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授權常見問題

常見問題

    授權範圍內包含哪些內容？
    • 永久授權：每個團隊許可證都是一次性購買，無需續約費。
    • 免費支援及產品更新：每個團隊授權都包含一年的免費產品更新及技術支援服務，提供直接從開發產品的團隊獲得的支持。
      可隨時購買延長訂閱。
    • 即時許可證：單一許可證密鑰用例的數量。可再分發項目需要額外的SaaS和OEM覆蓋。
    「開發者」是什麼意思？
    • 開發者是指在滾動的30天視窗內，將使用、編譯或執行任何Iron產品代碼且有連接調試器的個人或開發機器的數量。這僅適用於開發，這意味著過渡環境、生產伺服器或最終用戶目標不包括在內。一名員工有兩台機器（例如，一台在家中，一台在辦公室）將計算為兩個開發者。

      常見問題

      • 合約開發人員是否計算在內？ 是的
      • 在家工作的開發人員算數嗎？ 是的
      • 如果一名員工擁有兩部機器（例如，一部在家裡，一部在辦公室），是否算作兩名開發者？ 是的
      • 開發構建機器是否計入？ 是的
      • 備份伺服器會被計算嗎？ 不
      • 災難恢復伺服器是否計算在內？ 不
      • 測試伺服器是否計算在內？ 不
      • 負載平衡伺服器算嗎？ 不
      • QA 伺服器是否算數？ 不
      • 生產伺服器算數嗎？ 不
      • 如果開發人員離開，新的開發人員加入該專案怎麼辦？ 請聯絡 sales@ironsoftware.com 通知我們更改。
    「專案」是什麼意思？
    • 專案是使用單一的Iron產品許可密鑰所產生的專案的總歷史數量。
      • 1 專案 = 每個 Visual Studio、JetBrains Rider 或其他 IDE 專案
      • 1 專案 = 每一個線上生產伺服器（開發和預備伺服器不計算在內）
      • 1 個專案 = 每個網站、域名或子域名
      • 1 專案 = 每個微服務（包括 Azure 和 Lambda 函數）

      常見問題

    「位置」是什麼意思？
    • 地點是開發您的專案的城市。添加免版稅重新分發範圍可解鎖無限制授權。

      常見問題

      • 一個在多個城市工作的開發者算作多個地點嗎？ 是的
      • 授權如何影響從多個地點工作的分布式開發團隊？ 每個開發者的獨特位置（按城市）計算為一個位置。多個位置選項包括：(a) 具有所需位置數量的專業版；(b) 無限制的企業或每月授權類型；(c) >添加免版稅再發行以解鎖無限制的位置
    我什麼時候需要免版稅再分發覆蓋？
    • OEM 覆蓋：此許可證允許分發包含我們產品的最終用戶軟體。如果您將我們的軟體嵌入應用程式中，而不通過公共 API 向其他開發人員公開我們的功能，這將是合適的選擇。
    • SaaS 覆蓋範圍：此授權允許在 SaaS 平台內使用我們的產品，以提供後端功能和服務給終端用戶。SaaS 供應商嵌入我們的軟體，可以通過其平台間接提供其功能，前提是終端用戶不能直接存取或與我們的 API 互動。
    • SDK 覆蓋範圍：如果您的產品具備公開 API 並將我們的功能向其他開發者曝光，則必須使用 SDK 授權。如果您現有的終端用戶軟體在 OEM 授權下發展到包括公開 API 的階段，這是必要的。請注意，使用我們的產品來創建或增加以轉售為目的的程式碼庫是嚴格禁止的，根據 SDK 授權。聯繫銷售團隊。
    • 不需要覆蓋：如果您在組織內部使用 Iron Software 產品且不進行分發或公開 API 暴露，則不需要額外的授權。
    何時需要 Air-gapped 覆蓋？
    • 離線授權選項允許客戶在隔離的開發環境中運行，而無需在線授權驗證。這適合希望在僅離線的安全環境中驗證授權密鑰的客戶。
    我可以在購買許可證之前試用該產品嗎？
    • 所有產品都可以使用試用金鑰在 IDE 中進行開發和測試，並免費評估和使用。
    • 所有試用金鑰均可解鎖完整功能，最多可達30天，允許您在開發和生產中測試產品的全部功能。
    試用期間能獲得支援嗎？
    • 是的！在試用期間可獲得全面支援——這是我們的競爭對手所沒有提供的。您還可以查看我們的支援政策。
    我將如何接收到我的授權密鑰？
    如何將授權密鑰新增到我的專案中？
    我可以和銷售團隊談談最適合我需求的許可證選擇嗎？
    • 安排通話: 您可以安排時間與我們的銷售代表交談。請務必留下電子郵件地址，以方便我們的支援團隊回覆您的請求。您還可以全天候撥打+1 (312) 500-3060留言。
    • 即時聊天：您也可以在線聊天與代表聯繫。團隊覆蓋全球時區，週一至週五提供全天候服務。如果我們不在線，請給我們留言，我們將通過電子郵件回覆您的問題。

