Extensiones de asistencia y actualización de productos

para titulares actuales de la licencia IronXL for Python

Si dispone de una licencia de Iron Suite, consulte las opciones de ampliación aquí

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La cobertura válida proporciona acceso a actualizaciones del producto, mejoras de las funciones de seguridad y asistencia de nuestro equipo de ingenieros. Adquiera una Paquete de 5 años y Ahorre más del 70 (frente a 1 año solamente).

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y actualizaciones de productos

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Los titulares de licencias heredadas deben tener en cuenta que las ampliaciones anteriores reflejan nuestra estructura de licencias actual.
Póngase en contacto con nosotros para solicitar información sobre la ampliación correcta de su licencia heredada.

Tenga en cuenta lo siguiente: Los precios de actualización se basan en la diferencia entre su licencia existente y el nuevo nivel de actualización + 100 USD de tasa de actualización. Si adquiere la ampliación incorrecta para la cobertura de su licencia existente, es posible que tengamos que solicitar un cambio en su pedido.

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FAQs sobre licencias

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    ¿Qué incluye la cobertura de la licencia?

    • Licencias perpetuas: Cada licencia de equipo es una compra única sin cuotas de renovación.
    • Asistencia gratuita y actualizaciones de productos: Cada licencia de equipo incluye un año gratuito de actualizaciones del producto y servicios de asistencia técnica directamente del equipo que creó el producto.
      Las ampliaciones pueden adquirirse en cualquier momento.
    • Licencias inmediatas: El número de casos de uso de clave de licencia singular. Los proyectos redistribuibles requieren cobertura SaaS y OEM adicional.

    ¿Qué significa "desarrolladores"?

    • Desarrolladores es el recuento de INDIVIDUOS o MÁQUINAS DE DESARROLLO que utilizarán, compilarán o ejecutarán cualquier código de Iron Product con un depurador conectado durante un periodo de 30 días. Esto sólo se aplica al desarrollo, lo que significa que los servidores de producción o de usuario final no cuentan. Un empleado que tenga dos máquinas (por ejemplo, una en casa y otra en la oficina) contará como dos desarrolladores.

      Preguntas frecuentes

      • ¿Se tienen en cuenta los desarrolladores por contrato?
      • ¿Se tienen en cuenta los desarrolladores que trabajan desde casa?
      • ¿Un empleado que tiene dos máquinas (por ejemplo, una en casa y otra en la oficina) cuenta como dos desarrolladores?
      • ¿Se cuentan las máquinas de desarrollo?
      • ¿Se cuentan los servidores de copia de seguridad? ¿Cuentan los servidores de recuperación de desastres?
      • ¿Cuentan los servidores de prueba? No
      • ¿Cuentan los servidores de equilibrio de carga? No
      • ¿Cuentan los servidores de control de calidad? No
      • ¿Cuentan los servidores de producción? No
      • ¿Qué ocurre si un desarrollador abandona el proyecto y otro se incorpora a él? Póngase en contacto con sales@ironsoftware.com para notificarnos el cambio.

    ¿Qué significa "proyectos"?

    • Proyectos son el recuento histórico total de Proyectos producidos utilizando una única clave de licencia de Iron Product.
      • 1 Proyecto = Cada proyecto de Visual Studio, JetBrains Rider u otro IDE
      • 1 Proyecto = Cada servidor de producción en vivo (no se cuentan los servidores de desarrollo y staging)
      • 1 Proyecto = Cada sitio web, dominio o subdominio
      • 1 Proyecto = Cada microservicio (incluidas las funciones Azure y Lambda)

      Preguntas frecuentes

      • ¿Se cuentan los proyectos de prueba? Sí, si se utiliza una clave de producción. Para proyectos POC/de prueba, recomendamos utilizar claves de prueba.
      • ¿Cómo eliminar un proyecto de prueba del recuento? Póngase en contacto con sales@ironsoftware.com

    ¿Qué significa "ubicaciones"?

    • Ubicaciones son las ciudades donde se desarrollan sus proyectos. Al añadir la convergencia de Redistribución libre de derechos se desbloquean las Licencias ilimitadas.

      Preguntas frecuentes

      • ¿Un desarrollador que trabaja desde varias ciudades cuenta como localización múltiple?
      • ¿Cómo afecta la concesión de licencias a los equipos de desarrollo distribuidos que trabajan desde varias proyectos? La ubicación única de cada desarrollador (por ciudad) cuenta como una ubicación. Las opciones de ubicación múltiple incluyen: (a) Profesional con el número de proyectos requerido; (b) Ilimitada con Empresa o Mensualmente tipos de licencia; (c) >Añadir la redistribución libre de derechos para desbloquear proyectos ilimitadas

    ¿Cuándo es necesaria la cobertura de redistribución?

    • Redistribución libre de derechos es necesario cuando un producto Iron está dentro de un producto que usted distribuye o vende (paquete de software, aplicación, ejecutable, etc.)
    • SaaS o los servicios de suscripción requieren Redistribución libre de derechos cobertura.
    • Redistribución libre de derechos también amplía la cobertura de localización a proyectos ilimitadas.
    • Más información: https://help.ironsoftware.com/licensing/redistributable-products

    ¿Puedo probar el producto antes de comprar una licencia?

