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许可常见问题

常见问题

    许可证覆盖范围包括什么？
    • 永久许可证：每个团队许可证都是一次性购买，不需续订费用。
    • 免费支持和产品更新：每个团队许可证包含一年免费的产品更新和由产品开发团队直接提供的技术支持服务。
      可随时购买扩展。
    • 即时许可证：单一许可证密钥使用情况的数量。可再发行项目需要额外的SaaS和OEM覆盖。
    “开发人员”是什么意思？
    • 开发者 是指在滚动的 30 天窗口期内，使用、编译或运行任何 Iron 产品代码，并附有调试器的个人或开发机器的数量。这仅适用于开发环境，表示准备阶段、生产服务器或终端用户目标不算在内。有两台机器的员工（例如家中一台和办公室一台）将被计算为两名开发者。

      常见问题

      • 合同开发人员算在内吗？ 是的
      • 是否计算在家工作的开发人员？ 是的
      • 如果一名员工有两台机器（例如，一台在家里，一台在办公室），会被算作两个开发人员吗？ 是的
      • 开发构建机器是否计算在内？ 是的
      • 备份服务器会被计算在内吗？ 不
      • 灾难恢复服务器是否计算在内？ 不
      • 测试服务器是否算数？ 不
      • 负载平衡服务器算数吗？ 不
      • QA 服务器是否算数？ 不
      • 生产服务器是否计入？ 不
      • 如果一位开发人员离开，新的开发人员加入项目怎么办？ 请联系sales@ironsoftware.com通知我们更改。
    “项目”是什么意思？
    • 项目是使用单个Iron产品许可证密钥生成的项目的总历史计数。
      • 1 个项目 = 每个 Visual Studio、JetBrains Rider 或其他 IDE 项目
      • 1个项目 = 每个上线的生产服务器（开发和过渡服务器不计入）
      • 1 项目 = 每个网站、域名或子域
      • 1 项目 = 每个微服务（包括 Azure 和 Lambda 函数）

      常见问题

    “locations”是什么意思？
    • 地点是您项目开发所在的城市。添加免版税再分发覆盖将解锁无限制许可。

      常见问题

      • 开发人员在多个城市工作算作多个地点吗？ 是的
      • 许可如何影响来自多个地点的分布式开发团队？ 每个开发人员的独特位置（按城市）计为一个位置。多个位置选项包括：(a) 所需位置数量的 Professional；(b) 使用Enterprise或Monthly许可证类型的 Unlimited；(c) 添加免版税重新分发以解锁无限位置
    什么时候我需要免版税的再分发保障？
    • OEM 覆盖范围：此许可证允许分发包含我们产品的终端用户软件。 如果您在应用程序中嵌入我们的软件，但不通过公共 API 将我们的功能暴露给其他开发人员，这是合适的选择。
    • SaaS覆盖：该许可证允许在SaaS平台内使用我们的产品，以向终端用户提供后端功能和服务。SaaS提供商嵌入我们的软件，可以通过其平台间接提供其功能，前提是终端用户不能直接访问或与我们的API交互。
    • SDK 覆盖范围：如果您的产品具有公共 API，向其他开发人员公开我们的功能，您必须使用 SDK 许可证。如果您现有的终端用户软件在 OEM 许可证下演变为包含公共 API，则这是必要的。请注意，严禁根据 SDK 许可证使用我们的产品创建或添加到用于转售的代码库。联系销售团队。
    • 不需要覆盖：如果 Iron Software 产品在您的组织内部使用而没有重新分发或公共 API 暴露，则无需额外的许可证。
    何时需要使用物理隔离保护？
    • “隔空”许可选项允许客户在隔离的开发环境中操作，而无需在线许可验证。适用于希望在仅离线的安全环境中验证许可证密钥的客户。
    我可以在购买许可证之前试用该产品吗？
    • 所有产品都可以通过试用密钥在IDE中进行开发和测试时免费评估和使用。
    • 所有的试用密钥解锁的全部功能有效期为30天，允许您在开发和生产中测试产品的全部功能。
    试用期间可以获得支持吗？
    • 是的！在试用期间可以获得全面支持—这是我们的竞争对手所不提供的服务。您还可以查看我们的支持政策。
    我如何收到我的许可证密钥？
    如何将许可证密钥添加到我的项目中？
    我可以与销售团队讨论最适合我需求的许可证选择吗？
    • 安排通话：您可以安排时间与我们的销售代表交谈。请务必留下电子邮件地址，以便我们的支持团队回复您的请求。您也可以全天候拨打+1 (312) 500-3060留言。
    • 在线聊天：您也可以在线聊天与我们的代表沟通。我们的团队覆盖全球时区，周一至周五全天24小时提供服务。如果我们不在线，请给我们发送消息，我们会通过电子邮件回复您的票证。

