技術最高責任者: なぜ重要か、そしてどうやってなるか
進化し続けるテクノロジー主導型ビジネスにおいて、最高技術責任者（CTO）の役割は以下の通りである。(最高技術責任者)が最重要視されるようになった。 エンジニアにとって、この役割のニュアンスを理解することは、キャリアと希望を形成する上で非常に貴重なことである。 CTOの役割は、スタートアップの立ち上げからオペレーションの拡大まで、技術的な専門知識、戦略的ビジョン、部門横断的なコラボレーション、リスク管理など多岐にわたる。
新興企業におけるCTOの役割
"もしあなたの役割が4ヶ月ごとに変化していなければ、あなたのビジネスは生き残れないかもしれない。 - ヤクブ・チョドゥンスキー
新興企業のダイナミックな環境において、CTOの役割は際立っている。 既存の組織とは異なり、新興企業には技術的な洞察力と、収益に直結する戦略的な先見性が求められる。 スタートアップのCTOは、技術的な基盤の構築からチーム間のコラボレーションまで、多くの役割を担っており、彼らのビジョンが会社全体を動かしている。
技術的専門知識と戦略：新興企業では、CTOの技術的知識が礎となる。 製品を支えるテクノロジーの選択をリードし、拡張性と適応性を確保する。 さらに、テクノロジーと収益目標を一致させる戦略的ビジョンを構築しなければならない。 このビジョンは単なるコードではない； それは成功へのロードマップだ。
チームを超えたコラボレーション：スタートアップ企業は、部門間の流動的なコミュニケーションによって成長する。 CTOは技術チームと非技術チームの架け橋となり、会社を前進させるコラボレーションを促進します。 これには開発者だけでなく、マーケティング担当者、営業担当者、デザイナーも含まれ、全員が共通の目的に向かって同期して働く。
リスク管理と文化の確立：新興企業にはリスクがつきものだ。 熟練したCTOは、サイバーセキュリティの脆弱性やスケーラビリティの課題など、潜在的な落とし穴を特定し、それを軽減する。 さらに、企業文化を形成し、革新性、学習性、適応性を育む上で重要な役割を担っている。
「スタートアップ文化の初期における最大の違いは、物事を成し遂げなければならないのは自分自身だということだ。 つまり、CTOの役割の範囲は広くなければならないということだ； MBAは持っていてもソフトウェアの知識はあまりないような老舗企業とは違います」とキャメロン・リミントンCEOは言う。
チームの成長オンボーディングの重要性
間違った人物を雇うことは、大きな後退になりかねない。 適切な人材を採用しても、その人材が成功するように仕向けることを怠ることも、同様に重大な過ちとなりうる。
新興企業が成長するにつれ、チームも成長する。つまり、効果的なオンボーディングは、新メンバーが会社の理念や文化にシームレスに溶け込み、ビジネス全体で協力し合えるようにするために極めて重要になる。
ここでは、オンボーディング・プロセスを強化するための実行可能なステップをご紹介します：
- オンボーディングデッキ：チームや組織全体における新メンバーの役割を説明する、包括的なオンボーディング・プレゼンテーションを作成する。 これは、どのように協力し合えるのか、チームメンバーそれぞれのスキルを理解するのに役立つ。
- OKRを共有する：チームの目標と主な結果を共有することで、全体像を把握する。(オーケーアール). これにより、チームメンバーは、自分の仕事が包括的な目標にどのように貢献しているかを理解することができる。
- 個々の目標を設定する：新メンバーが達成すべき目標のリストを提示し、最初から明確な方向性を示す。
- 文化に浸る：会社の理念や文化を説明し、新メンバーが同化して効果的に貢献できるようにする。
急速な変化を期待する
**もしあなたの役割が4ヶ月ごとに変化していないなら、あなたのビジネスは生き残れないかもしれない。
最初の2年間で20％以上が失敗している*； その大半は10年も続かず、この感情はハイテク業界の変化の速さを物語っている。 変化をうまく乗り切った技術系新興企業は、そうでない企業に比べて生き残る確率が高い。
