LeadByExample() : Jeff Fritz parle de l'échec en public, du mentorat plutôt que de la visibilité, et de l'aide apportée sans compter ses efforts

1. Le leadership ne se limite pas à donner l'exemple.

Jeff remet en question l'idée reçue selon laquelle visibilité rime avec leadership. " Beaucoup disent qu'il faut montrer l'exemple et que donner le bon exemple, c'est faire preuve de leadership. Mais montrer l'exemple ne suffit pas à être un leader. "

Qu'est-ce qui manque ? Le toucher doux. La discussion directe. Mentorat.

Il cite Steve Jobs en exemple, non pas pour les présentations de produits, mais pour son art de raconter des histoires. " Il ne se contentait pas de donner un exemple et de donner de la visibilité, mais il faisait preuve de douceur, de délicatesse et vous accompagnait tout au long de l'histoire. "

Cette idée va à l'encontre de l'instinct des créateurs de contenu qui consistent à simplement diffuser leur expertise. La visibilité attire l'attention. Le mentorat a un impact.

2. Échouer vite, échouer publiquement, échouer volontairement

La technique signature de Jeff, qui consiste à faire des erreurs devant la caméra et à se rattraper en temps réel, n'est pas le fruit du hasard. Elle est issue de la méthodologie Agile.

" Quand on pratique la méthode Scrum, on nous dit d'échouer rapidement. Si quelque chose ne fonctionne pas, il faut identifier le problème. " " Ce n'est pas grave si ça ne fonctionne pas, mais identifiez-le rapidement afin de pouvoir changer de cap. "

Il a repris ce principe et l'a intégré à ses présentations. Littéralement.

" Pendant un certain temps, j'ai délibérément introduit des problèmes. " " Oh, regardez, je vais construire ce truc et mince, vous verrez comme ça ne marche pas vraiment bien ? " J'ai littéralement intégré mes problèmes de présentation dans ma conception.

Résultat : il s'est habitué à l'échec car il savait qu'il était inévitable. Lorsqu'il est passé aux diffusions en direct et aux podcasts, ce confort s'est transposé naturellement.

C'est tout le contraire de la stratégie habituelle des orateurs professionnels. Jeff ne cherche pas à paraître infaillible. Il essaie d'être accessible et de montrer aux développeurs que la récupération est une compétence qui mérite d'être pratiquée.

3. L'empathie l'emporte sur le culte du héros

Jeff établit une distinction claire entre deux types de leaders techniques : les performeurs accomplis qui inspirent l'admiration et les mentors accessibles qui inspirent l'action.

" Même s'ils admirent peut-être ces autres personnes, je suis le gars assis au bout du couloir, celui avec qui je vais être très accessible. " " Hé, on va aller au bar du coin prendre un verre après ça. "

Il affirme clairement que les haut-parleurs de qualité ont une utilité. Mais il nomme aussi ce qui manque : " Au-delà de ça, au-delà et en dessous de la surface, vous ne savez rien de ces gens parce que vous ne les avez pas vus affronter l'adversité. "

Pour les équipes et les communautés, cela compte. On peut admirer quelqu'un de loin. Mais on ne peut apprendre que de quelqu'un en qui on a confiance, et la confiance naît souvent de l'observation de la façon dont les gens gèrent les situations qui tournent mal.

4. Enseigner sans simplifier à l'excès (Mise en pratique à table)

Jeff a appris à expliquer des sujets complexes à un public non spécialisé, depuis chez lui. Son père était un chef de file dans le domaine des technologies. Sa mère était institutrice dans une école publique et " ne connaissait absolument rien au monde du codage ".

" Apprendre à parler à un enseignant et à lui expliquer ces sujets sans simplifier à l'excès, mais en clarifiant un peu plus les choses, par exemple en parlant d'un tableau et en le comparant à une feuille de calcul. "

Il cite Bill Nye comme l'une de ses influences. Monsieur le Magicien. Des communicateurs scientifiques qui parlaient aux enfants sans condescendance.

" C'est à ce type d'interactions que j'aspire. " Et le fait de pouvoir m'exercer avec ma famille et d'apprendre en expliquant cela à ma mère m'a beaucoup aidé à imiter ces personnes auxquelles j'aspire.

Leçon à retenir pour les responsables techniques : trouvez votre table à manger. Trouvez la personne qui vous dira quand votre explication ne passe pas. Entraînez-vous jusqu'à ce que ça marche.

5. La seule constante, c'est le changement (alors continuez d'apprendre)

Jeff fait référence à Glengarry Glen Ross , non pas pour ses techniques de vente, mais pour les bases de la lecture. "Vous devez toujours rester fermé." C'est la même chose dans le domaine technologique. Il faut toujours apprendre.

Son conseil pratique : ne laissez pas s'écouler une décennie entre deux cycles d'apprentissage. " Il faudrait probablement y participer au moins une fois tous les cinq ans. " Ne laissez pas passer 10 ans entre le moment où vous consultez et celui où vous rattrapez votre retard.

Il fait ce qu'il prêche. " J'ai acheté ma première imprimante 3D en décembre et j'apprends à construire des objets avec. " Je progresse et j'en apprends davantage sur le travail dans l'espace virtuel 3D.

Le cadre qu'il propose est ludique plutôt qu'anxieux : " C'est comme aller dans un magasin de jouets toutes les semaines ou toutes les deux semaines et voir, hé, regarde toutes les nouvelles choses sympas avec lesquelles je peux jouer. "

6. Ce qui l'effraie réellement : les acteurs étatiques et les menaces réelles

Quand on lui demande ce qui l'a effrayé dans sa carrière, Jeff devient sérieux.

