Mise à jour du produit et renouvellements de support

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A noter :

Les prix des mises à niveau sont basés sur la différence entre votre licence existante et le nouveau niveau de mise à niveau + 100 USD de frais de mise à niveau. Si vous achetez la mauvaise extension pour votre licence existante, il se peut que nous devions demander une modification de votre commande.

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FAQ sur les licences

Qu'est-ce qui est inclus dans la couverture de la licence ?

Licence perpétuelle: Chaque licence d'équipe est un achat unique sans frais de renouvellement.
Assistance gratuite et mises à jour des produits: Chaque licence d'équipe comprend une année gratuite de mises à jour du produit et de services d'assistance technique directement par l'équipe qui a conçu le produit.
Des extensions peuvent être achetées à tout moment.
Licences immédiates: Le nombre de cas d'utilisation d'une clé de licence singulière. Les projets redistribuables nécessitent une couverture SaaS et OEM supplémentaire.

Qu'entend-on par "développeurs" ?

Développeurs est le nombre de PERSONNES ou de MACHINES DE DÉVELOPPEMENT qui utiliseront, compileront ou exécuteront n'importe quel code de produit Iron avec un débogueur attaché sur une fenêtre de 30 jours. Cela ne s'applique qu'au développement, ce qui signifie que les serveurs de production ou les cibles des utilisateurs finaux ne sont pas pris en compte. Un employé qui possède deux machines (par exemple, une à la maison et une au bureau) comptera comme deux développeurs.
Questions courantes
- Les développeurs contractuels sont-ils pris en compte ? Oui
- Les développeurs travaillant à domicile sont-ils pris en compte ? Oui
- Un employé qui possède deux machines (par exemple, une à la maison et une au bureau) est-il compté comme deux développeurs ? Oui
- Les machines de développement sont-elles prises en compte ? Oui
- Les serveurs de sauvegarde sont-ils pris en compte ? Les serveurs de reprise après sinistre comptent-ils ?
- Les serveurs de test comptent-ils ? Non
- Les serveurs d'équilibrage de charge comptent-ils ? Non
- Les serveurs d'assurance qualité comptent-ils ? Non
- Les serveurs de production comptent-ils ? Non
- Que se passe-t-il si un développeur quitte le projet et qu'un nouveau développeur le rejoint ? Contact sales@ironsoftware.com pour nous informer du changement.

Qu'entend-on par "projets" ?

Projets sont le nombre total historique de Projets produits en utilisant une seule clé de licence de produit Iron.
- Projet = Chaque projet Visual Studio, JetBrains Rider ou autre IDE
- Projet = Chaque serveur de production (les serveurs de développement et d'essai ne sont pas pris en compte)
- Projet = Chaque site web, domaine ou sous-domaine
- Projet = Chaque microservice (y compris les fonctions Azure et Lambda)
Questions courantes
- Les projets d'essai sont-ils pris en compte ? Oui, si vous utilisez une clé de production. Pour les projets POC/test, nous recommandons d'utiliser des clés d'essai.
- Comment supprimer un projet de test du décompte ? Contact sales@ironsoftware.com

Qu'entend-on par "lieux" ?

Localisation des sites sont les villes où vos projets sont développés. L'ajout d'un levier de redistribution libre de droits débloque la License Unlimited.
Questions courantes
- Un développeur travaillant dans plusieurs villes est-il considéré comme ayant plusieurs sites ? Oui
- Quel est l'impact des licences sur les équipes de développement distribuées travaillant sur plusieurs sites ? L'emplacement unique de chaque développeur (par ville) compte pour un emplacement. Les options d'emplacements multiples comprennent : (a) Professionnel avec un nombre requis d'emplacements ; (b) Illimité avec un nombre illimité d'emplacements Entreprise ou Mensuel (c) >Ajouter la redistribution libre de droits pour débloquer des emplacements Unlimited

Quand ai-je besoin d'une couverture de redistribution libre de redevances ?