    • Todos los productos pueden evaluarse y utilizarse gratuitamente con un llave de prueba para el desarrollo & pruebas dentro de un IDE.
    • Todas las claves de prueba desbloquean la funcionalidad completa durante un máximo de 30 días lo que le permite probar todas las capacidades del producto en desarrollo y producción.

    ¿Puedo obtener asistencia durante el periodo de prueba?

    • Sí. Reciba asistencia completa durante el periodo de prueba: es algo que hacemos y que nuestros competidores no hacen. También puede consultar nuestro Política de apoyo.

    ¿Cómo recibiré mi clave de licencia?

    ¿Cómo añado la clave de licencia a mi proyecto?

    ¿Puedo hablar con el equipo de ventas sobre la mejor opción de licencia para mis necesidades?

    • Programar una llamada: Puede concertar una cita para hablar con uno de nuestros representantes de ventas. Asegúrese de dejar una dirección de correo electrónico para que nuestro equipo de asistencia pueda responder a su solicitud. También puede llamar 24/7 para dejar un mensaje al +1 (312) 500-3060.
    • Chat en directo: Puede chat en línea con un representante. El equipo cubre zonas horarias de todo el mundo y está disponible las 24 horas del día, de lunes a viernes. Si no estamos en línea, envíenos un mensaje y le responderemos por correo electrónico.

¿Qué formas de pago existen?

¿A quién recurre Iron Software para tramitar los pedidos en línea?

¿Puedo obtener un presupuesto, una orden de compra o una factura?

¿Cómo puedo eliminar los impuestos de mi pedido?

¿Ofrece Iron Software una garantía de devolución del dinero?

  • Todas las licencias están respaldadas por una garantía de devolución del dinero de 30 días. garantía.

¿Puedo obtener un descuento si compro varias licencias de productos?

  • 9 por el precio de 2: Estamos orgullosos de ofrecer la Iron Suite, los 9 productos de Iron Software por el precio de 2. Ahorre un 75% con la suite .NET completa para su oficina.

¿Puedo adquirir una licencia a través de mi distribuidor preferido?

  • Comprar a un distribuidor: Iron colabora con distribuidores de todo el mundo. Si desea trabajar con su distribuidor preferido, por favor Contactoy estaremos encantados de ayudarle. Para obtener una lista de nuestros distribuidores actuales, consulte aquí.
  • ¿Es usted revendedor?: Por favor ponerse en contacto para asociarse con Iron Software.

    ¿Cuáles son mis opciones de asistencia y actualización de productos?

    • Asistencia técnica y actualizaciones de productos: Se incluye automáticamente un año de soporte y actualizaciones del producto con todas las nuevas compras de licencias. Después, se renueva automáticamente cada año. También puede adquirir la opción de 5 años de asistencia y actualizaciones, que se paga una sola vez y no se renueva. Siempre puede ampliar más tarde, cuando sea necesario.
    • Extensiones de asistencia y actualización de productos: Puede ampliar la cobertura de asistencia y actualizaciones de productos de su licencia en cualquier momento. Amplíe a cobertura ininterrumpida para acceder a actualizaciones esenciales de productos, actualizaciones de funciones de seguridad y asistencia de nuestro equipo de ingenieros.

    ¿Cuál es la diferencia entre una actualización de licencia y una renovación de asistencia técnica y actualizaciones de productos?

    • Renovación de actualizaciones y asistencia técnica: Amplía cobertura para su licencia existente.
    • Actualización del nivel de licencia: Actualizar para aumentar el número de desarrolladores, lugares y proyectos para los que está cubierto. Su cobertura de asistencia y actualizaciones de productos se ampliará de forma gratuita a partir de la fecha de compra.
    • Suite Actualizar: Actualizar a una Iron Suite para desbloquear los 9 productos. Su cobertura de asistencia y actualizaciones de productos se ampliará gratuitamente a partir de la fecha de compra.
    • Complemento de redistribución sin derechos de autor: Necesario para software distribuido y servicios SaaS.

    ¿Puedo ampliar mi cobertura de asistencia y actualizaciones de productos?

    ¿Puedo suscribirme a la lista de correo para recibir notificaciones sobre actualizaciones de productos?

    ¿Cómo puedo gestionar mi suscripción a Asistencia y actualizaciones de productos?

    ¿Puedo subir de nivel de licencia?

    • Actualizaciones de licencia: Tanto si su equipo ha crecido como si las necesidades de su proyecto han cambiado, puede actualice su licencia en cualquier momento. Actualice después de la compra y pague sólo la diferencia en el precio de la licencia + 100 USD de tasa de actualización. La cobertura de asistencia y actualizaciones del producto se ampliará a partir de la fecha de compra. Póngase en contacto con nosotros para actualizar.
    • Añadir cobertura de redistribución libre de derechos: Puede añadir la redistribución libre de derechos a las licencias existentes. La cobertura es necesaria para productos de software empaquetados, SaaS y OEM.

    ¿Puedo actualizar mi licencia actual a una licencia Iron Suite?