変化に適応し、目標を達成するための新しい方法を見つけ続けることは、生き残るために不可欠である。 CTOの役割は、ある仕事をすることから、同じ仕事をする人たちのチームを管理すること、そして複数のチームを管理することへと軸足を移すことができる。
それは、なすべき仕事と革新のためのスペースを両立させることを意味する。 「技術革新は多くの場合、収益を生まない活動で起こる。 私は75％が製品開発、25％がインフラに使われると考えたい」。
新興企業でCTOを目指す人には、レジリエンスと適応力、そして謙虚さを身につけることが不可欠だ。
「パートナーとの同調を保つことは、どの段階でも重要だが、特に初期の段階では重要だ。
障壁や間違いを率直に表現する能力を含むコミュニケーション・スキルは、それらを解決する上で非常に重要である； あるいは、少なくともそのような状況を乗り切るための集団的な戦略を持っていることを確認する必要がある。
謙虚であれ：失敗から学ぶ
最も熟練したCTOであっても、ミスは避けられない。 サンクコストの誤謬の概念を受け入れることが重要である。 失敗から学ぶことで、継続的な改善が可能になる。 収益に集中することが重要だ。 収益を追えば、製品のどの部分が理にかなっているかがわかるだろう」。
スタートアップ企業では、ゼロから製品や計画を作り、それを支える文化を築いていく。 「私は毎日ミスを犯した：大切なのは、そこから学ぶことだ。 私たちのチームは、デザイナー、プロダクト・オーナー、デベロッパーからなるクロスファンクショナル・チームで構成されています。 私は、全メンバーが製品戦略に貢献できると感じられるような、そしてそうあるべきと感じられるような文化を作ることを目指している」。
統制を主張するタイミングと、一歩下がってスタッフに力を与えるタイミングのバランスを取るのは、リーダーシップに携わる人なら誰でも共感できる闘いだ。 ヤクブにとって、スタートアップの成長には、管理する役割よりもガバナンスの役割を果たすべき時期があった； つまり、日々の決断は放っておいて、枠組みや方針、ハイレベルな戦略の設定に集中する必要があったのだ。
「私にとっては、マーケティング・インフラと戦略に対するガバナンスに十分に注力していなかったので、それは学習曲線でした」とヤクブは説明する。 ウェブサイトのマーケティング資料のようなコンテンツは、どんな新興企業にとっても不可欠であり、製品戦略と首尾一貫して開発される必要がある。
「その結果、マーケティング・チームはマーケティング用ウェブサイトの構築を代理店に依頼することになった。その結果、マーケティング・チームはマーケティング用ウェブサイトの構築を代理店に依頼することになった。
このような不手際は、成長を鈍らせ、ブランドにダメージを与え、時間と収益の損失につながる。
成長と革新の手段として失敗を受け入れることは、どのようなビジネスにおいても成功のために不可欠だが、特に創業間もない新興企業にとってはなおさらだ。 失敗から適応することで、レジリエンス（回復力）が養われ、成功につながるような差別化されたイノベーションを生み出すことができる。
結論として、最高技術責任者の役割は多面的であり、企業の成功に不可欠である。 .NETソフトウェア開発の世界にどっぷり浸かっている人たちにとって、この役割の複雑さを理解することは、テクノロジー主導で変化し続ける企業の状況において効果的なリーダーシップを発揮するためのロードマップとなる。 技術的手腕から戦略的ビジョン、チーム横断的なコラボレーションに至るまで、CTOになるには、献身、継続的な学習、イノベーションと収益成長の推進への揺るぎないコミットメントが必要です。
***中小企業庁の調査による。(全米銀行協会)米国では、新規事業の約20％が開業後2年間で失敗し、最初の5年間で45％、最初の10年間で65％が失敗している。
