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Produktaktualisierung & Support-Erneuerungen

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FAQs zur Lizenzierung

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    Was ist in der Lizenzabdeckung enthalten?
    • Unbefristete Lizenzierung: Jede Teamlizenz ist ein einmaliger Kauf ohne Erneuerungsgebühren.
    • Kostenloser Support & Produkt-Updates: Jede Team-Lizenz beinhaltet ein kostenloses Jahr Produkt-Updates & technischen Support direkt vom Team, das das Produkt entwickelt hat.
      Verlängerungen können jederzeit erworben werden.
    • Unmittelbare Lizenzen: Die Anzahl der Anwendungsfälle für einzelne Lizenzschlüssel. Vertriebene Projekte erfordern zusätzliche SaaS- und OEM-Abdeckung.
    Was bedeutet "Entwickler"?
    • Entwickler bezieht sich auf die Anzahl der PERSONEN oder ENTWICKLUNGSMASCHINEN, die jeglichen Code eines Iron-Produkts mit angeschlossenem Debugger über ein rollierendes 30-Tage-Fenster verwenden, kompilieren oder ausführen. Dies gilt nur für die Entwicklung, was bedeutet, dass Staging-, Produktionsserver oder Endbenutzergeräte nicht zählen. Ein Mitarbeiter, der zwei Maschinen hat (z. B. eine zu Hause und eine im Büro), zählt als zwei Entwickler.

      Allgemeine Fragen

      • Werden Vertragsentwickler mitgezählt? Ja
      • Werden Entwickler, die von zu Hause aus arbeiten, mitgezählt? Ja
      • Zählt ein Mitarbeiter, der zwei Rechner hat (z. B. einen zu Hause und einen im Büro), als zwei Entwickler? Ja
      • Werden Entwicklungsmaschinen mitgezählt? Ja
      • Werden Backup-Server mitgezählt? Nein
      • Zählen Server für die Notfallwiederherstellung? Nein
      • Zählen Testserver? Nein
      • Zählen Load-Balancing-Server? Nein
      • Zählen QA-Server? Nein
      • Zählen Produktionsserver? Nein
      • Was ist, wenn ein Entwickler das Projekt verlässt und ein neuer Entwickler hinzukommt? Kontaktieren Sie sales@ironsoftware.com, um uns über die Änderung zu informieren.
    Was bedeuten "Projekte"?
    • Projekte sind die gesamte historische Anzahl von Projekten, die mit einem einzelnen Iron-Produktlizenzschlüssel erstellt wurden.
      • 1 Projekt = Jedes Visual Studio, JetBrains Rider oder anderes IDE-Projekt
      • 1 Projekt = Jeder Live-Produktionsserver (Entwicklungs- und Staging-Server werden nicht gezählt)
      • 1 Projekt = Jede Website, Domain oder Subdomain
      • 1 Projekt = Jede Mikroservice (einschließlich Azure und Lambda-Funktionen)

      Allgemeine Fragen

    Was bedeuten "Standorte"?
    • Standorte sind die Städte, in denen Ihre Projekte entwickelt werden. Das Hinzufügen von lizenzfreier Weiterverteilungsabdeckung schaltet unbegrenzte Lizenzierung frei.

