LeadByExample(): Jeff Fritz über öffentliches Scheitern, Mentoring statt Sichtbarkeit und Helfen ohne Punktestand

1. Führung bedeutet mehr als nur mit gutem Beispiel voranzugehen.

Jeff stellt die gängige Annahme in Frage, dass Sichtbarkeit gleichbedeutend mit Führung sei. "Viele Leute sagen, man solle mit gutem Beispiel vorangehen und ein positives Vorbild abgeben, um anderen zu zeigen, dass Führung bedeutet. Aber es ist nicht allein das Vorbildsein, das Führung ausmacht."

Was fehlt? Die sanfte Haptik. Das direkte Gespräch. Mentoring.

Er verweist auf Steve Jobs nicht wegen der Produktvorstellungen, sondern wegen dessen Erzählkunst. "Er hat nicht nur ein Beispiel gegeben und diese Sichtbarkeit geschaffen, sondern er hat mit Feingefühl und sanfter Führung durch die Geschichte geführt."

Diese Erkenntnis widerspricht dem Instinkt von Content-Erstellern, einfach nur ihr Fachwissen zu verbreiten. Sichtbarkeit erzeugt Aufmerksamkeit. Mentoring hat Wirkung.

2. Schnell scheitern, öffentlich scheitern, absichtlich scheitern.

Jeffs Markenzeichen, Fehler vor laufender Kamera zu machen und sie in Echtzeit wieder gutzumachen, ist kein Zufall. Es entwickelte sich aus der agilen Methodik.

"Beim Scrum-Management heißt es: Schnell scheitern. Wenn etwas nicht funktioniert, muss man feststellen, dass es nicht funktioniert." Es ist in Ordnung, dass es nicht funktioniert, aber erkennen Sie das schnell, damit Sie umsteuern können."

Er griff dieses Prinzip auf und integrierte es in seine Präsentationen. Buchstäblich.

"Eine Zeit lang habe ich absichtlich Probleme eingebaut." 'Oh, seht mal, ich werde dieses Ding bauen, und meine Güte, seht ihr, wie das nicht so recht funktioniert?' Ich habe buchstäblich Probleme in meine Präsentation eingebaut.

Das Ergebnis: Er gewöhnte sich an das Scheitern, weil er wusste, dass es kommen würde. Als er zu Live-Streams und Podcasts wechselte, übertrug sich diese Vertrautheit ganz natürlich.

Das ist das genaue Gegenteil der Strategie eines gewandten Redners. Jeff versucht nicht, unfehlbar zu wirken. Er versucht, nahbar zu wirken und den Entwicklern zu zeigen, dass Wiederherstellung eine Fähigkeit ist, die es wert ist, geübt zu werden.

3. Identifikation schlägt Heldenverehrung

Jeff unterscheidet klar zwischen zwei Arten von technischen Führungskräften: den perfektionierten Performern, die Ehrfurcht einflößen, und den zugänglichen Mentoren, die zum Handeln anregen.

"Auch wenn sie zu diesen anderen Leuten aufschauen, bin ich der Typ, der da hinten im Flur sitzt und mit dem man sich gut identifizieren kann." Hey, wir gehen danach noch in die Kneipe um die Ecke und holen uns was zu trinken."

Er stellt ausdrücklich fest, dass professionelle Lautsprecher einem bestimmten Zweck dienen. Aber er benennt auch, was fehlt: "Darüber hinaus, jenseits und unter der Oberfläche, weiß man nichts über diese Leute, weil man sie nicht mit Widrigkeiten umgehen gesehen hat."

Für Teams und Gemeinschaften ist dies von Bedeutung. Man kann jemanden auch aus der Ferne bewundern. Aber man kann nur von jemandem lernen, dem man vertraut, und Vertrauen entsteht oft dadurch, dass man sieht, wie Menschen mit Dingen umgehen, die schiefgehen.

4. Lehren, ohne zu vereinfachen (Übung am Esstisch)

Jeff lernte zu Hause, komplexe Themen auch Laien verständlich zu erklären. Sein Vater war ein führender Technologieexperte. Seine Mutter war eine Lehrerin an einer öffentlichen Schule, die "keine Ahnung von Programmierung hat".

"Lernen, wie man mit einem Lehrer über diese Themen spricht und sie erklärt, ohne sie zu vereinfachen, sondern indem man etwas etwas verständlicher erklärt, zum Beispiel über eine Tabelle spricht und sie mit einer Tabellenkalkulation vergleicht."