最终用户许可协议

    在哪里可以找到最终用户许可协议 (EULA)？
    • 请在产品网站上阅读最终用户许可协议（EULA）
    在哪里下载最终用户许可协议 (EULA)？
    我可以自定义我的许可证的最终用户许可协议 (EULA) 吗？
    • 定制许可证：EULA 适用于所有许可证。Iron Software 仅考虑对 Iron Suite Enterprise 许可证的 EULA 变更。适用条件。

购买条款

    有哪些付款方式？
    Iron Software使用谁来处理在线订单？
    我可以获得报价、采购订单或发票吗？
    如何从我的订单中去除税费？
    Iron Software 是否提供退款保证？
    • 所有许可证均享有30天退款保证。
    如果我购买多个产品许可证，可以获得折扣吗？
    • 以2的价格获取10个：我们自豪地提供Iron Suite，以2个产品的价格获取全部10个Iron Software产品。通过完整的.NET套件为您的办公室节省75%。
    我可以通过我喜欢的经销商购买许可证吗？
    • 从经销商购买：Iron与全球的经销商合作伙伴合作。如果您希望与您喜欢的经销商合作，请联系我们，我们将很乐意为您提供支持。有关我们当前经销商的列表，请见这里。
    • 您是经销商吗？：请联系我们以与Iron Software合作。

支持和产品更新

    为什么我需要技术支持和产品更新？
    • 有效的覆盖使您能够：下载并实施最新产品版本发布。
    • 激活覆盖可使您：获取重要的安全功能升级。
    • 有效覆盖使您能够: 直接从构建产品的工程师那里获得技术支持。
    我的支持和产品更新选项有哪些？
    • 技术支持和产品更新：所有新许可证购买中均自动包含一年的产品支持和更新。之后，它会每年自动续订。或者，您可以选择购买5年支持和更新选项，这是一次性、不续订的购买。您可以在需要时随时扩展。
    • 支持与产品更新扩展: 您可以随时扩展许可证的支持与产品更新覆盖范围。扩展至不间断覆盖，以访问必要的产品更新、安全功能更新以及我们工程团队的支持。
    许可证升级与产品支持和更新续订之间有什么区别？
    • 产品支持和更新续订：扩展您现有许可证的覆盖范围。
    • 许可证级别升级：升级以增加您所涵盖的开发人员、地点和项目数量。您的产品支持和更新覆盖将在购买之日起免费延长。
    • 套餐升级：升级到Iron Suite以解锁所有10个产品。您的产品支持与更新服务将从购买之日起免费延长。
    • 免版税再分发附加组件：适用于分布式软件和SaaS服务。
    我可以延长我的支持和产品更新覆盖吗？
    我可以加入邮件列表以接收产品更新通知吗？
    如何管理我的支持和产品更新订阅？
    我可以升级我的许可证级别吗？
    • 许可证升级：无论您的团队扩大还是项目需求变化，您都可以随时升级您的许可证。购买后升级时，只需支付许可证价格差额 + 100 美元升级费用。您的支持和产品更新覆盖将从购买日期起延长。联系我们以进行升级。
    • 添加免版税再分发覆盖：您可以为现有许可添加免版税再分发。对于打包软件产品、SaaS 和 OEM 都需要覆盖。
    我可以将现有的许可证升级为Iron Suite许可证吗？
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