプロジェクトです:

• GoogleドライブやDropboxリンクを送る際は、完全な共有を有効にしてください。
• Bin フォルダはZIPファイルの肥大化を避けるため、必要ありません。

また次の項目も含めてください

• 入力ファイル（動作するものと動作しないもの）、PDFや画像を含めます。