Director de Tecnología: Por qué son vitales y cómo llegar a serlo

En el panorama en constante evolución de las empresas impulsadas por la tecnología, la función de un Director de Tecnología(CTO) ha adquirido una importancia capital. Para los ingenieros, comprender los matices de esta función puede ser muy valioso a la hora de configurar sus carreras y aspiraciones. Desde el inicio de una empresa hasta la ampliación de sus operaciones, el papel de un director de tecnología abarca conocimientos técnicos, visión estratégica, colaboración interfuncional, gestión de riesgos y mucho más.

El papel del director de tecnología en una startup

"Si tu función no cambia cada 4 meses, es posible que tu empresa no sobreviva: la mayoría no lo hace". - Jakub Chodounsky

En el entorno dinámico de las startups, el papel de un CTO es distinto. A diferencia de las organizaciones establecidas, las startups exigen una perspicacia técnica y una previsión estratégica que influyen directamente en los ingresos. El director de tecnología de una startup desempeña muchas funciones: desde la arquitectura de la base técnica hasta la colaboración entre equipos, su visión impulsa a toda la empresa.

Conocimientos técnicos y estrategia : En una startup, los conocimientos técnicos del director de tecnología son una piedra angular. Dirigen la selección de tecnologías que sustentan el producto, garantizando su escalabilidad y adaptabilidad. Además, deben elaborar una visión estratégica que alinee la tecnología con los objetivos de ingresos. Esta visión es algo más que código; es una hoja de ruta hacia el éxito.

Colaboración entre equipos: las startups prosperan con una comunicación fluida entre departamentos. El Director de Tecnología tiende puentes entre los equipos técnicos y no técnicos, fomentando una colaboración que impulsa el avance de la empresa. Esto incluye no sólo a los desarrolladores, sino también a los responsables de marketing, los vendedores y los diseñadores, todos trabajando en sincronía hacia objetivos comunes.

Gestión de riesgos y establecimiento de una cultura : El terreno de las startups está plagado de riesgos. Un director de tecnología cualificado identifica los posibles escollos, ya sean vulnerabilidades de ciberseguridad o problemas de escalabilidad, y los mitiga. Además, desempeñan un papel vital en la formación de la cultura de la empresa, fomentando la innovación, el aprendizaje y la adaptabilidad.

"La mayor diferencia en los inicios de la cultura de las startups es que eres tú quien tiene que hacer las cosas. Esto significa que el alcance del papel de un director de tecnología debe ser amplio; a diferencia de las empresas establecidas, donde es más probable que tengan un MBA pero menos conocimientos de software", afirma Cameron Rimington, Director General.

Cómo hacer crecer su equipo: La importancia de la incorporación

Contratar a la persona equivocada puede suponer un enorme paso atrás. Contratar a la persona adecuada, pero no prepararla para el éxito, puede ser un error igualmente importante.

A medida que la nueva empresa crece, también lo hace el equipo, lo que significa que una incorporación eficaz es fundamental para garantizar que los nuevos miembros se integren sin problemas en la ética y la cultura de la empresa para permitir la colaboración en todo el negocio.

He aquí algunos pasos prácticos para mejorar su proceso de incorporación:

• Presentación de incorporación: Cree una completa presentación de incorporación que contextualice el papel del nuevo miembro dentro del equipo y de la organización en general. Esto les ayuda a comprender cómo pueden trabajar juntos y las habilidades de los distintos miembros del equipo.
• Comparta los OKR: Proporcionar una visión de conjunto compartiendo los Objetivos y Resultados Clave del equipo.(OKRs). Esto ayuda a los miembros del equipo a comprender cómo contribuye su trabajo a los objetivos generales.
• Establezca objetivos individuales: Ofrezca una lista de objetivos que el nuevo afiliado debe esforzarse por alcanzar, dándole una dirección clara desde el principio.
• Inmersión cultural: Explicar la ética y la cultura de la empresa, ayudando a los nuevos miembros a asimilarlas y contribuir eficazmente.

Esperar cambios rápidos

"Si tu función no cambia cada 4 meses, es posible que tu empresa no sobreviva; la mayoría no lo hace " - Jakub Chodounsky.

