如何為 IronPrint 提交工程支援請求

對問題的簡明扼要的描述

一份好的技術報告必須包含足夠的資訊來重現問題。 想像一下，你正在向同事報告問題，或是在 Stack Overflow 上發布問題。

錯誤報告應包含以下內容：

• 清楚描述您所經歷的症狀，以及您對症狀成因的任何想法。
• 日誌檔（見下圖）
• 環境：IronPrint 版本、作業系統和 .NET 執行時期版本（如適用，請提供確切的雲端環境資訊）

為了優先處理您的工單，請盡可能提供以下資訊：

• 一個能夠完全重現該問題的範例項目
• 一段類似 Stack Overflow 風格的程式碼片段（請勿截圖程式碼）
• 症狀/異常情況的螢幕截圖
• 異常訊息文字（異常 + 內部異常）
• 程式停止運作或退出的具體調試點（程式碼中）。
• 輸入參數和資源：影像和 PDF

如何附加範例項目

一個能夠準確地重現整個問題的範例項目，可以讓我們的工程師簡單快速地識別和理解問題。

這是可復現性的黃金標準，通常可以加快支援請求到達最高層級的處理速度。

我們首選的格式是壓縮的、簡單的、獨立的.NET控制台或Web應用程式專案：

• 傳送 Google Drive 或 Dropbox 連結時，請啟用完全分享。
• 不需要 bin 資料夾，因為它會使 zip 檔案體積增大。

請同時提供：

• 輸入文件（工作文件和非工作文件），包括 PDF 和圖像。

// Example of how to capture exceptions and log them
using System;

namespace IronPrintSupportRequest
{
    class Program
    {
        static void Main(string[] args)
        {
            try
            {
                // Simulate a part of your process where an exception might occur
                ProcessIronPrintJob();
            }
            catch (Exception ex)
            {
                // Log the exception details
                Console.WriteLine("An error occurred:");
                Console.WriteLine($"Message: {ex.Message}");
                Console.WriteLine($"Stack Trace: {ex.StackTrace}");

                // If there's an inner exception, log that as well
                if (ex.InnerException != null)
                {
                    Console.WriteLine("Inner Exception:");
                    Console.WriteLine($"Message: {ex.InnerException.Message}");
                    Console.WriteLine($"Stack Trace: {ex.InnerException.StackTrace}");
                }
            }
        }

        static void ProcessIronPrintJob()
        {
            // Simulate a function that may throw an exception
            throw new InvalidOperationException("Simulated exception for demonstration purposes.");
        }
    }
}

// Example of how to capture exceptions and log them
using System;

namespace IronPrintSupportRequest
{
    class Program
    {
        static void Main(string[] args)
        {
            try
            {
                // Simulate a part of your process where an exception might occur
                ProcessIronPrintJob();
            }
            catch (Exception ex)
            {
                // Log the exception details
                Console.WriteLine("An error occurred:");
                Console.WriteLine($"Message: {ex.Message}");
                Console.WriteLine($"Stack Trace: {ex.StackTrace}");

                // If there's an inner exception, log that as well
                if (ex.InnerException != null)
                {
                    Console.WriteLine("Inner Exception:");
                    Console.WriteLine($"Message: {ex.InnerException.Message}");
                    Console.WriteLine($"Stack Trace: {ex.InnerException.StackTrace}");
                }
            }
        }

        static void ProcessIronPrintJob()
        {
            // Simulate a function that may throw an exception
            throw new InvalidOperationException("Simulated exception for demonstration purposes.");
        }
    }
}

• 此程式碼區塊示範如何在 .NET 應用程式中處理例外狀況。
• 它會將主要異常以及任何內部異常記錄到控制台，這對於偵錯目的非常有用。