" Quand on parle de certains problèmes de sécurité qui surviennent, l'évolution des acteurs étatiques dans la sécurité de nos applications et de nos systèmes est vraiment inquiétante. "

Il décrit le passage des farces des débuts d'Internet aux menaces existentielles : " On passe de simples gamins qui essaient de faire des bêtises et presque des graffitis. Non, ce ne sont pas des gens qui agissent par simple malveillance, du genre " on veut vous prendre votre argent ". Ce sont des gens d'un autre pays qui veulent vous voir ruinés.

Son propos n'est pas de semer la peur. C'est un appel à la vigilance : " Il s'agit d'un tout autre niveau de nécessité de sécuriser vos applications, de veiller à mettre en œuvre de bonnes pratiques de codage. "

7. Aide sans score

Le principe de leadership le plus clair de Jeff : dire oui à l'aide aux autres et ne pas faire de liste d'exceptions.

" C'est tellement plus facile de dire "oui, je vais aider les gens" que de dire "non, je ne vais pas aider" et de tenir une sorte de liste des personnes avec lesquelles je ne vais pas travailler. "

Il évoque le coût caché des rancunes : " Ces gens subissent un stress psychique, un stress mental qui les pousse à se demander : attendez une seconde, ai-je le droit de travailler avec eux ? " Ont-ils fait quelque chose qui me déplaît ?

Son alternative : " Peu m'importe que j'aime ou non ce que vous avez fait. Si vous avez besoin d'aide, je vous tendrai la main et je vous indiquerai la voie qui, à mon avis, vous mènera au succès. "

Il s'agit d'un leadership par soustraction, qui élimine les frictions, élimine l'ego, élimine la charge mentale liée au suivi des personnes qui méritent de l'aide.

8. Ce qu'il ne faut pas imiter : l'impatience à huis clos

Lorsqu'on lui demande ce que les gens ne devraient pas imiter de sa carrière, Jeff est direct : " En privé, je peux être un peu impatient. "

" C'est un aspect sur lequel je travaille beaucoup, car cela peut être extrêmement frustrant lorsque vous travaillez sur quelque chose, que vous demandez de l'aide et que cela prend trop de temps pour être terminé dans les délais prévus. "

Il ne fait pas preuve d'humilité. Il évoque une véritable difficulté : " Je sais que certains jours, je lutte. " Mais pouvoir rendre la pareille quand j'en ai besoin et quand je le peux, c'est ce que j'encourage les gens à faire.

L'honnêteté compte. Les dirigeants qui ne mettent en avant que leurs points forts créent une norme impossible à atteindre. Les dirigeants qui reconnaissent leurs faiblesses permettent aux autres de progresser.

9. La charité comme héritage : St. Jude et Raspberry Pi

Jeff a collecté des fonds grâce à des diffusions en direct, organisé des collectes de fonds caritatives et fait don d'ordinateurs Raspberry Pi pour mettre en place des laboratoires d'apprentissage à l'hôpital de recherche pour enfants St. Jude.

Il s'émeut quand il en parle. " En tant que père de deux filles, chaque fois que j'entends dire qu'un enfant est sorti de l'hôpital et qu'il a vaincu le cancer, qu'il a vaincu la leucémie, je suis ravi d'entendre cela. " Ça me fait pleurer.

Il évoque également les moments les plus difficiles : deux jeunes garçons rencontrés dans le cadre de son travail à St. Jude, dont le cancer était entré en rémission puis est réapparu. " Apprendre au printemps 2025 qu'ils ont perdu leur combat… " C'était déchirant.

Son message aux technologues : " Nous disposons de ces ressources. " Nous avons le temps. Nous avons des talents exceptionnels. Et on est très bien payés. Pouvoir donner une petite partie de ces fonds à une organisation qui pourra ainsi contribuer grandement à aider les enfants à vaincre le cancer... C'est tout simplement indispensable.

10. L'histoire de l'idole des orateurs : perdre deux fois, être embauché deux fois

L'histoire des débuts de Jeff dans la prise de parole en public est une leçon de persévérance et montre comment l'échec peut engendrer des opportunités.

Il a participé à Speaker Idol lors de la conférence TechEd de Microsoft en 2012. Il s'agissait d'un jeu télévisé : des présentations de cinq minutes, un jury, et le gagnant avait l'opportunité de prendre la parole à TechEd l'année suivante.

Premier jour : il a perdu. Il est arrivé deuxième. Mais il a été réinvité en tant que joueur repêché le quatrième jour et a de nouveau perdu.

" Et c'est normal, car c'était en 2012 et deux des juges présents dans le public étaient deux vice-présidents de Telerik. " Et ils m'ont dit : " Vous parlez vraiment bien du produit ici. " J'adorerais vous rencontrer pour un entretien d'embauche.

Il a obtenu le poste. L'année suivante, il participa de nouveau à Speaker Idol. Il a remporté sa série. Qualifié pour la finale. Présentation impeccable.

L'intervenant suivant a alors oublié de brancher son ordinateur portable. Le message d'alerte de batterie faible s'est affiché en pleine présentation. Les juges ont adoré leur capacité à se reprendre.

Jeff a encore perdu.

" Je suis donc reparti de cet événement, et figurez-vous que j'ai terminé deuxième. " Et Scott Hunter dit : " Pourquoi ne venez-vous pas déjeuner avec moi ? " Et il ajoute : " Vous parlez vraiment bien de mes produits. " " Pourquoi ne viendrais-tu pas travailler pour moi ? " Et c'est ainsi que j'ai été embauché chez Microsoft.

Deux défaites. Deux emplois. " Donc je veux y aller deux fois et être embauché deux fois. "