Couverture OEM: Cette licence permet la distribution de logiciels destinés aux utilisateurs finaux incluant nos produits. Elle est adaptée si vous intégrez notre logiciel dans des applications sans exposer nos fonctionnalités via des API publiques à d'autres développeurs.
Couverture SDKSi votre produit dispose d'une API publique qui expose nos fonctionnalités à d'autres développeurs, vous devez utiliser une licence SDK. Cela est nécessaire si votre logiciel existant sous une licence OEM évolue pour inclure des API publiques. Notez que la création ou l'ajout de bibliothèques de code à des fins de revente en utilisant nos produits est strictement interdite par la licence SDK.
Aucune couverture requiseSi les produits Iron Software sont utilisés en interne au sein de votre organisation sans redistribution ou exposition publique de l'API, aucune licence supplémentaire n'est requise.

Puis-je essayer le produit avant d'acheter une licence ?

Tous les produits peuvent être évalués et utilisés gratuitement avec un clé d'essai pour le développement et les tests dans le cadre d'un IDE.
Toutes les clés d'essai déverrouillent l'ensemble des fonctionnalités pour un maximum de 0 jours vous permettant de tester toutes les capacités du produit en développement et en production.

Puis-je bénéficier d'une assistance pendant la période d'essai ?

Oui ! Bénéficiez d'une assistance complète pendant votre essai - c'est quelque chose que nous faisons et que nos concurrents ne font pas. Vous pouvez également consulter notre Politique de soutien.

Comment vais-je recevoir ma clé de licence ?

Les clés de licence sont livrés automatiquement lorsque les paiements sont terminés.

Comment ajouter la clé de licence à mon projet ?

Les instructions relatives à l'ajout d'un déploiement en direct et de clés de licence d'essai se trouvent dans la section clés de licence Guide pratique.

Puis-je m'entretenir avec l'équipe de vente sur le choix de la licence la mieux adaptée à mes besoins ?

Planifier un appel: Vous pouvez prendre rendez-vous avec l'un de nos représentants commerciaux. Veillez à laisser une adresse électronique pour permettre à notre équipe d'assistance de répondre à votre demande. Vous pouvez également laisser un message 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au +1 (312) 500-3060.
Chat en direct: Vous pouvez chat en ligne avec un représentant. L'équipe couvre les fuseaux horaires du monde entier et est disponible 24 heures sur 24, du lundi au vendredi. Si nous ne sommes pas en ligne, envoyez-nous un message et nous répondrons à votre demande par courrier électronique.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Carte de crédit, Virements bancaires, ;PayPal, ;Facture ;(PO), ;SEPA, ;ACH/Direct Debit et d'autres méthodes locales sont disponibles. Les abonnements nécessitent une carte de crédit.

À qui Iron Software fait-il appel pour traiter les commandes en ligne ?

Les paiements sont traités par Fastspring (Bright Market LLC).
En savoir plus : http://ironsoftware.com/merchant-of-record/

Puis-je obtenir un devis, un bon de commande ou une facture ?

Voir les guides étape par étape sur la création citations, bons de commande, factures ou virements électroniques

Comment puis-je supprimer les taxes de ma commande ?

La taxe peut être supprimée avant l'achat ou ;remboursés après l'achat.

Iron Software offre-t-il une garantie de remboursement ?

Toutes les licences sont assorties d'une garantie de remboursement de 30 jours garantie.

Puis-je bénéficier d'une réduction si j'achète plusieurs licences de produits ?

pour le prix de 2: Nous sommes fiers d'offrir la Suite Iron, les 9 produits Iron Software pour le prix de 2. Economisez 75% avec la suite .NET complète pour votre bureau.

Puis-je acheter une licence par l'intermédiaire de mon revendeur préféré ?