最終用戶許可協議

    在哪裡可以找到終端使用者授權協議（EULA）？
    在哪裡下載EULA？
    我能自訂我的許可證的最終用戶許可協議 (EULA) 嗎？
    • 定制許可證: 所有許可證均設定為最終用戶許可協議。Iron Software 只會考慮修改 Iron Suite Enterprise 許可證的最終用戶許可協議。適用條件。

購買條款

    有哪些付款方式？
    Iron Software使用誰來處理線上訂單？
    我可以獲得報價單、購買訂單或發票嗎？
    如何從我的訂單中移除稅金？
    Iron Software是否提供退款保證？
    • 所有授權均享有 30 天退款保證支持。
    我可以在購買多個產品授權時獲得折扣嗎？
    • 以2的價格獲得10：我們很自豪地提供Iron Suite，所有10款Iron Software產品以2的價格提供。完整的.NET套件讓您的辦公室節省75%。
    我可以通過我偏好的經銷商購買授權嗎？
    • 從經銷商處購買：Iron 與全球經銷商合作。如果您希望與您偏好的經銷商合作，請聯絡我們，我們將樂意為您提供支持。如需目前經銷商的列表，請點此處查看。
    • 您是經銷商嗎？：請聯繫我們以與Iron Software合作。

支援與產品更新

    為什麼我需要技術支援和產品更新？
    • 啟用的覆蓋範圍可讓您：下載並實施最新的產品版本發佈。
    • 主動覆蓋功能使您能夠: 獲取重要的安全功能升級。
    • 啟用有效支援讓您能夠：獲得直接來自開發產品的工程師的技術支援。
    我的支援和產品更新選項有哪些？
    • 技術支持和產品更新：所有新購買的授權都會自動包含一年的產品支持和更新。在此之後，將自動每年續訂。或者，您可以選擇購買一次性、不可續訂的5年支持和更新選項。您可以隨時在需要時延長它。
    • 支援與產品更新延長：您可以隨時延長您的授權的支援與產品更新覆蓋範圍。延長至不間斷的覆蓋，以獲取必要的產品更新、安全功能更新以及來自我們工程團隊的支援。
    許可證升級與產品支持和更新續訂之間有何區別？
    • 產品支援與更新續約：延長您現有授權的覆蓋範圍。
    • 授權級別升級：升級以增加您所涵蓋的開發人員、位置和項目的數量。您的產品支援和更新覆蓋將從購買日期起免費延長。
    • 套裝升級：升級至 Iron Suite 以解鎖全部 10 款產品。您的產品支持和更新服務將從購買日起免費延長。
    • 免版稅重新分發附加元件：適用於已分發的軟體和 SaaS 服務。
    我可以延長我的支援和產品更新覆蓋範圍嗎？
    我可以加入郵件列表，以獲取產品更新的通知嗎？
    我如何管理我的支持和產品更新訂閱？
    我可以升級我的授權級別嗎？
    • 許可證升級：無論您的團隊規模增長還是項目需求變更，您都可以隨時升級您的許可證。購買後升級，僅需支付許可證價格差額 + 100 美元升級費用。您的支援與產品更新保障將從購買日開始延長。聯繫我們以進行升級。
    • 添加免版稅再發行保障：您可以為現有許可證添加免版稅再發行保障。封裝軟體產品、SaaS 和 OEM 都需要這項保障。
    我可以將現有的授權升級為 Iron Suite 授權嗎？
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