Als seine Vorbilder nennt er Bill Nye. Herr Zauberer. Wissenschaftskommunikatoren, die mit Kindern sprachen, ohne herablassend zu sein.

"Genau solche Interaktionen wünsche ich mir." Und die Möglichkeit, dies mit meiner Familie zu üben und meiner Mutter davon zu lernen, hat mir sehr geholfen, jene Menschen nachzuahmen, zu denen ich aufschaue."

Die wichtigste Erkenntnis für technische Führungskräfte: Finden Sie Ihren gemeinsamen Esstisch. Finde die Person, die dir sagt, wenn deine Erklärung nicht ankommt. Üben Sie so lange, bis es klappt.

5. Die einzige Konstante ist der Wandel (also lerne immer weiter).

Jeff bezieht sich auf Glengarry Glen Ross , nicht wegen der Verkaufstaktiken, sondern wegen des ABCs. "Sie müssen immer geschlossen sein." Gleiches gilt für den Technologiebereich. Man muss ständig lernen."

Sein praktischer Rat: Lassen Sie zwischen den Lernzyklen nicht ein Jahrzehnt vergehen. "Wahrscheinlich sollte man mindestens einmal alle fünf Jahre reinkommen. Lass nicht zehn Jahre vergehen, bevor du dir die Dinge ansiehst und den Rückstand aufholst."

Er lebt, was er predigt. "Ich habe mir im Dezember meinen ersten 3D-Drucker gekauft und lerne seitdem, wie man damit Dinge baut." Ich entwickle mich weiter und lerne immer mehr über die Arbeit im virtuellen 3D-Raum.

Seine Sichtweise ist eher spielerisch als ängstlich: "Es fühlt sich an, als würde man alle ein bis zwei Wochen in den Spielzeugladen gehen und sehen: Hey, schaut mal, die coolen neuen Sachen, mit denen ich spielen darf."

6. Was ihm wirklich Angst macht: Staatliche Akteure und reale Bedrohungen

Auf die Frage, was ihm in seiner Karriere Angst gemacht hat, wird Jeff ernst.

"Wenn wir über einige der Sicherheitsprobleme da draußen sprechen, über die Fortschritte staatlicher Akteure in Bezug auf die Art und Weise, wie sich die Sicherheit unserer Anwendungen und Systeme entwickelt hat, dann beunruhigt mich diese Entwicklung wirklich."

Er beschreibt den Wandel von frühen Internet-Streichen zu existenziellen Bedrohungen: "Es geht von ein paar Kindern, die einfach nur herumalbern wollen, zu fast schon Graffiti." Nein, das sind keine Leute, die einfach nur böswillig sind und denken: "Wir wollen euch euer Geld wegnehmen." Das sind Leute aus einem anderen Land, die euch am Boden zerstört sehen wollen."

Es geht ihm nicht darum, Angst zu schüren. Es ist ein Aufruf zur Wachsamkeit: "Das erfordert eine ganz andere Ebene der Absicherung Ihrer Anwendungen und die Notwendigkeit, sicherzustellen, dass Sie gute Programmierpraktiken anwenden."

7. Hilfe ohne Punktevergabe

Jeffs wichtigster Führungsgrundsatz: Sag Ja, wenn es darum geht, anderen zu helfen, und führe keine Liste von Ausnahmen.

"Es ist so viel einfacher zu sagen: Ja, ich werde Leuten helfen, als zu sagen: Nein, ich werde nicht helfen und eine Art Checkliste zu führen: Hier sind die Leute, mit denen ich nicht zusammenarbeiten werde."

Er benennt die versteckten Kosten von Groll: "Diese Leute stehen unter psychischem Stress, unter dem mentalen Druck: Moment mal, darf ich überhaupt mit denen zusammenarbeiten?" Haben sie etwas getan, was mir nicht gefällt?

Seine Alternative: "Es ist mir egal, ob du etwas getan hast, das mir gefällt oder nicht. Wenn du Hilfe brauchst, werde ich dir die Hand reichen und dich in eine Richtung lenken, von der ich glaube, dass sie dich zum Erfolg führen wird."

Das ist Führung als Reduktion, Beseitigung von Reibung, Beseitigung des Egos, Beseitigung des mentalen Aufwands, der damit verbunden ist, nachzuverfolgen, wer Hilfe verdient.