      Allgemeine Fragen

      • Zählt ein Entwickler, der von mehreren Städten aus arbeitet, als mehrere Standorte? Ja
      • Wie wirkt sich die Lizenzierung auf verteilte Entwicklungsteams aus, die an mehreren Standorten arbeiten? Der einzigartige Standort jedes Entwicklers (nach Stadt) zählt als ein Standort. Mehrere Standortoptionen umfassen: (a) Professional mit der erforderlichen Anzahl von Standorten; (b) Unlimited mit Enterprise- oder Monthly-Lizenztypen; (c) Fügen Sie gebührenfreie Weiterverbreitung hinzu, um unbegrenzte Standorte freizuschalten.
    Wann benötige ich eine lizenzgebührenfreie Vertriebsabdeckung?
    • OEM-Abdeckung: Diese Lizenz erlaubt die Verteilung von Endbenutzersoftware, die unsere Produkte enthält. Sie ist geeignet, wenn Sie unsere Software in Anwendungen einbetten, ohne unsere Funktionalitäten über öffentliche APIs anderen Entwicklern zugänglich zu machen.
    • SaaS-Abdeckung: Diese Lizenz gestattet die Nutzung unserer Produkte innerhalb von SaaS-Plattformen, um Backend-Funktionen und -Dienste für Endnutzer bereitzustellen. SaaS-Anbieter, die unsere Software einbetten, können deren Funktionen indirekt über ihre Plattform anbieten, vorausgesetzt, Endnutzer können nicht direkt auf unsere APIs zugreifen oder mit ihnen interagieren.
    • SDK-Abdeckung: Wenn Ihr Produkt über eine öffentliche API verfügt, die unsere Funktionalitäten anderen Entwicklern zugänglich macht, müssen Sie eine SDK-Lizenz verwenden. Dies ist erforderlich, wenn Ihre bestehende Endanwendersoftware unter einer OEM-Lizenz weiterentwickelt wird, um öffentliche APIs einzuschließen. Beachten Sie, dass das Erstellen oder Hinzufügen zu Codebibliotheken zum Weiterverkauf unter Verwendung unserer Produkte gemäß der SDK-Lizenz strengstens untersagt ist.
    • Keine Abdeckung erforderlich: Wenn Produkte von Iron Software intern innerhalb Ihrer Organisation ohne Weiterverbreitung oder öffentliche API-Exposition verwendet werden, ist keine zusätzliche Lizenz erforderlich.
    Kann ich das Produkt vor dem Kauf einer Lizenz testen?
    • Alle Produkte können kostenlos mit einem Testschlüssel für die Entwicklung und das Testen innerhalb einer IDE evaluiert und genutzt werden.
    • Alle Testschlüssel schalten die volle Funktionalität für bis zu 30 Tage frei und ermöglichen es Ihnen, die vollständigen Fähigkeiten des Produkts in Entwicklung und Produktion zu testen.
    Kann ich während des Testzeitraums Unterstützung erhalten?
    • Ja! Erhalten Sie während der Testphase vollständigen Support - das ist etwas, das unsere Wettbewerber nicht tun. Sie können auch unsere Support-Richtlinie überprüfen.
    Wie werde ich meinen Lizenzschlüssel erhalten?
    Wie kann ich den Lizenzschlüssel zu meinem Projekt hinzufügen?
    Kann ich mit dem Vertriebsteam über die beste Lizenzauswahl für meine Bedürfnisse sprechen?
    • Ein Gespräch vereinbaren: Sie können einen Termin vereinbaren, um mit einem unserer Vertriebsmitarbeiter zu sprechen. Bitte hinterlassen Sie unbedingt eine E-Mail-Adresse, damit unser Support-Team auf Ihre Anfrage antworten kann. Sie können auch rund um die Uhr anrufen und eine Nachricht hinterlassen unter +1 (312) 500-3060.
    • Live-Chat: Sie können auch online chatten mit einem Vertreter. Das Team deckt globale Zeitzonen ab und ist 24 Stunden, Montag bis Freitag, verfügbar. Wenn wir nicht online sind, senden Sie uns bitte eine Nachricht und Ihr Ticket wird per E-Mail beantwortet.
    Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
    Wen beauftragt Iron Software mit der Bearbeitung von Online-Bestellungen?
    Kann ich ein Angebot, eine Bestellung oder eine Rechnung erhalten?
    Wie kann ich die Steuer von meiner Bestellung abziehen?
    Bietet Iron Software eine Geld-zurück-Garantie?
