LeadByExample(): Jeff Fritz sobre fracasar en público, mentoría sobre visibilidad y ayudar sin llevar la cuenta

1. El liderazgo es más que predicar con el ejemplo

Jeff desafía la idea generalizada de que la visibilidad equivale a liderazgo. "Mucha gente dice que predicar con el ejemplo y que dar un buen ejemplo a la gente es sinónimo de liderazgo. Y no es solo predicar con el ejemplo lo que va a generar liderazgo".

¿Qué falta? El tacto suave. La discusión directa. Mentoría.

Señala a Steve Jobs, no por las presentaciones de productos, sino por la forma en que cuenta historias. "No solo estaba dando un ejemplo y dándole visibilidad, sino que también tenía un toque suave, una guía gentil y te llevaba a través de la historia".

La perspicacia contradice el instinto del creador de contenido de simplemente difundir su experiencia. La visibilidad capta la atención. La mentoría crea impacto.

2. Fracasa rápido, fracasa públicamente, fracasa a propósito

El movimiento característico de Jeff, cometer errores frente a la cámara y recuperarse en tiempo real, no ocurrió por accidente. Evolucionó a partir de la metodología Agile.

Cuando haces Scrum, te dicen que fracases rápido. Si algo no funciona, identifica que no funciona. Está bien que no esté funcionando, pero identifícalo rápidamente para que puedas cambiar de rumbo".

Tomó ese principio y lo incorporó a sus presentaciones. Literalmente.

"Durante un tiempo, metí problemas a propósito. "Mira, voy a construir esto y, ¡vaya!, ¿ves cómo no funciona del todo bien?". Literalmente, me metí en problemas de presentación.

El resultado: se sintió cómodo con el fracaso porque sabía que se avecinaba. Cuando pasó a las transmisiones en vivo y los podcasts, esa comodidad se transfirió de forma natural.

Esto es lo opuesto del manual del orador pulido. Jeff no está tratando de parecer infalible. Está intentando ser accesible y mostrar a los desarrolladores que la recuperación es una habilidad que vale la pena practicar.

3. La empatía supera a la adoración al héroe

Jeff traza una línea clara entre dos tipos de líderes técnicos: los artistas pulidos que inspiran asombro y los mentores accesibles que inspiran acción.

"Si bien pueden admirar a esas otras personas, yo soy el tipo que está sentado al final del pasillo y con el que voy a ser muy identificable. Oye, vamos a ir al bar local y tomar una bebida después de esto".

Es explícito al afirmar que los oradores bien educados cumplen una función. Pero también menciona lo que falta: "Más allá de eso, más allá y debajo de la superficie, no sabes nada sobre esas personas porque no las has visto lidiar con la adversidad".

Para los equipos y las comunidades, esto es importante. Puedes admirar a alguien desde la distancia. Pero sólo puedes aprender de alguien en quien confías, y la confianza a menudo surge al ver cómo las personas manejan las cosas que salen mal.

4. Enseñar sin simplificar (practicar en la mesa)

Jeff aprendió a explicar temas complejos a audiencias no técnicas en casa. Su padre era un líder tecnológico. Su madre era una maestra de escuela pública que "no sabe nada sobre lo que está pasando con la codificación".

"Aprender a hablar y explicarle a un profesor sobre esos temas sin simplificarlos, pero haciendo algo un poco más claro en la explicación, hablando de una tabla y comparándola con una hoja de cálculo".

Nombra sus influencias: Bill Nye. Señor mago. Comunicadores científicos que hablaban a los niños sin condescendencia.

"Ahí es donde aspiro a ese tipo de interacciones. Y poder practicar eso con mi familia y aprender de explicárselo a mi madre me ayudó mucho a emular a esas personas a las que aspiro ser".

La moraleja para los líderes técnicos: encuentren su mesa para cenar. Encuentra a la persona que te diga cuando tu explicación no funciona. Practica hasta que lo logres.

5. La única constante es el cambio (así que sigue aprendiendo)

Jeff hace referencia a Glengarry Glen Ross , no por las tácticas de ventas, sino por el ABC. "Tienes que estar siempre cerrado. Lo mismo ocurre con el campo de la tecnología. "Siempre necesitas estar aprendiendo"

Su consejo práctico: no dejar pasar una década entre ciclos de aprendizaje. "Probablemente debería realizarse al menos una vez cada cinco años. No dejes que pasen 10 años entre mirar y ponerte al día con las cosas".

Él practica lo que predica. "Compré mi primera impresora 3D en diciembre y he estado aprendiendo a construir cosas con ella. "Estoy creciendo y aprendiendo más sobre el trabajo en el espacio virtual 3D".

El marco que ofrece es más lúdico que ansioso: "Se siente como ir a la tienda de juguetes cada semana o dos y ver, oye, mira las cosas nuevas y geniales con las que puedo jugar".

6. Lo que realmente le asusta: los actores estatales y las amenazas reales

Cuando se le pregunta qué le asusta en su carrera, Jeff se pone serio.

