Jak złożyć zgłoszenie pomocy technicznej dla IronWord

Zwięzły, jasny opis problemu

Dobry raport techniczny musi zawierać wystarczająco informacji do odtworzenia problemu. Wyobraź sobie, że zgłaszasz problem koledze lub publikujesz na Stack Overflow.

Zgłoszenie błędu powinno zawierać:

• Jasny opis doświadczanych objawów i wszelkie pomysły, które możesz mieć na temat ich przyczyny.
• Pliki dziennika (patrz poniżej)
• Srodowisko: Wersja IronWord, system operacyjny oraz wersja .NET runtime, (dokładne środowisko chmurowe, jeśli dotyczy)

Proszę załączyć jak najwięcej z poniższych, aby nadać priorytet Państwa zgłoszeniu:

• Przykładowy projekt, który w pełni odtwarza problem (patrz poniżej)
• Fragment kodu w stylu Stack Overflow (proszę nie zamieszczać zrzutów ekranu z kodem)
• Zrzuty ekranu objawów/wyjątków
• Tekst wiadomości o wyjątku (Wyjątek + Wyjątek wewnętrzny)
• W którym punkcie debugowania proces przestaje działać lub opuszcza kod?
• Parametry wejściowe i zasoby: URL, plik DOC, DOCX, obraz, itp.

Jak załączyć przykładowy projekt

Przykładowy projekt, który dokładnie odtwarza cały problem w izolacji umożliwia naszym inżynierom proste i szybkie rozpoznanie oraz zrozumienie problemu.

To złoty standard powtarzalności i generalnie przyspieszy wniosek o wsparcie na szczyt stosu.

Naszym preferowanym formatem jest spakowany, prosty, samodzielny projekt konsolowy lub aplikacji webowej .NET:

• Prosimy o włączenie pełnego udostępniania podczas wysyłania linku z Google Drive lub Dropbox.
• Folder Bin nie jest wymagany, ponieważ jego dołączenie zwiększa objętość pliku zip.

Prosimy również o dołączenie:

• Pliki wejściowe (działające i niedziałające), w tym obrazy.