    • Alle Lizenzen sind durch eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie abgesichert.
    Kann ich einen Rabatt erhalten, wenn ich mehrere Produktlizenzen kaufe?
    • Bekommen Sie 10 zum Preis von 2: Wir sind stolz darauf, das Iron Suite anzubieten, alle 10 Iron Software-Produkte zum Preis von 2. Sparen Sie 75 % mit dem kompletten .NET-Suite für Ihr Büro.
    Kann ich eine Lizenz über meinen bevorzugten Wiederverkäufer erwerben?
    • Kauf über einen Wiederverkäufer: Iron arbeitet mit Wiederverkäufer-Partnern auf der ganzen Welt zusammen. Wenn Sie mit Ihrem bevorzugten Wiederverkäufer zusammenarbeiten möchten, kontaktieren Sie uns, und wir unterstützen Sie gerne. Eine Liste unserer aktuellen Wiederverkäufer finden Sie hier.
    • Sind Sie ein Wiederverkäufer?: Bitte kontaktieren Sie uns, um mit Iron Software zusammenzuarbeiten.
    Warum benötige ich technischen Support und Produktaktualisierungen?
    • Aktive Abdeckung ermöglicht Ihnen: Die neueste Produktversion herunterzuladen und zu implementieren.
    • Aktive Abdeckung ermöglicht Ihnen: Zugriff auf wichtige Sicherheits-Upgrade-Funktionen.
    • Aktive Abdeckung ermöglicht Ihnen: Technischen Support direkt von den Ingenieuren zu erhalten, die das Produkt entwickelt haben.
    Welche Optionen habe ich für Support und Produktaktualisierungen?
    • Technischer Support & Produktaktualisierungen: Ein Jahr Produktunterstützung & Aktualisierungen ist bei allen neuen Lizenzkäufen automatisch enthalten. Danach wird es jährlich automatisch verlängert. Alternativ können Sie eine 5-jährige Support- & Update-Option erwerben, die ein einmaliger, nicht verlängerbarer Kauf ist. Sie können es bei Bedarf jederzeit verlängern.
    • Support- und Produktaktualisierungs-Erweiterungen: Sie können die Abdeckung der Support- und Produktaktualisierungen Ihrer Lizenz jederzeit erweitern. Erweitern Sie die Abdeckung für einen ununterbrochenen Zugriff auf essenzielle Produktaktualisierungen, Sicherheits-Feature-Updates und Unterstützung durch unser Ingenieurteam.
    Was ist der Unterschied zwischen einem Lizenz-Upgrade und einer Verlängerung des Produktsupports & Updates?
    • Produktunterstützung & Update-Erneuerung: Erweitert die Abdeckung Ihrer bestehenden Lizenz.
    • Lizenzstufen-Upgrade: Upgrade, um die Anzahl der Entwickler, Standorte und Projekte zu erhöhen, für die Sie abgedeckt sind. Ihr Produkt-Support- und Update-Schutz wird ab dem Kaufdatum kostenlos verlängert.
    • Suite-Upgrade: Upgrade zu einer Iron Suite, um alle 10 Produkte freizuschalten. Ihre Produktunterstützung und Updates-Abdeckung wird ab dem Kaufdatum kostenlos verlängert.
    • Gebührenfreie Weitergabe-Add-On: Erforderlich für verteilte Software und SaaS-Dienste.
    Kann ich meinen Geltungsbereich für Support und Produktaktualisierungen erweitern?
    Kann ich mich in die Mailingliste eintragen, um über Produktaktualisierungen informiert zu werden?
    Wie kann ich mein Abonnement für Support & Produktaktualisierungen verwalten?
    Kann ich meine Lizenzstufe erhöhen?
    • Lizenz-Upgrades: Unabhängig davon, ob Ihr Team gewachsen ist oder sich Ihre Projektanforderungen geändert haben, können Sie Ihre Lizenz jederzeit upgraden. Nach dem Kauf upgraden und zahlen Sie nur den Preisunterschied der Lizenz + 100 USD Upgrade-Gebühr. Ihr Support- und Produktupdate-Schutz wird ab dem Kaufdatum verlängert. Kontaktieren Sie uns, um ein Upgrade durchzuführen.
    • Hinzufügen der gebührenfreien Weitergabedeckung: Sie können die gebührenfreie Weitergabe zu bestehenden Lizenzen hinzufügen. Die Deckung ist für verpackte Softwareprodukte, SaaS und OEM erforderlich.
    Kann ich meine bestehende Lizenz auf eine Iron Suite-Lizenz aktualisieren?
    • Upgrades können jederzeit erworben werden.

Ich danke Ihnen!

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