如何為 IronWord 提交工程支援請求

對問題的簡明扼要的描述

一份好的技術報告必須包含足夠的資訊來重現問題。 想像一下，你正在向同事報告問題，或是在 Stack Overflow 上發文求助。

錯誤報告應包含以下內容：

• 清楚描述您所經歷的症狀，以及您對症狀成因的任何想法。
• 日誌檔（見下圖）
• 環境：IronWord 版本、作業系統和 .NET 執行時期版本（如適用，請提供特定的雲端環境資訊）

為了優先處理您的工單，請盡可能提供以下資訊：

• 可完全重現問題的範例項目（見下文）
• 一段類似 Stack Overflow 風格的程式碼片段（請勿截圖程式碼）
• 症狀/異常情況的螢幕截圖
• 異常訊息文字（異常 + 內部異常）
• 在哪個偵錯點，程式停止運作或程式碼跳轉？
• 輸入參數和資源：URL、DOC、DOCX 檔案、映像等。

如何附加範例項目

一個能夠準確地重現整個問題的範例項目，可以讓我們的工程師簡單快速地識別和理解問題。

這是可復現性的黃金標準，通常可以加快支援請求到達最高層級的處理速度。

我們首選的格式是壓縮的、簡單的、獨立的.NET控制台或Web應用程式專案：

• 傳送 Google Drive 或 Dropbox 連結時，請啟用完全分享。
• 不需要 bin 資料夾，因為它會使 zip 檔案體積增大。

請同時提供：

• 輸入檔案（工作文件和非工作文件），包括影像。