Director de Tecnología: Por qué son vitales y cómo convertirse en uno

El rol de un CTO en una startup

Jakub Chodounsky es tanto CTO de una startup exitosa como fundador de C# Digest.

"Si tu rol no cambia cada 4 meses, tu negocio podría no sobrevivir; la mayoría no lo hace." - Jakub Chodounsky

En el entorno dinámico de las startups, el rol de un CTO es distinto. A diferencia de las organizaciones establecidas, las startups demandan pericia técnica y previsión estratégica que influyen directamente en los ingresos. El CTO de una startup lleva muchos sombreros: desde diseñar la base técnica hasta colaborar entre equipos; su visión impulsa toda la compañía.

Experiencia técnica y estrategia: En una startup, el conocimiento técnico del CTO es fundamental. Ellos lideran la selección de tecnologías que sustentan el producto, asegurando la escalabilidad y adaptabilidad. Además, deben elaborar una visión estratégica que alinee la tecnología con los objetivos de ingresos. Esta visión es más que solo código; es un plan para el éxito.

Colaboración entre equipos: Las startups prosperan gracias a la comunicación fluida entre departamentos. El CTO conecta a los equipos técnicos y no técnicos, fomentando la colaboración que impulsa a la empresa hacia adelante. Esto incluye no solo desarrolladores, sino también marketers, vendedores y diseñadores, todos trabajando en sintonía hacia objetivos comunes.

Gestión de riesgos y establecimiento cultural: El terreno de las startups está lleno de riesgos. Un CTO capacitado identifica posibles obstáculos, ya sea vulnerabilidades en ciberseguridad o desafíos de escalabilidad, y los mitiga. Además, desempeñan un papel vital en la formación de la cultura empresarial, fomentando la innovación, el aprendizaje y la adaptabilidad.

"La mayor diferencia en los primeros días de la cultura startup es que eres tú quien tiene que hacer las cosas. Eso significa que el alcance del rol de un CTO tiene que ser amplio; a diferencia de empresas establecidas donde probablemente tengan un MBA pero menos conocimiento de software," dice Cameron Rimington, CEO.

Cómo hacer crecer su equipo: la importancia de la incorporación

Contratar a la persona equivocada puede ser un enorme paso atrás. Contratar a la persona adecuada, pero no lograr que tengan éxito, puede ser un error igualmente significativo.

A medida que la startup crece, también lo hace el equipo, y eso significa que una incorporación efectiva se vuelve crucial para asegurar que los nuevos miembros se integren sin problemas en la esencia y cultura de la compañía para permitir la colaboración en todo el negocio.

Aquí hay pasos prácticos para mejorar tu proceso de incorporación:

• Presentación de incorporación: Crea una presentación de incorporación completa que contextualice el rol del nuevo miembro dentro del equipo y la organización más amplia. Esto les ayuda a entender cómo pueden trabajar juntos y las habilidades de los diferentes miembros del equipo.
• Compartir OKRs: Proporciona una visión general compartiendo los Objetivos y Resultados Clave (OKRs) del equipo. Esto ayuda a los miembros del equipo a entender cómo su trabajo contribuye a objetivos globales.
• Establecer objetivos individuales: Ofrece una lista de objetivos que el nuevo miembro debería esforzarse por alcanzar, dándoles una dirección clara desde el principio.
• Inmersión cultural: Explica la ética y cultura de la empresa, ayudando a los nuevos miembros a asimilarse y contribuir efectivamente.

Espere un cambio rápido

"Si tu rol no cambia cada 4 meses, tu negocio podría no sobrevivir; la mayoría no lo hace." - Jakub Chodounsky

Con más del 20% fallando en los primeros 2 años*; y la mayoría no durando una década, este sentimiento subraya el ritmo rápido de cambio en el panorama tecnológico. Las startups tecnológicas que navegan exitosamente el cambio tienen una mayor posibilidad de supervivencia en comparación con aquellas que no lo hacen.

