Cómo realizar una solicitud de soporte de ingeniería para IronPrint

Una descripción concisa y clara del problema

Un buen informe técnico debe incluir suficiente información para reproducir el problema. Imagina que estás reportando el problema a un colega o publicándolo en Stack Overflow.

Un reporte de error debe contener:

• Una descripción clara de los síntomas experimentados y cualquier idea que puedas tener respecto a su causa.
• Archivos de registro (ver abajo)
• Entorno: Versión de IronPrint, sistema operativo y versión de tiempo de ejecución .NET, (entorno exacto de la nube si corresponde)

Por favor incluya tantos de los siguientes como sea posible, para priorizar su ticket:

• Un proyecto de ejemplo que reproduzca completamente el problema
• Un fragmento de código al estilo Stack Overflow (por favor, no capture el código en pantalla)
• Capturas de pantalla de síntomas/excepciones
• Texto del mensaje de excepción (Excepción + Excepción Interna)
• El punto específico de depuración donde el proceso deja de funcionar o se detiene en el código
• Parámetros de entrada y activos: Imagen y PDF

Cómo adjuntar un proyecto de ejemplo

Un proyecto de ejemplo que reproduce con precisión un problema completo de manera aislada permite a nuestros ingenieros reconocer y entender un problema de manera simple y rápida.

Este es el estándar de oro para la reproducibilidad y generalmente acelerará una solicitud de soporte a la parte superior de la pila.

Nuestro formato preferido es un proyecto de aplicación independiente, simple de consola o web de .NET comprimido:

• Por favor habilita el uso compartido completo al enviar un enlace de Google Drive o Dropbox.
• La carpeta Bin no es necesaria ya que su inclusión hincha el archivo zip.

Por favor también incluya:

• Archivos de entrada (funcionales y no funcionales), incluidos PDFs e imágenes.

// Example of how to capture exceptions and log them
using System;

namespace IronPrintSupportRequest
{
    class Program
    {
        static void Main(string[] args)
        {
            try
            {
                // Simulate a part of your process where an exception might occur
                ProcessIronPrintJob();
            }
            catch (Exception ex)
            {
                // Log the exception details
                Console.WriteLine("An error occurred:");
                Console.WriteLine($"Message: {ex.Message}");
                Console.WriteLine($"Stack Trace: {ex.StackTrace}");

                // If there's an inner exception, log that as well
                if (ex.InnerException != null)
                {
                    Console.WriteLine("Inner Exception:");
                    Console.WriteLine($"Message: {ex.InnerException.Message}");
                    Console.WriteLine($"Stack Trace: {ex.InnerException.StackTrace}");
                }
            }
        }

        static void ProcessIronPrintJob()
        {
            // Simulate a function that may throw an exception
            throw new InvalidOperationException("Simulated exception for demonstration purposes.");
        }
    }
}

// Example of how to capture exceptions and log them
using System;

namespace IronPrintSupportRequest
{
    class Program
    {
        static void Main(string[] args)
        {
            try
            {
                // Simulate a part of your process where an exception might occur
                ProcessIronPrintJob();
            }
            catch (Exception ex)
            {
                // Log the exception details
                Console.WriteLine("An error occurred:");
                Console.WriteLine($"Message: {ex.Message}");
                Console.WriteLine($"Stack Trace: {ex.StackTrace}");

                // If there's an inner exception, log that as well
                if (ex.InnerException != null)
                {
                    Console.WriteLine("Inner Exception:");
                    Console.WriteLine($"Message: {ex.InnerException.Message}");
                    Console.WriteLine($"Stack Trace: {ex.InnerException.StackTrace}");
                }
            }
        }

        static void ProcessIronPrintJob()
        {
            // Simulate a function that may throw an exception
            throw new InvalidOperationException("Simulated exception for demonstration purposes.");
        }
    }
}

' Example of how to capture exceptions and log them
Imports System

Namespace IronPrintSupportRequest
	Friend Class Program
		Shared Sub Main(ByVal args() As String)
			Try
				' Simulate a part of your process where an exception might occur
				ProcessIronPrintJob()
			Catch ex As Exception
				' Log the exception details
				Console.WriteLine("An error occurred:")
				Console.WriteLine($"Message: {ex.Message}")
				Console.WriteLine($"Stack Trace: {ex.StackTrace}")

				' If there's an inner exception, log that as well
				If ex.InnerException IsNot Nothing Then
					Console.WriteLine("Inner Exception:")
					Console.WriteLine($"Message: {ex.InnerException.Message}")
					Console.WriteLine($"Stack Trace: {ex.InnerException.StackTrace}")
				End If
			End Try
		End Sub

		Private Shared Sub ProcessIronPrintJob()
			' Simulate a function that may throw an exception
			Throw New InvalidOperationException("Simulated exception for demonstration purposes.")
		End Sub
	End Class
End Namespace

• Este bloque de código ilustra cómo manejar excepciones en una aplicación .NET.
• Registra la excepción principal así como cualquier excepción interna en la consola, lo que puede ser útil para fines de depuración.