Achat auprès d'un revendeur: Iron fait équipe avec des partenaires revendeurs dans le monde entier. Si vous souhaitez travailler avec votre revendeur préféré, veuillez nous contacteret nous serons heureux de vous aider. Pour une liste de nos revendeurs actuels, voir ici.
Êtes-vous un revendeur ?: S'il vous plaît prendre contact pour s'associer à Iron Software.

Quelles sont mes options en matière d'assistance et de mise à jour des produits ?

Support technique et mises à jour des produits: Un an de support produit et de mises à jour est automatiquement inclus avec tout nouvel achat de licence. Ensuite, elle est automatiquement renouvelée chaque année. Vous pouvez également acheter une option d'assistance et de mise à jour de 5 ans, qui est un achat unique et non renouvelable. Vous pouvez toujours étendre plus tard, en cas de besoin.
Extensions pour l'assistance et la mise à jour des produits: Vous pouvez étendre la couverture de votre licence en matière d'assistance et de mises à jour des produits à tout moment. Prolongez cette couverture ininterrompue pour accéder aux mises à jour essentielles du produit, aux mises à jour des fonctions de sécurité et à l'assistance de notre équipe d'ingénieurs.

Quelle est la différence entre une mise à niveau de licence et un renouvellement de l'assistance technique et des mises à jour ?

Renouvellement de l'assistance technique et des mises à jour: Prolonge pour votre licence existante.
Mise à niveau du niveau de licence: Mise à niveau pour augmenter le nombre de développeurs, de sites et de projets pour lesquels vous êtes couvert. La couverture de votre support produit et de vos mises à jour sera étendue gratuitement à partir de la date d'achat.
Surclassement de la suite: Mise à niveau à une Iron Suite pour débloquer les 9 produits. Votre couverture d'assistance et de mise à jour des produits sera prolongée gratuitement à partir de la date d'achat.
Module complémentaire de redistribution libre de droits: Nécessaire pour les logiciels distribués et les services SaaS.

Puis-je étendre ma couverture en matière d'assistance et de mises à jour des produits ?

Extensions: Peut être acheté à tout moment.
Compléments de licence: Des modules complémentaires peuvent être achetés à tout moment.

Puis-je m'inscrire sur la liste de diffusion pour être informé des mises à jour des produits ?

Rejoignez notre communauté grandissante de plus de 50 000 développeurs à https://ironsoftware.com/#join-mailing-list.

Comment puis-je gérer mon abonnement à l'assistance et aux mises à jour des produits ?

Gérer votre abonnement: https://help.ironsoftware.com/licensing/manage-a-subscription

Puis-je augmenter mon niveau de licence ?

Mises à jour des licences: Que votre équipe se soit agrandie ou que les besoins de votre projet aient changé, vous pouvez mettre à jour votre licence à tout moment. Mettre à niveau après l'achat et ne payer que la différence entre le prix de la licence et les frais de mise à niveau de 100 USD. Votre couverture d'assistance et de mise à jour des produits sera prolongée à partir de la date d'achat. Contactez nous pour la mise à niveau.
Ajouter la couverture de la redistribution libre de droits: Vous pouvez ajouter la redistribution libre de droits aux licences existantes. La couverture est requise pour les produits logiciels packagés, SaaS et OEM.

Puis-je faire évoluer ma licence existante vers une licence Iron Suite ?

Mises à niveau peuvent être achetés à tout moment.

Où trouver le CLUF ?

Lire le CLUF sur le site site web du produit

Où télécharger le CLUF ?

Téléchargez notre CLUF à l'adresse suivante https://ironpdf.com/static-assets/pdf/iron-software-eula-license.pdf. Le présent CLUF s'applique à tous les produits Iron.

Puis-je personnaliser le CLUF de ma licence ?

Licences sur mesure: Le CLUF est défini pour toutes les licences. Iron Software ne prendra en compte les modifications du CLUF que pour les licences Iron Suite Enterprise. Des conditions s'appliquent.