Adaptarse al cambio y seguir encontrando nuevas formas de alcanzar tus metas es esencial para la supervivencia. El rol de un CTO puede cambiar de hacer un trabajo, a gestionar un equipo de personas haciendo ese mismo trabajo, a gestionar múltiples equipos.

Eso puede significar equilibrar trabajos por hacer con espacio para innovar. "La innovación tecnológica a menudo ocurre en actividades que no generan ingresos. Me gusta pensar que el 75% va al desarrollo de productos y el 25% a la infraestructura."

Para aquellos que aspiran a convertirse en CTO en una startup, desarrollar resiliencia y adaptabilidad, así como un sentido de humildad, es esencial.

"Mantenerse sincronizado con tus compañeros es clave en cada etapa, pero especialmente en las etapas iniciales."

Las habilidades de comunicación, incluyendo la capacidad de articular barreras o errores abiertamente, pueden ser críticas para resolverlos; o al menos asegurarse de tener una estrategia colectiva para navegarlos.

Manténgase humilde: aprenda de los errores

Los errores son inevitables, incluso para los CTO más experimentados. Es importante abrazar el concepto de la "Falsa percepción de los costes hundidos" – reconociendo cuándo una dirección no está funcionando y haciendo correcciones rápidas. Aprender de los errores asegura una mejora continua. Jakub comparte, "Estar realmente enfocado en los ingresos es clave. Sigue los ingresos y verás qué partes del producto tienen sentido."

En las startups, estás creando un producto y plan desde cero y construyendo una cultura para respaldarlo. "Cometí errores todos los días: lo importante es que aprendamos de ellos. Nuestros equipos están compuestos por equipos multidisciplinarios con diseñador, propietario de producto y desarrollador. Aspiro a crear una cultura donde cada miembro sienta que puede aportar a la estrategia del producto, y deberían hacerlo."

Equilibrar cuándo tomar el control y cuándo dar un paso atrás y empoderar al personal es una lucha con la que cualquiera en liderazgo puede identificarse. Para Jakub, hubo un punto en el crecimiento de la startup donde necesitaba tomar más un rol de gobernanza que un rol de gestión; lo que significaba que necesitaba dejar las decisiones del día a día e enfocarse en establecer marcos, políticas y estrategias de alto nivel.

"Para mí, fue una curva de aprendizaje porque no me enfoqué lo suficiente en la gobernanza de nuestra infraestructura de marketing y estrategia," explica Jakub. El contenido, como el material de marketing en un sitio web, es esencial para cualquier startup, y necesitan desarrollarse coherentemente con la estrategia del producto.

"Ese período resultó en que el equipo de marketing contratara una agencia para construir el sitio web de marketing. Tuvimos que revertir mucho de ello, porque no funcionaba para nosotros."

Un paso en falso como ese puede ralentizar el crecimiento y causar daño a la marca, resultando en pérdida de tiempo e ingresos.

Estar abierto al fracaso como medio de crecimiento e innovación es esencial para el éxito en cualquier negocio, pero particularmente en startups que se están estableciendo. Adaptarse de un error construye resiliencia y puede resultar en el tipo de innovación diferenciadora que lleva al éxito.

En conclusión, el papel de un Director de Tecnología es multidimensional y crítico para el éxito de una empresa. Para aquellos inmersos en el mundo del desarrollo de software .NET, comprender las complejidades de este rol proporciona un camino para un liderazgo efectivo en el panorama siempre cambiante de las empresas impulsadas por la tecnología. Desde la destreza técnica hasta la visión estratégica y la colaboración entre equipos, el camino para convertirse en CTO requiere dedicación, aprendizaje continuo y un compromiso inquebrantable con impulsar la innovación y el crecimiento de ingresos.

*Según una investigación de la Administración de Pequeñas Empresas (SBA) de Estados Unidos, alrededor del 20% de las nuevas empresas fracasan durante los primeros dos años de estar abiertas, el 45% durante los primeros cinco años y el 65% durante los primeros 10 años.