Más del 20% fracasan en los dos primeros años*; y la mayoría no dura ni una década, este sentimiento subraya el rápido ritmo de cambio del panorama tecnológico. Las nuevas empresas tecnológicas que superan con éxito el cambio tienen más posibilidades de sobrevivir que las que no lo hacen.

Adaptarse al cambio y seguir encontrando nuevas formas de servir a sus objetivos es esencial para sobrevivir. La función de un director de tecnología puede pivotar desde la realización de un trabajo a la gestión de un equipo de personas que realicen ese mismo trabajo, pasando por la gestión de varios equipos.

Eso puede significar equilibrar las tareas por hacer con el espacio para innovar. "La innovación tecnológica suele producirse en actividades que no generan ingresos. Me gusta pensar que el 75% se destina al desarrollo de productos y el 25% a infraestructuras".

Para quienes aspiran a convertirse en CTO de una startup, es esencial desarrollar resiliencia y adaptabilidad, así como sentido de la humildad.

"Estar en sintonía con tus socios es muy importante en todas las etapas, pero especialmente en las primeras".

Las habilidades de comunicación, incluida la capacidad de expresar abiertamente los obstáculos o los errores, pueden ser fundamentales para resolverlos; o, como mínimo, asegurarse de contar con una estrategia colectiva para navegar a través de ellos.

Mantente humilde: Aprender de los errores

Los errores son inevitables, incluso para los directores técnicos más experimentados. Es importante adoptar el concepto de la falacia del coste hundido, es decir, reconocer cuándo una dirección no funciona y corregirla rápidamente. Aprender de los errores garantiza la mejora continua. Jakub afirma: "La clave es centrarse en los ingresos. Siga los ingresos y verá qué partes del producto tienen sentido".

En las startups, se crea un producto y un plan desde cero y se construye una cultura que lo respalde. "Cometí errores todos los días: Lo importante es aprender de ellos. Nuestros equipos están formados por equipos interfuncionales con diseñador, propietario del producto y desarrollador. Mi objetivo es crear una cultura en la que cada miembro sienta que puede contribuir a la estrategia de producto, y debe hacerlo".

Equilibrar el momento de imponer el control y el momento de dar un paso atrás y capacitar al personal es una lucha con la que cualquier directivo puede sentirse identificado. Para Jakub, llegó un momento en el crecimiento de la startup en el que necesitó asumir más un papel de gobierno que de gestión; lo que significaba que debía dejar de lado las decisiones cotidianas y centrarse en establecer el marco, las políticas y las estrategias de alto nivel.

"Para mí fue una curva de aprendizaje porque no me centré lo suficiente en la gobernanza de nuestra infraestructura y estrategia de marketing", explica Jakub. Los contenidos, al igual que los materiales de marketing de un sitio web, son esenciales para cualquier startup, y deben desarrollarse de forma coherente con la estrategia de producto.

"Ese periodo dio lugar a que el equipo de marketing contratara a una agencia para construir el sitio web de marketing. Tuvimos que retroceder mucho, porque no nos funcionaba".

Un paso en falso de este tipo puede frenar el crecimiento y dañar la marca, con la consiguiente pérdida de tiempo e ingresos.

Estar abierto al fracaso como medio de crecimiento e innovación es esencial para el éxito en cualquier empresa, pero especialmente en las startups que se están estableciendo. Adaptarse a un error genera resiliencia y puede dar lugar al tipo de innovación que marca la diferencia y conduce al éxito.

En conclusión, el papel de un Director de Tecnología es multidimensional y fundamental para el éxito de una empresa. Para quienes están inmersos en el mundo del desarrollo de software .NET, comprender los entresijos de esta función proporciona una hoja de ruta hacia el liderazgo eficaz en el panorama siempre cambiante de las empresas impulsadas por la tecnología. Desde la destreza técnica hasta la visión estratégica y la colaboración entre equipos, el camino para convertirse en director de tecnología requiere dedicación, aprendizaje continuo y un compromiso inquebrantable para impulsar la innovación y el crecimiento de los ingresos.

*Según una investigación de la Administración de Pequeñas Empresas(SBA) En Estados Unidos, alrededor del 20% de las nuevas empresas fracasan durante los dos primeros años de apertura, el 45% durante los cinco primeros años y el 65% durante los diez primeros años.