"Cuando hablamos de algunos de los problemas de seguridad que ocurren ahí afuera, el avance de los actores estatales en cómo ha evolucionado nuestra seguridad en torno a nuestras aplicaciones, en torno a nuestros sistemas, esa evolución realmente me asusta".

Describe el cambio de las primeras bromas de Internet a las amenazas existenciales: "Pasa de ser simplemente unos niños que intentan hacer algo para divertirse y casi hacer grafitis. No, no son personas maliciosas que digan "queremos quitarte tu dinero". Son personas de otro país que quieren verte devastado.

Su objetivo no es infundir miedo. Es un llamado a la vigilancia: "Ese es un nivel completamente diferente de necesidad de proteger sus aplicaciones, de asegurarse de que está implementando buenas prácticas de codificación".

7. Ayuda sin llevar la cuenta

El principio de liderazgo más claro de Jeff: decir sí a ayudar a la gente y no mantener una lista de excepciones.

"Es mucho más fácil decir 'sí, voy a ayudar a la gente' que decir 'no, no voy a ayudar' y llevar una lista de las personas con las que no voy a trabajar".

Él nombra el costo oculto de los rencores: "Esas personas tienen ese estrés psíquico, ese estrés mental de, espera un segundo, ¿puedo trabajar con ellos? ¿Hicieron algo que no me gusta?

Su alternativa: "No me importa si hiciste algo que me gusta o no. Si necesitas ayuda, te la voy a extender y te guiaré en la dirección que creo que te llevará al éxito".

Este es el liderazgo como sustracción, eliminación de fricción, eliminación del ego, eliminación de la sobrecarga mental de rastrear quién merece ayuda.

8. Lo que no debes copiar: La impaciencia tras puertas cerradas

Cuando se le pregunta qué no deberían imitar las personas de su carrera, Jeff es directo: "De puertas cerradas, puedo ser un poco impaciente".

"Es algo en lo que trabajo mucho porque puede ser muy frustrante cuando estás trabajando en algo, pides ayuda y tarda demasiado en terminarlo según tu cronograma".

Él no está mostrando humildad. Él nombra una lucha real: "Sé que algunos días tengo dificultades. Pero poder seguir transmitiendo mi apoyo cuando lo necesito y cuando puedo, es ahí donde animo a la gente a hacerlo".

La honestidad importa. Los líderes que sólo muestran sus fortalezas crean un estándar imposible. Los líderes que nombran sus debilidades crean permiso para que otros crezcan.

9. La caridad como legado: St. Jude y Raspberry Pi

Jeff ha recaudado fondos a través de transmisiones en vivo, ha realizado recaudaciones de fondos benéficas y ha donado computadoras Raspberry Pi para establecer laboratorios de aprendizaje en el St. Jude Children's Research Hospital.

Se emociona al hablar de ello. "Cada vez que escucho que un niño ha salido del hospital y ha vencido al cáncer, ha vencido a la leucemia siendo padre de dos hijas, me encanta escuchar eso. "Me hace llorar".

También menciona los momentos más difíciles: dos jóvenes que conoció a través de su trabajo en St. Jude, cuyo cáncer entró en remisión y luego regresó. "En la primavera de 2025 se enteraron de que habían perdido la lucha..." "Fue desgarrador."

Su mensaje a los tecnólogos: "Tenemos esos recursos. Tenemos el tiempo. Tenemos talentos increíbles. Y nos pagan mucho dinero. Poder tomar y dar solo un poquito de eso a una organización que va a hacer una gran contribución para ayudar a los niños a vencer el cáncer... "Es simplemente una necesidad."

10. La historia de Speaker Idol: Dos veces perdido, dos veces contratado

La historia del origen de Jeff en el mundo de la oratoria es una lección de persistencia y de cómo el fracaso crea oportunidades.

Participó en Speaker Idol en la conferencia TechEd de Microsoft en 2012. Era un concurso: presentaciones de cinco minutos, un panel de jueces y el ganador podía hablar en TechEd el año siguiente.

Día uno: perdió. Quedó segundo. Pero fue invitado nuevamente como comodín el cuarto día y perdió nuevamente.

"Y eso está bien, porque era 2012 y dos de los jueces que estaban entre el público eran dos vicepresidentes de Telerik. Y me dijeron: "Hablas muy bien del producto aquí". "Me encantaría entrevistarte para un trabajo."

Él consiguió el trabajo. Al año siguiente, volvió a participar en Speaker Idol. Ganó su serie. Llegó a la final. Realizó una presentación impecable.

Luego, el siguiente orador olvidó conectar su portátil. El aviso de batería baja apareció en medio de la presentación. A los jueces les encantó cómo se recuperaron.

Jeff perdió otra vez.

"Así que me alejé de ese evento y, vaya, quedé en segundo lugar. Y Scott Hunter me pregunta: "¿Por qué no vienes a almorzar conmigo?". Y me dice: "Haces un trabajo estupendo hablando de mis productos". ¿Por qué no vienes a trabajar conmigo? Y luego me contrataron en Microsoft".

Dos derrotas. Dos trabajos. "Así que quiero ir dos veces y que me contraten dos veces".