8. Was man nicht nachahmen sollte: Ungeduld hinter verschlossenen Türen

Auf die Frage, was man sich von seiner Karriere nicht zum Vorbild nehmen sollte, antwortet Jeff direkt: "Hinter verschlossenen Türen kann ich etwas ungeduldig sein."

"Daran arbeite ich hart, denn es kann einen wahnsinnig frustrieren, wenn man an etwas arbeitet, um Hilfe bittet und die Fertigstellung im Rahmen des Zeitplans viel zu lange dauert."

Er demonstriert keine Demut. Er spricht ein reales Problem an: "Ich weiß, dass ich an manchen Tagen zu kämpfen habe." Aber die Möglichkeit, etwas zurückzugeben, wenn es nötig und möglich ist, das ist es, wozu ich andere ermutige."

Ehrlichkeit zählt. Führungskräfte, die nur ihre Stärken zur Schau stellen, schaffen einen unerreichbaren Maßstab. Führungskräfte, die ihre Schwächen benennen, schaffen so die Voraussetzung dafür, dass andere sich weiterentwickeln können.

9. Wohltätigkeit als Vermächtnis: St. Jude und Raspberry Pi

Jeff hat durch Live-Streams Spenden gesammelt, Wohltätigkeitsveranstaltungen organisiert und Raspberry Pi-Computer gespendet, um Lernlabore im St. Jude Children's Research Hospital einzurichten.

Er wird emotional, wenn er darüber spricht. "Jedes Mal, wenn ich höre, dass ein Kind das Krankenhaus verlassen hat und den Krebs besiegt hat, die Leukämie besiegt hat, freue ich mich als Vater zweier Töchter sehr darüber." "Mir kommen die Tränen."

Er erwähnt auch die schwierigeren Momente: zwei Jungen, die er durch seine Arbeit bei St. Jude kennengelernt hat, deren Krebs zunächst in Remission war und dann wiederkehrte. "Im Frühjahr 2025 zu erfahren, dass sie ihren Kampf verloren haben…" Es war herzzerreißend.

Seine Botschaft an die Technologen: "Wir verfügen über diese Ressourcen." Wir haben die Zeit. Wir haben außergewöhnliche Talente. Und wir verdienen eine Menge Geld. Die Möglichkeit, einen kleinen Teil davon an eine Organisation weiterzugeben, die damit Kindern im Kampf gegen Krebs so viel bewirken kann... "Es ist schlichtweg ein Muss."

10. Die Geschichte des Redneridols: Zweimal verloren, zweimal engagiert worden

Jeffs Anfänge im öffentlichen Reden sind eine Lektion in Beharrlichkeit und darin, wie Misserfolge neue Möglichkeiten eröffnen.

Im Jahr 2012 nahm er an Speaker Idol auf der TechEd-Konferenz von Microsoft teil. Es handelte sich um eine Spielshow: fünfminütige Präsentationen, eine Jury, der Gewinner durfte im nächsten Jahr auf der TechEd sprechen.

Tag eins: Er hat verloren. Wurde Zweiter. Am vierten Tag wurde er jedoch als Wildcard-Spieler zurückgeholt und verlor erneut.

"Und das ist in Ordnung, denn es war 2012 und zwei der Juroren im Publikum waren zwei Vizepräsidenten von Telerik." Und sie sagten zu mir: "Sie sprechen hier wirklich gut über das Produkt." Ich würde Sie sehr gerne für eine Stelle interviewen."

Er hat den Job bekommen. Im nächsten Jahr nahm er erneut an Speaker Idol teil. Er hat seinen Vorlauf gewonnen. Das Finale erreicht. Hat eine makellose Präsentation geliefert.

Dann vergaß der nächste Redner, seinen Laptop anzuschließen. Mitten in der Präsentation erschien die Warnung wegen niedrigem Akkustand. Die Richter waren begeistert von ihrer Reaktion.

Jeff hat wieder verloren.

"Also verließ ich diese Veranstaltung, und meine Güte, ich wurde Zweiter." Und Scott Hunter sagt: "Warum kommen Sie nicht mit mir zum Mittagessen?" Und er sagt: "Sie machen einen wirklich guten Job, wenn Sie über meine Produkte sprechen." "Warum kommst du nicht zu mir und arbeitest für mich?" Und dann wurde ich bei Microsoft eingestellt.

Zwei Niederlagen. Zwei Jobs. "Ich möchte mich also zweimal bewerben und zweimal eingestellt werden."